第4頁 文 / 黎孅(黎奷)
他從小就是個王,到大了也是個王,江岷川從來不買任何人的帳,卻偏偏對她的惡作劇沒轍,現在則又多了一個萌萌。
怪,怎麼萌萌說的話小川會聽啊?呵呵呵,這可有趣了。
「雞婆的女人。」江岷川忍不住發牢騷。
他也知道她說得沒錯,就算他心有不甘,既然答應了幫奶奶看店,他就應該把份內的事做好。
但這幾天來,烏龍的事件實在太多了,簡直讓他哭笑不得,他真不知道該高興自己的魅力無邊,還是難過自己的長相太過招蜂引蝶?
「她也是為你好啊,小川,你當頭頭太久了。」以至於忘了最基本的服務精神。
江岷川悶不吭聲,就算知道她沒錯,但大男人的自尊心讓他拉不下臉來承認。
「小川,你說說看,你覺得萌萌怎麼樣?」江奶奶感興趣的問。
「什麼怎麼樣?」
「就你覺得萌萌是個什麼樣的女孩子?」
她會好奇是一定的,她老早就想把萌萌介紹給他認識,只可惜一直苦無機會,現在知道他們碰了面,還發生一段有趣的插曲,呵,真想知道他們有沒有擦出火花來。
雖然萌萌還很年輕,足足小了小川十歲,但她卻認為他們十分相配。
小川嚴謹、萌萌大剌剌。
他成熟穩重,她活潑好動。
一個高大英挺,另一個嬌小可愛。
怎麼看都覺得他們十足登對。
「還能怎樣?她只是個客人。」一個喜歡買情趣用品的年輕女子。
江岷川對她多年下來多次購買情趣用品的印象深刻,數量之多,讓他懷疑她都買來做啥?
「萌萌不是一般的客人。」江奶奶鄭重的說。
沒有一個客人像萌萌這麼可愛,她對萌萌是存有私心的,所以在心裡的分數自然高。
「我還記得她第一次來我店裡買東西的模樣。」
「哦?是嗎?」
「嗯,當時她才十九歲,第一次逛情趣用品店,而且是一個人。」
「什麼?!」江岷川嚇得眼睛瞪得老大。
現……現在的女孩會不會太開放了點?
「她當時的表情很坦蕩蕩,一點也不覺得丟臉,加上她看起來像未滿十八歲,所以我非常注意她。」
「她很大膽。」
「呵,與其說大膽不如說她個性大剌剌的沒有顧慮那麼多,她直接拿了一組SM的配備就說要結帳,我便叫她拿身份證出來。」
SM……江岷川內心百味雜陳,她買那要幹麼啊?難不成她有特殊癖好?
「確定她滿十八歲我才放心,把東西賣給她,再請她填寫會員資料,萌萌很可愛,拿身份證時她還哇哇大叫,說她滿十八了可相信她。」江奶奶現在想起來仍覺好笑。
萌萌真的很可愛,至少她活到這把年紀,還沒遇過像她這種性情的女孩子,明明有張可愛甜美的臉孔,身材也嬌小可愛,但個性卻很大而化之,甚至有點遲頓。
「從那時候起,萌萌大概一個月會來一次店裡,有時候只是看看,跟我聊聊天。」
「奶奶,她沒跟你提過她買那些東西是要做什麼的嗎?」
「沒有啊,這沒什麼好提的吧?」才怪,萌萌都會告訴她送禮的對象是什麼人、什麼個性,甚至連交情都說得清清楚楚,她這個當老闆的再幫她出主意。
「我還以為你會對萌萌產生好感呢,唉!看來是我想太多了。」江奶奶在心裡偷笑。
「奶奶妳真的是想太多了。」江岷川忍不住翻了個白眼。
奶奶真是夠了!他怎麼會對那種古里古怪的女孩子有好感?
「呵,不強求、不強求,再過一個星期我就回台灣了,這幾天再麻煩你幫我顧一下店,萌萌這一陣子應該不會再去店裡了吧,唉!我怪想念她的。」
「一切等你回來再說吧。」江岷川無心與奶奶再閒聊下去,草草結束談話。
他將手機丟到床頭,高大的身子直直的倒向柔軟的床鋪。
藍萌萌,奇怪,為什麼他還會想到她呢?
