小說博覽 > 言情小說 > 別來無恙—天使的翅膀

第8頁 文 / 鄭媛

    因此,她只能利用吃飯和坐車時,把握時間背誦單字,盡可能利用時間能背一點是一點,以求英文能力能早日提升。

    又到中午吃飯時間,恩熙立刻拿出單字手冊,邊吃飯邊背誦。

    「恩熙!」姜雅淑來到客服部找她。

    「經理。」恩熙立刻站起來。

    「妳在幹嘛?」姜雅淑瞪著她手上的書本。

    「我在背英文單字。」

    「背單字?一邊吃飯一邊背單字?」姜雅淑笑出來。「妳還真用功!不過要小心消化不良。」

    「是,我會注意身體。」

    「嗯。」

    「好了,坐下來吧!」姜雅淑看了她半晌,然後對她說:「最近怎麼樣?還適應嗎?」

    恩熙點點頭。「還好,我會努力。」

    辦公室文化就是如此,她能力不好,要求同事幫忙別人難免有怨言,但這些人事的紛擾自恩熙工作以來常會發生,她早已習慣,從來絕口不提也絕不抱怨。

    姜雅淑笑一笑。「我也不知道為什麼,覺得好像跟妳很投緣的樣子。」她瞇起眼直盯著恩熙說:「我想,大概因為妳工作的樣子很認真,而我呢,就特別喜歡認真工作的女孩子。」這幾句可是她的真心話。

    一開始她的確因為總經理以及董事長的緣故,對恩熙另眼相看,但是這幾天她冷眼觀察,發現這個女孩凡事吃苦耐勞,不打混摸魚,年紀輕輕的女孩子,對於工作能這麼認真投入,真的很不容易。

    「經理,謝謝您的誇獎。」

    「我不是誇獎妳,我說的是真心話。」姜雅淑笑吟吟地。

    恩熙微笑,感受到姜雅淑話裡的真心真意。「經理,您吃過飯了嗎?」

    「早就吃過了!對了,妳趕快吃飯吧,我只是來看看妳,不打擾妳了!」姜雅淑站起來,準備離開。

    這時同事吃過午飯陸續回來。

    簡英哪在門口看到姜雅淑,對方朝她點點頭。

    簡英娜皮笑肉不笑地點個頭,然後走進辦公室裡,「李恩熙,午休時間都快過了,妳怎麼還在吃飯啊?而且吃飯應該到餐廳去,妳不知道嗎?」她知道姜雅淑才剛走出門口,故意放大聲量說話。

