正文 第一百八六章 沒有硝煙的戰鬥 文 / 黑嫂

    經過這次聚會，七彩跟吳大根偵探社這些人的關係又增進了不少。

    雖然這吳大根跟傅小小的緋聞，聽他本人的意思說起來是個誤會，可是七彩之前的讀心術明明是讀到了他不太光明的一面，或許真如他自己所說的只是多享受一些被人喜歡的感覺。

    有時候人往往都是因為一念之差，會從天堂墮入地獄，也有可能因為一個念頭，在通往地獄邊緣的懸崖上，恍然醒悟。

    七彩希望這個吳大根是後面一種，不要去傷害那位生活在童話美好世界裡面的池穎。

    看到唐深深整天不是上班，就是埋頭敲鍵盤寫小說，都不怎麼休息，相比之下，七彩每週都能夠休息兩天，那是很幸福的了。

    在每次休息的這兩個半天和一個全天，就是七彩展示廚藝的時候了，也會針對果果和深深兩位舍友的熬夜狀況，特地煲一些湯料，給她們喝。

    叮咚眼鏡迅猛發展的勢頭毋庸置疑，但是競爭對手也不是軟弱可欺的。

    目前在北山，也就是唐視明眼鏡公司一家能夠與之抗衡了。

    叮咚在積極推廣校園的活動，而唐視明追求的是另外一種方式。

    唐視明眼鏡通過合併前兩家公司的資歷和人脈，找了北山市幾家醫院，跟醫院的眼科中心掛鉤，形成合作關係。

    於是在唐視明各家分店，就出現了身穿醫生白大褂的店員。

    接著又通過跟質量監督等單位的關係，弄了個眼鏡檢測的指定掛牌點，這也能是提高公司品牌檔次的一種方式。

    眼鏡店本來就是半醫半商的模式，所以唐視明眼鏡公司就特別突出「醫」的這一半，以此來吸引消費者。

    在競爭的火熱氣氛當中，雙方各顯神通，你來我往。

    同時在價格上面，更是傷敵一千，自損八百。

    今天叮咚眼鏡推出了鏡框+鏡片=88元的套餐，明天唐視明就敢叫賣鏡框+鏡片=68,58的套餐。

    唐視明分店裡太陽鏡，58元一副，夠便宜的了吧？

    不，叮咚這邊又有了特價38元一副的。

    等等，你那邊套餐組合便宜，那我就買鏡框送鏡片，或者買鏡片送鏡框。

    你做近視的活動，那我就做老花鏡的，來來來，老花鏡一副1元錢，每天限量十副，大家請排隊……

    這樣真的好嗎？

    叮咚的總部，幾個管理層面的人最近天天都要集中在一起開會，積極商討應對的策略，而七彩和蔣子傑作為新生的店主管，也因為香水店就在總部的樓下，所以也經常受邀，參加這樣的會議。

    「這一波，絕不能讓唐視明的勢頭起來！」董事長施文武表情很嚴肅地說道，「大家有什麼想法，都說一說……現在就是戰鬥的時刻，最危險的時刻……」

    是啊，這個叮咚眼鏡大當家的說得沒錯，在商場上，這就是沒有硝煙的戰鬥時刻，如果繳械投降，懼戰，消極應戰，甚至最後不戰而退，那叮咚就將永無翻身之日。

    營運部的幾個管理也是雄心勃勃，準備了無數個營銷點子和活動創意，就等著在會上進行討論。

    針對質量監督制定掛牌質量檢驗這點，叮咚最不擔心的就是這個了。

    在眼鏡行業，不管是鏡片，還是加工之後的一副眼鏡，都有一個國家標準，但是這個國家標準定的比較允許誤差的範圍稍大了些。

    而叮咚眼鏡對加工這一方面的品管要求是很嚴格的，允許誤差的範圍大大縮小了好幾倍，有可能叮咚眼鏡的加工師傅，閉著眼睛做出來的眼鏡都可能符合國家標準。

    所以說，每一副從叮咚出去的眼鏡都是不怕質量檢驗檢測的。

    現在叮咚將加工從單店的運營中分離**了出來，就更是將質量牢牢地掌控在自己手中。

    「各位領導，我有一個提議，我覺得在宣傳上我們可以專門做一期加工中心的特輯，通過宣傳單，海報等方式，將我們加工中心的這種理念展示出來給所有的顧客都看到，使他們對我們的質量更放心！」坐在七彩旁邊的蔣子傑將自己的想法說了出來。

