正文 第一百八七章 榮升店長 文 / 黑嫂
「呀，你們怎麼來啦？」一回到店裡，七彩便發現看到黑狼和唐深深闖了進來。
「哎呀，累死我了，等我坐下，再慢慢說。」深深看到椅子就急忙撲了過去，「今天至少走了二十公里的路，真不知道這些人為什麼那麼喜歡逛街！」
七彩不禁莞爾，這深深想必是累壞了。
黑狼也坐了下來，也是熱得一頭是汗：「我們是路過的，剛好看到你有空，就進來討杯水喝，順便休息一下。」
現在的天氣已經快到夏天了，所以北山室外的溫度已經很高了，看來這兩人是跟著目標人物逛街呢，干他們這一行的，跟蹤別人可是家常便飯。
若是碰到愛逛街的人，那可就得受了。
店裡的員工很及時地奉上了茶水，唐深深立馬就端起水杯，美美地喝上了幾大口。
「今天你們調查的這個是啥類型的？」七彩有時候對他們的這種偵探業務挺好奇的，私底下也會找深深聊一聊。
「別提了，這次這個委託人是一個年輕小伙子，他認識了這個比他大了好幾歲的女的，這個女的希望嫁給小伙子，不過他覺得事情有些蹊蹺，不相信這是一份真愛，儘管小伙子對這個女的很有意思，不過他還是委託我們調查一下這個女的……今天跟了大半天了，這女的一直都只是在逛街，累死我了！」深深喝完了水，直接累趴在了櫃檯上。
七彩對黑狼狡黠地一笑：「跟蹤人這回事，可是黑狼先生的強項啊……」
黑狼當然知道七彩為什麼這麼笑，為什麼這麼說。
黑狼的嗅感異能可是不用直接跟蹤那麼麻煩那麼累。
「咳咳。我看倒不如讓你見見那女的，連跟蹤都不用了……」輪到黑狼這麼狡黠地笑。
唐深深直起身來，疑惑道：「你們在說什麼，我怎麼都聽不懂？」
「哈哈！」
兩人休息了一會兒，然後黑狼提示道：「那女的應該從美發店出來了。深深，咱們繼續……」
唐深深極不情願地被黑狼拉著走了。
七彩目送著他們倆的背影，想著，如果是她也在偵探社，那這種委託不是僅僅看一眼就能夠搞定了的，什麼真愛不真愛的。用讀心術一看就知道。
還有別的那些業務，異瞳讀心術都是能輕易解決的。
哈哈，看來，改天可以跟吳大根大偵探聊聊，讓自己去兼職。
咳咳。還是先想著做好自己在叮咚的這份工作吧。
不是決心要在單店管理上好好學習的嗎？
嗯，單店管理無外乎就是管人、管事、管物。
這物，就是店裡的商品以及固定資產，這都是有單店的相應的管理制度在約束的，開源節流這是一個基本的原則。
而事呢？主要還是突發的事情和一些顧客抱怨上，會體現到一個管理者的水平。這也都有處理流程。
看來最主要的還是對人的管理吧。
經營場所的人，無非就是兩種，除了顧客。那便是自己的員工了。
這員工也是單店的管理當中最難的一部分。
七彩在店堂內走了一大圈，藉著查看各櫃檯眼鏡架擺設的情況，同時偷偷地觀察了下今天上班的員工。
表面上好像都挑不出什麼毛病。其實不然。
員工們其實並不是個個都像七彩這麼以店為家，努力工作的，其實有一部分還都是賊得很，心裡都各自打著小九九，怎麼少做事，多拿錢。怎麼事不關己高高掛起，怎麼主管在是一套。主管不在又是一套，可都是打游擊一般。花樣百出，靈活多變。
呶，那誰，別以為我不知道你們兩個人在偷偷談戀愛呢，下班之後愛咋甜蜜就咋甜蜜去，可不要在店裡給我眉來眼去的哦，沒有按照公司規定將你們其中一個分到別的店裡去，算是好的了。
還有這個上班精神面貌極差的，天天熬夜玩網絡遊戲，上班一條蟲，下班就是變成龍，要是再不改改，就別再想進步了。
還有你，見到顧客來免費清洗眼鏡的就一副苦瓜臉，好像別人欠你錢似的，要是來消費的，就眉開眼笑，周會上要好好敲打一番，趕緊讓改一改。
額，這個李西西同學呢，最近似乎有些消極怠工，經常出現賬目不對的情況，而且有些仗著跟自己關係好，對員工態度都不是很和諧，經常大聲凶他們，這個也得跟她稍稍提醒一下才是。
……
哇哦！不觀察分析不知道，一細看之下，這管人的方面竟然還是有著這麼多的問題，七彩一下子覺得有些汗顏，這樣的大大小小的問題，該怎麼著手去解決處理呢？
得跟店長蔣子傑好好地聊一聊了，看他是怎麼說的。
「只要不影響店裡的銷售活動和正常事務，那這些事就都不是事了，這些人也無需要去特別緊張。」