    「是,組長,我已經飽了。」恩熙收起才吃了三分之一的便當。

    「真是的!沒有能力就算了,動作還慢吞吞的,真的很麻煩!」簡英娜走回自己的辦公桌前,意有所指地嘟囔。

    姜雅淑站在門口,她也知道簡英娜這話是說給自己聽的,她若有所思地張望辦公室兩眼才轉身走開。

    簡英娜看到姜雅淑走後,便從自己的座位走向後頭的經理辦公室。

    客服部經理室內,周慧君正低頭看當期的飯店雜誌。

    簡英娜站在門口,敲敲門後才走進去。「經理,我有話想對您說。」

    「喔,妳進來吧!」

    簡英娜走進去,順道帶上門。「經理,有件事情我一定要跟您報告。」

    「什麼事?」周慧君合上雜誌。

    「根據我們客服部的要求,員工至少要嫻熟英語,另外具備初級日語以及法語會話能力才能到客服工作,也就是在客服部的員工,至少應該具備三種以上的外語能力才能勝任。」

    「是啊,妳怎麼突然提到這個?」

    「因為我們部門裡,現在有員工竟然連基本英語會話都有問題!我擔心這樣的人利用人事關說進客服部,會影響客服部的專業形象以及服務水平。」

    周慧君往後躺向椅背。「這個我知道。」她露出笑容。「不過這個人是姜雅淑要求插進來的,妳想跟她鬥嗎?」

    簡英娜瞇起眼。「同樣都是經理,她根本沒有資格過問客服部的事!」

    「不過她是人事部經理,今年寒假實習生都歸她管,這是飯店高層的決定,她有權力幫實習生安插職位,各部門必須配合。」

    「就算要配合,實習生的能力也要符合才行!」篙英哪提高分貝。「姜雅淑既然是人事部經理,不會連這個道理都不明白吧?!」

    簡英娜故意提高聲調,客服部辦公室內的員工幾乎全都聽見,恩熙當然也不例外。

    「那麼,妳想怎麼樣?」周慧君撇開嘴。

    「我希望您在早餐會報的時候,主動跟總經理提這件事。」

    「我不會做這種事,這對我沒有好處。」周慧君直接拒絕。

    「我可以幫經理打報告,報告就簽上我的名字,這樣就不會連累經理了!」簡英娜說。

    周慧君要笑不笑地盯著她。「妳幹嘛這麼做?」

    「因為我擔心客服部程度下降,影響經理在飯店的聲譽。」

    周慧君抿嘴一笑,覷眼看她。「妳幫我有什麼好處?」

    「經理如果高昇,對我也有利。」

    周慧君笑著從座位上站起來,走到窗前拉上窗簾,辦公室頓時多了隱閉性。「妳想利用這件事,拉下姜雅淑?」

    「如果不這麼做,姜雅淑這個女人,永遠不會讓出人事部的肥缺。」簡英娜也開門見山。

    「妳很聰明,不過如果這件事做得不好,不見得能如我們的意。而且姜雅淑這女人也不簡單,她有手腕又有背景,想利用一件事扯下她並不容易。」

    「話雖然如此,不過總經理跟董事長不一樣,他處理公事向來鐵面無私,姜雅淑這個女人如果犯錯--特別她又是人事部經理,居然明知故犯!以總經理的行事風格,他要是知道了姜雅淑公私不分,絕對不會手軟!」

    「這個女孩跟姜雅淑有什麼關係?她有特殊背景嗎?會不會有可能,她是董事長的親戚,所以姜雅淑特別照顧她?如果是這樣,我們這麼做可能會有反效果。」

    「不會,我打聽過了。姜雅淑之所以特別照顧李恩熙,是因為李恩熙好像認識總經理,姜雅淑照顧李恩熙就是想巴結總經理!不過上次我也聽說,總經理特助和姜雅淑在辦公室吵架,就是為了李恩熙,聽說這個女孩很不知道輕重,在房務部不按規定工作被責罵,當時總經理也在場。」

    「總經理有袒護她嗎?」

    「沒有,否則特助不敢找姜雅淑。」

    「嗯……」周慧君沉吟片刻。「妳的報告什麼時候能打好?」

    簡英娜聽到周慧君這麼問,隨即眉開眼笑。「今天下午我就打好。」

    「很好,如果妳今天下午能打好,明天早餐會報我就呈上。」

    「是,經理,我一定盡快會辦好。」

    「嗯,妳去辦事吧!」

    簡英娜得意地展露笑容,點頭後轉身離開經理室。

    門關上後,周慧君回頭看著門,若有所思。

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    每天早上的高層早餐例行會報,是AsiaSeasons飯店的規定。

    早上九點鐘,飯店經理以及經理以上職員,齊集在飯店頂樓的大型會議室,與總經理共同舉行為時一個小時的會報。

    每日會報本來是由董事長主持,但謀仲棠回台灣三個月後,就接手早餐會報主持棒,至於董事長則漸退居幕後,只聽取簡報內容。

    臨時動議時間,裴子娟站起來發言。

    「總經理,關於飯店基層人員僱用資格以及懲處條文,飯店應該有相關明文規定。」裴子娟突然提起客服部的事。

    「有什麼問題?」謀仲棠問。

    姜雅淑抬頭瞪著裴子娟。

    「我認為如果人員素質不良,將影響飯店聲譽。」裴子娟看了姜雅淑一眼,之後才接下說:「即使是實習的工讀生,雖然工作時間不長,但正因為如此,負責帶領實習生的部門主管應該慎選實習生素質,安插部門時也應該嚴格監督,一旦犯錯就應責罰,不能徇私寬宥,因為隨便縱容,就會讓部門管理立下不良示範。」

    裴子娟提到實習生,會議桌上每個人都知道她暗批姜雅淑。

    姜雅淑當然清楚裴子娟指桑罵槐在批評自己,她冷冷地瞪著裴子娟,想看她能把自己怎麼樣?

    「實習生出了什麼問題?」謀仲棠只問一句話。

    「總經理,有一名叫李恩熙的房務人員,工作態度不佳而且不服管教,我認為這是因為負責帶領她的部門主管,督導不周的原因。」她故意指名道姓,因為當天謀仲棠跟她在一起,親眼看到。

    「這件事當時已經當面訓斥,該名實習生已經道歉,並表示未來將改進。」謀仲棠問她:「妳還有問題?」

    「但是我認為她的主管不該置身事外!況且事後我並未看到李恩熙的主管對她所犯的錯予以處置,我認為這是非常不妥當的!」

    「等一下!」姜雅淑忍不住插話。「妳怎麼知道我沒處置啊?」

    裴子娟冷笑一聲,然後對姜雅淑說:「我並沒有指名道姓提到您的不是--」

    「妳提到實習生犯錯擺明就是指責我,還需要指名道姓嗎?」

    「那麼請問實習生犯錯,您處置了嗎?」

    「妳要怎麼樣?因為她打掃的時候沒關門就把她開除嗎?妳也實在太小題大作了!」

    「妳--」
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