為什麼她的容貌會那麼清楚的印在他腦海裡?他對女孩子一向沒太多興趣,可是她卻不一樣。
不過是短短的相見,他竟然對她印象深刻。
江岷川不得不承認,她果然夠特別……
第三章
奶奶結束日本行回台灣後,江岷川放棄了到夏威夷渡假的計畫,他回到工作崗位,準備進行他擬定好的一套新計畫。
李健佑——江岷川的好友兼特助,看到他回公司一雙眼瞪得老大。
「川,你不是出國了嗎?」他消失了近半個月,大家都以為他一如以往的在完成工作後出國渡假、享受人生,但沒想到他竟然出現在辦公室。
「並沒有。」江岷川微微一笑。
「沒有?那你這半個月上哪去了?」李健佑好奇的問。
「調整我的心態。」
「啥?」
李健佑完全聽不懂他的意思,什麼調整心態?他哪根筋不對勁了,怎麼想到這些?
「這半個月我思考了一些事情,關於工作上的。」江岷川解釋著。
聽他這麼一說,李健佑眼睛一亮,「你有新的Idea?」
每每江岷川想到了什麼有趣的企劃,都會讓公司賺進大把鈔票,到年底結算的時候,每位員工的年終獎金往往都超出預期。
當然,江大設計師兼江大老闆,是很少會去動腦子想那些企劃的,他只管將設計好的服飾交給重金禮聘來的打版師,監督成品是否如他預期,並視察世界各地所有分店的營運,其他的工作都交代各級主管負責,他則負責審查各主管交上來的報告做修正及建議。
難得江大老闆願意動腦子A錢……不,是賺錢,這怎能叫人不興奮?
「嗯,的確有其他的想法。」江岷川點點頭。
「說來聽聽。」李健佑的興致完全被挑起,他拉了椅子坐在他面前,一臉感興趣的看著他。
「我想到世界各大分店去視察。」
「調查銷售量嗎?這是個好主意,到時候我們就可以知道哪些設計是受歡迎的,哪些是不受歡迎的。」
「不,我想視察的不是這個。」江岷川笑說。
「那你去分店幹麼?」
「我想知道我們聘請的店員素質如何,是不是讓顧客對我們的服務滿意。」
李健佑整個人都楞住了,完全沒想到他要視察的竟是基層員工的態度。
這一陣子他是有接到顧客的投訴,指責某幾家分店的店員態度惡劣,服務品質不佳,他還在煩惱要怎麼處理這情況,沒想到江岷川先想到了。
「店員絕對是門市銷售量最大的影響,除了銷售手法外,我想個人素養也是很重要的因素。」江岷川有條不紊的分析著。
站在第一線的門市店員,的確是非常重要的環節,對待顧客的態度直接影響到「川」的形象,如果店員的素養不夠,那銷售數字絕對不會漂亮。
「這些是我上網抓到的資料。」江岷川從抽屜裡抽出一迭由網路上抓下來的資料。
「什麼資料?」李健佑不著頭緒的問。
「你看了就知道。」他只是微笑,並不說出答案。
李健佑接過那迭資料快速的翻閱,越看臉色越難看。
這些資料全都是一些消費者在留言版上所留下的批評,當然讚美也有,不過大致看過去,批評和抱怨有極大部份都指名台灣旗艦店的一名店員態度惡劣。
和他最近接到的投訴指的是同一個人!
「旗艦店還有這種員工,我看我得親自去看看是怎麼個惡劣法,我想這家店就被列為視察的第一站吧。」
「你什麼時候要去?給我個確定的時間吧,我好交代下去。」李健佑拿起隨身的PDA,叫出行事歷準備記下他交代的事項。
「不。」江岷川緩緩的吐出一個否決的答案,「我自己找時間去,不需要交代下去。」
「你的意思不會是突襲檢查吧?」李健佑不禁為他的作法感到佩服。
「我個人比較喜歡微服出巡這個說法。」江岷川一本正經的說。
「你夠了你!」李健佑受不了的笑罵,「你以為你是皇帝啊!」
「我的確是啊。」他雙手一攤,大笑著。
「怪了,你向來不插手分店的人事,怎麼突然想插手了?」李健佑好奇的問。
各店的人事向來都交由店長負責,每個月店長只需把月報表和庫存清單呈交到總公司即可。
雖然「川」的銷售成績依舊亮眼,沒有因為這些事件而受到影響,但冰山效應卻不是這麼告訴我們的。
表面上看到的損失是百分之四十,實際損失卻是百分之六十,鐵達尼撞到的是海平面下的冰山,而不是眼睛所看見的冰山一角。
企業體出了問題,就必須想出解決的辦法立刻解決,江岷川表現出事業主的魄力及權威。
只是,讓人懷疑的是,一向閒雲野鶴慣了的江岷川,什麼時候多了那一份心去想到這個問題?
「沒什麼,只是有感而發罷了。」江岷川聳聳肩。
其實也沒什麼,不就是被那個叫藍萌萌的古怪女人念了一頓,才想起這麼簡單的問題,想到就想知道他是不是犯了更大的錯,急著去找答案,結果讓他找到這麼大的問題來。