正文 第十九章 暗鬥 文 / 夜深

    周利文這些話簡直說到業務員心坎裡去了，令在場的大多人感慨之餘對這位新領導也覺得順眼多了。有幾個比較年輕，性格衝動的業務員當即連連稱是，藉著機會在新領導面前大吐苦水，希望公司能夠給他們增加點福利什麼的，只有黃劍波不以為然，心裡暗罵手下這幫業務員簡直沒腦子，這周利文為你們說幾句好話就昏了頭了？這麼明顯的拉攏聽不出來？不過，他這話也只能在心裡罵罵，畢竟周利文說的全是事實，在這種情況下作為銷售部主管的他總不能顛倒黑白，和所有人唱反調吧。

    「吹吧，你就吹吧……就算吹得再天花亂墜，老子不鳥你還是不鳥你，又能把老子怎麼樣？」

    黃劍波打定了主意，任憑周利文好話說破天他也不當回事，假如就憑這麼幾句討好的話就想拉攏住人心？這伎倆簡直嫩了些。他們做銷售的哪個不是常耍嘴皮子的人精？別瞧現在有人為你的這番話贊同，可只有看得見的東西才是最實在的。等會議結束，大家拍拍屁股走人，你這經理該幹嘛還是得幹嘛去。

    就在黃劍波如此想的時候，恰好有個業務員談到了關於工作上的困難。一直聆聽，還認真作著筆錄的周利文暫停下了手中的筆，接著對方的話說道：「大家剛才談的困難的確存在，尤其是有關訂單下達和發貨速度的緩慢，這個問題\u

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    5df2經嚴重影響到了銷售部的業績增長和業務員的工作效率。對此，為了減輕銷售部業務員的工作強度，增加工作效率，我這裡有個提議想和大家討論一下……。」

    周利文話音剛落，黃劍波立即敏感地察覺到一絲陰謀的味道，他覺得這才是周利文真正的用意，其目的就是想借這機會插手銷售部。當即，他連忙開口插話道：「領導，你的好意大家心領了，不過有句不知道該不該說？」

    「呵呵，有什麼不能說的？老黃，今天是分公司會議，不是什麼一言堂，會議嘛當然就是暢所欲言的，再說我來分公司時間不長，你是分公司的老人，而且又是銷售部主管，現在談的就是關於銷售部的問題，作為主管你有什麼就說什麼唄。」

    周利文神態自若地笑道，黃劍波倒也不客氣，開口就道：「剛才領導說的問題的確存在，可這也是沒有辦法的事，誰讓我們是干銷售這行的呢？風裡來，雨裡去，這麼多年早就習慣了。不過嘛，辛苦歸辛苦，現有的工作程序能不動最好還是不動，畢竟銷售部有銷售部的運轉模式，一旦搞什麼改變非但增加不了工作效率，反而會造成銜接不暢，甚至影響到銷售業績怎麼辦？要知道，我們業務員可都是靠業績吃飯的，要是全年業績完成不了，這銷售獎、年終獎什麼的可就全泡湯了，到時候難道你小周經理私人掏腰包補貼給我們不成？依我看呀，還是平日裡搞搞後勤，有空給大家弄弄福利什麼的就行啦。」

    「對對對，還是業績要緊，今年出了這麼大的事本來全年業績就夠嗆，萬一亂折騰完成不了業績。一年可就白忙活了。」

    「老黃這話說的實在，領導呀，這麼多年大家都習慣了，能不動還是最好別動……。」

    黃劍波的話說完，下面的人七嘴八舌地就議論起來，基本上都贊同黃劍

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    波的話，覺得關於業務員的個人工作問題還是別亂改的好，一切都以業績為重，要影響了業務員的全年獎實在是得不償失。

    大家的反應讓黃劍波心中暗暗自得。而且，他剛才還特意叫周利文為小周經理，這個編譯的稱呼明顯就是瞧不起這位頂頭上司，和周利文對著幹，他是很有底氣的，而他的底氣就是手下這幫業務員，還有集團對分公司全年銷售額的考核。

    「臥槽泥馬！給你三分顏色就想開染房呀？老子以後不把你翔爆出來我這周字就倒過來寫！」

    周利文神色依舊平靜，可心裡已經把黃劍波給罵得狗血淋頭了，這傢伙簡直就是得寸進尺，根本沒把自己瞧在眼裡，老虎不發威當自己是病貓呢？行！等會有你苦頭吃的！

    「大家的顧慮我知道，不過我的話還沒說完，大家怎麼就知道一定會影響正常銷售呢？」周利文呵呵笑著站起身，雙手向下壓了壓，等會議室漸漸靜下來後繼續道：「作為一個企業，實際上就和軍隊沒什麼兩樣，銷售部是前線，業務員就是衝鋒的戰士，而我，包括財務部、倉儲等部門都是為你們服務的後方，大家的目標是一致的，都是為了更好完成工作。這樣吧，我先把我的設想談一談，如果大家覺得不會影響到銷售工作，甚至還有好處的話就實施，大家看怎麼樣？」

    這話讓業務員們有些遲疑了，作為領導說到這份上多多少少面子總是要給的，再怎麼著如果大家聽了不行反對也不遲嘛，當即大多人就點頭，同意周利文的建議。

    「好！既然大家同意了，那我就具體說說，我的設想是這樣的……。」

    周利文開始講述他的調整方案，隨著他的講述和解釋，業務員們從之前的無所謂漸漸仔細聆聽了起來，而且有些人臉上還露出了喜色，覺得這個小領導還真是為他們著想，\u

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    63d0出的辦法聽起來的確不錯。

    分公司銷售部的日常工作程序大致是這樣的：第一步業務員接單，第二步填寫發貨單，第三步把訂單和發貨單下達給倉儲部，第四步倉儲收單安排調度發貨，第五步倉儲發貨後回單反饋，第六步業務員接反饋後同客戶確認。

    針對這六步工作，其中業務員要負責其中的四個程序，甚至有時候由於銜接問題經常會導致發貨不及時，這樣一來不僅增加了業務員的工作強度，還會使得終端的銷售在旺季發生缺貨，從而影響到業績增長。

    周利文的辦法說起來很簡單，他打算以辦公電子化和網絡化的方式在分公司實施銷售系統和倉儲系統的對接，並在辦公室設立一個單證部的新部門，這個單證部將屬於財務部管理，完全為銷售部服務。以後業務員接單後不需要個人制單和轉交倉儲部，這些工作將完全由新部門專門來負責，業務員只需把客戶的訂單簽字後直接交由新部門輸入電腦，利用網絡當即完成電子制單，再同步傳輸給倉儲部。

    倉儲部同物流公司的系統將同樣進行聯網，在收單後把數據信息同步傳輸給物流公司，由物流公司立即處理訂單安排調度裝車發貨，收貨反饋也是一樣，物流公司在交貨同時利用網絡第一時間反饋信息給分公司，業務員隨時隨地都可以通過內部網絡進行查詢，減少之前的繁瑣環節，縮短時間，從而大大減輕銷售部工作強度。