聽到七彩的反饋，蔣子傑如是說。
七彩有些不懂了，這些人的狀況，當然會影響店裡的正常營運了，怎麼能不緊張呢
「哼，你不作為！」七彩有些憤慨。
蔣子傑看到七彩此刻的表情，立馬大笑，接著便用一種低調地語氣悄聲說道：「哈哈！我怎麼不作為了，有時候管人就不是真的要去管，而是要瞭解他們的優缺點，分析他們的優勢和薄弱環節，然後加以利用……
「比如那兩個眉來眼去的新學員，從大的方面來講，影響不好，不過你應該也觀察到他們也都是在忙完的時候，才這麼對一下眼，放鬆一下的，而且我感覺到他們兩個為了不讓別人發現，說閒話。反而在工作上很積極主動呢，這也是很好的一方面，再比如……」
七彩還是有些疑惑：「那照你這麼說的話，這些人都沒問題，都不用去管。畢竟你說的人無完人，不能指望每個人都像我這麼積極努力？」
「咳咳，也不是這樣，這也是需要掌握一個度的問題，他們如果太過分了，那一定要外力干涉。讓他們明白拿工資就是要努力工作，而這個度呢，就是一個管理能力和管理技巧上的值得思索的問題了，你現在所欠缺的也正是這一點。」
……
「店長，我好像有點明白了！謝謝你！」七彩長吁了一口氣。
「嗯。不要急，你現在已經很強大了！繼續加油！」蔣子傑留給七彩一個鼓勵的眼神。
在跟七彩這番交流之後，在蔣子傑的心裡面也思考許多。
叮咚眼鏡的發展開店速度太快，在管理層面上就勢必有這樣的問題。管理上哪裡能僅僅靠著被動地接受別人的經驗，七彩有這些困惑，蔣子傑同樣也有。
是啊，跟七彩一樣，蔣子傑本身在單店管理的位置上呆的時間也很短。很多經驗都也還沒有形成自己的風格，甚至有些能力和技巧都還沒有形成，不過蔣子傑覺得七彩現在這樣。已經非常不錯了，想想他自己當副店長的那會兒，也都還是處在一個員工的立場，根本就還來不及分析員工的這些狀況，然後就被提升為店長了。
而很多員工心理認為，被提升為店長副店長。大家能力都差不多，只不過是運氣和表現的問題。一旦到了那個位置，自然就會管理了。
蔣子傑並沒有這麼覺得。這個管理上，還是有個人的意識在指引著。
擁有管理意識的人，就像七彩現在的這些發現，那就必然指引著她去分析探索解決這些問題的辦法和方式，這個過程，就是一個積累管理經驗，和增強管理能力的過程。
要上營運部了，那將又是一個新的管理領域，蔣子傑心裡也是有些忐忑，希望跟七彩一樣，勇於探索，積極面對！
真正在上班的重心放在店舖管理上的七彩，在接下來的日子裡，便漸漸地圓滑了起來，城府也漸漸地形成了，不再像以前那樣，是一個單純沒有心計的小姑娘，對每個人都掏心掏肺的，對任何事情都抱著善良的天性，不忍心得罪人。
當形成這樣的意識之後，七彩便是又成熟了許多，她的一些舉動和某種眼神，對員工來講，便極具有某種「殺傷力」。
這樣的殺傷力叫做不戰而屈人之兵，有時候不用說話，便可以讓員工主動地去把自己的工作承擔起來，及時地去完成。
很快，叮咚眼鏡的新分店又接連開張，各家店的主管和員工由經歷了一次人員調整，蔣子傑正式去了營運部，跟柯曉敏一樣，現在都是營運部為數不多的幾個幹事之一，負責監管和協調所有分店的運營以及加工中心的運轉情況。
七彩留在了香水店當店長，而鄒鴻聲這位千年老二的副店長又調回了香水店。
這人轉了一圈，又回到了老地方，不過依然還是副店長，現在倒變成了七彩的手下了，真是沒人會預料得到。
不知道鄒鴻聲最近還有寫日記的習慣，他的《我和店花一起上班的日子》是不是又可以續寫下去了呢？
「鄒店長，歡迎你回歸香水店！」在鄒鴻聲來到店裡報到這一刻，七彩微笑著，伸出了手。
「七彩店長，咳咳，別這麼喊我，我只是副店長……」鄒鴻聲有些意外。
「嗯，職務上雖然是這樣，不過你的管理經驗比我豐富多了，希望你要多多教帶我，以後大家合作愉快！」七彩再次堅定地晃了晃伸出一半的手。
鄒鴻聲見狀，不再猶豫，伸出手將七彩的手握住了：「互相關照，互相關照……」
哎呦媽呀，這七彩店長的手好嫩……
我要繼續寫日記！()
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