正文 第十八章 應對 文 / 夜深
「不好意思呀領導，來晚了點，接了一個大客戶的電話，恰好他們有票貨要下單，品種太多耽擱時間，實在沒辦法，客戶要求拒絕不了啊，哈哈……。」掛上電話，黃劍波笑嘻嘻地向主位的周利文解釋了一句，隨後不等周利文說話他就轉過頭去，衝著還在竊竊私語的幾個業務員就訓斥道：「喂喂喂！你們幾個怎麼回事？沒瞧見開會啊！都別說話了！開會了開會了！」
這個場面，似乎黃劍波才是分公司經理一般，而主位的周利文就像是個泥菩薩只是個擺設。而且，經他這麼一訓斥，剛剛亂轟轟的會場很快就安靜了下來，接下來黃劍波帶著一絲得意的神色對周利文又道：「周經理，時間不早了，開會吧。」
在場誰都看得出來，今天這事完全就故意的，會議通知是下午2點，人全部到齊居然已經都3點了，之間足足差了整整一個小時。從黃劍波今天的態度很容易看出，這件事十有**就是他在搞鬼，至於他剛才說的那些更是在故意挑釁周利文，根本就沒把這位新領導放在眼裡。
實際上，東南分公司員工中對周利文意見最大的就是黃劍波，可周利文之前根本就不認識黃劍波，其實原因說穿了也非常簡單。
銷售主管，在分公司中地位僅次於經理，和財務主管基本平級。黃劍波是集團的老人，來花城前就是老業務，到了花城後在銷售主管的職位上一坐就是好幾年。本來，之前的經理出事後，分公司內部最開心的人就屬黃劍波了，因為他盤算著，經理一出事，還牽連到了財務部，這樣一來他是最有可能被提拔上來接替經理職務的人選。甚至在審查小組剛到花城的時候，作為銷售主管的黃劍波幾乎就是以分公司一把手的姿態接待來人，幫著搜集有關之前經理黑材料什麼忙的是不亦樂乎，其目的就是為了給上面一個好印象。
在有段時間，整個分公司上上下下都以為黃劍波會是下任經理的不二人選，就連他自己也是這麼認為的，甚至還沾沾自喜地為即將上任做好了充足準備。誰想到，集團突然一紙通知空降了個經理下來，使得他這個美夢徹底破滅，這一下子可把他給氣壞了。
在黃劍波眼裡，周利文只不過是個僥倖的小傢伙，根本就沒資格來當這個領導。暗恨之下，黃劍波在周利文到來第一天就琢磨著給這個新經理來個下馬威了，誰想到周利文這人居然不按常理出牌，令得他的精心準備始終都派不上用場。氣得牙癢癢的他左等右等，終於等到今天周利文通知要開什麼工作會議，這下可好了，黃劍波憋了快一個多月的怨氣終於有了發洩的地方，在他的授意下聯合手下幾個業務員故意配合演了這麼一出，其目的就是要殺殺周利文的威風，讓這個乳臭未乾的經理明白在花城究竟是誰才說了算。
黃劍波弄這麼一出，坐在邊上的顧永建臉都灰了，神仙打架他這個凡人還是躲遠點的好，連忙低下腦袋藉著喝水裝著什麼都沒瞧見，什麼也都沒聽見。王瑩雖然心裡生氣，覺得這個黃劍波實在太過分了，心裡又暗暗為周利文擔心，生怕周利文年輕氣盛受不了這氣，當場就和黃劍波翻臉吵上一架。
「沒關係，老黃說的有道理，可以理解，這銷售部主要的任務就是做業務嘛，客戶可是我們的衣食父母，客戶的需要就是我們的工作，這點絲毫馬虎不得，為搞好銷售，其它事都可以暫時放放……。」出乎所有人意料，周利文非但沒生氣，反而笑著點了點頭，說了幾句支持銷售部工作的話，這讓黃劍波精心準備的一拳打在了空處。
還不等黃劍波反應過，周利文順著剛才的話繼續往下說：「說到銷售，這不僅是我們分公司的主要工作，同時也是集團的主要任務，要知道評定整年的工作，銷售業績是考核的重要部分，關於這點大家都應該很清楚。所以說，銷售部是分公司各部門的重中之重，財務、倉儲這些部門歸根結底都是為銷售服務的，包括我也在內，只有大家業績做好了，公司才會出成績，而大家的獎金收入也會得到大幅度的提高嘛。」
周利文這話令在場的一些業務員微微點頭表示贊同，而黃劍波心裡不以為然，覺得周利文說的這些話完全就是套話和空話，這不都是明擺著的事麼，難道他周利文說這麼幾句討好業務員的漂亮話就能收攏住人心？真是可笑之極！
周利文喝了口水，接著又道：「今天開這個會議，主要的議題就和在座的業務員有關，雖然我來分公司時間不長，但是在集團的時候對於銷售方面還是有些心得的，大家都是老業務了，今天有些話我在這裡聊幾句，要是說的不對大家可以幫忙指正。」
「瞧你說的領導，要說起來領導的水平肯定比我們高，大家說是不是呀？」黃劍波在一旁立即就插了一句，他的話意似乎是在捧周利文，實際上是故意損了他一句，因為他知道周利文根本就不是業務出身，憑他這麼點水平還想談什麼心得？到時候一旦說了什麼外行話，他黃劍波再藉機損上幾句，正好大大落他一個面子。
幾個黃劍波的鐵桿小弟當即就起哄，其中最起勁的就有剛前裝模作樣的張廣度，還帶頭熱烈鼓掌。
「哎……這個周經理……還真是……。」此時，王瑩有些徹底灰心了，她覺得周利文或許是個好同事，可性格根本就不合適當領導，哪裡有領導這樣說話的，要知道這些業務員天天和客戶打交道個個全是老油條，居然還說出這樣的話，不等於把把柄放到人家手裡麼？
隨著掌聲響起，周利文似乎一點都沒感覺到黃劍波的惡意，相反還露出副很是高興的樣子。等掌聲漸漸稀落後，他這才開口說道：「銷售的工作比較特殊，從表面上看，業務員似乎風光的很，實際並不是這樣的，業務有業務的難處。別的先不去說，就拿業務員平常的工作來講吧，為了跑銷售，業務員無論颳風下雨都要在外面辛苦跑客戶，常常是吃不好，休息不好。甚至有時候節假日大家都在休息，可業務員隨時隨地都可能碰上臨時突發的事件，這事情一來就得忙，一這忙誰都不知道什麼時候能夠結束。就像今天開會也是這樣，大家本來都是想準備開會的，可客戶一個電話，一個訂單過來，不處理根本就不行呀！」
黃劍波和所有業務員聽後都是一愣，他們誰都沒想到周利文一開口居然說的是業務在銷售工作中的難處。這些話的確沒有說錯，在場的業務員個個都經歷過，甚至在春節銷售業務最繁忙的時候，他們中的有些人連過年都過不好，為了保證客戶的貨源、終端的鋪貨等等工作，有時候折騰起來連吃個飯時間都沒。
分公司銷售部一共有十個業務員，這人十中幾乎都有胃病，這胃病怎麼來的？還不是因為工作原因導致作息時間混亂所造成的？從普通人的眼裡，像他們做銷售的業務員似乎看起來風光，上下班不用打卡，天天能去外面和客戶打交道，甚至還能和客戶一起用招待費大吃大喝什麼的，然後輕易地就拿到了訂單，好像這一切都輕輕鬆鬆的，但實際上做銷售的苦各人心中都有一本帳，這個工作實際上真不是那麼好幹的。