    施文武和總監方志高等人都點頭，表示讚許。

    柯曉敏也接話道：「蔣店長這個主意不錯，我也覺得這個打折那個優惠的活動都堅持不了多久，關鍵還是要看硬件，顧客最終還是會在商品的質量和員工的素質和服務上做選擇的，所以我們的這場戰鬥要在這方面來做文章，不應該被對方牽著鼻子走。」

    施文武見七彩沒有表態，變問道：「七彩副店長，除了宣傳加工中心之外，你有些什麼建議呢？」

    七彩微笑著，說道：「價格戰一向都是最沒有辦法的辦法，而且一味地拉低價格，有時候反而會導致顧客流失，所以我的建議是停止打價格戰，況且我們叮咚和唐視明以及其他眼鏡公司，所銷售的鏡架品牌和鏡片品牌大部分都是不一樣的，若是光光依靠價格，恐怕都不是明智之舉。」

    與會的幾人陷入了沉思。

    七彩繼續說道：「公司還沒有實行顧客會員制度，我想在公司已經有這麼幾家分店，而且在北山也已經形成了一個忠實客戶群體，這一部分忠實客戶乃是我們的基礎，也是拉攏更多新客戶的一個載體，所以現在應該是施行客戶會員制度的好時機了。

    「施行會員制度，讓顧客享受和體驗到一個會員卡升級的過程，設定買到多少價值的商品之後，可以申請相應等級的卡，金卡，銀卡，鑽石卡等等類似這樣的，相應等級的卡可以享受該等級所對應的折扣，或者贈送相應的禮物，這樣使得顧客在消費買眼鏡的同時，也能夠得到另外的實惠，相應地也會增加他們的消費樂趣。」

    七彩說到這裡，幾個領導的議論聲又更大了。

    叮咚眼鏡開了這麼久，就一直還沒有人想到說建立會員制度，因為想著會員卡什麼的一向都不怎麼受客人重視，單店在銷售的過程當中有關於折扣的，就沒有一個明確的額度，一般八點五折以上的全憑店裡的當班店主管批准就可以了。

    低於八點五折的，由店主管打電話向營運部幹事或者經理申請，通常是成交價位高的，就越需要這樣的申請。

    如果施行了會員制度，那麼對於什麼價位該打多少折，或者累計消費過什麼級別的打多少折，那就很清楚的了。

    將這些顧客資料通過電腦系統，配比整合在一起，只要輸入名字或者電話的信息就能找到顧客所有配鏡資料，顯示出顧客擁有的會員卡級別，那就不用臨時向上級申請折扣這麼麻煩了。

    而且對顧客來說，也更公平，不會說這次打八折，上次打九折，或者看到別人打更低折扣，會產生不平衡的心理。

    這樣子施行之後，顧客對於叮咚眼鏡的凝聚力鐵定就上去了，配眼鏡很明顯一定不會去別家，因為在這裡可以累積消費點數，升級會員卡，還能用積分換取小禮物，多愜意啊。

    提議成立加工中心，是七彩，現在提議對叮咚的客人施行會員制度，也是七彩，她又再一次讓叮咚的領導們刮目相看。

    施文武說道：「七彩的進步，大家都是有目共睹的，這次新城市的開發已經進入實施階段了，在北山的新店也馬上就要開張，七彩即將成為第三批學員裡面率先當上店長的員工，在這裡，我也不怕提前告訴大家，我們就是希望有更多的管理人才能夠盡快地成長起來。」

    七彩還來不及表達什麼，施文武又微笑地問道：「七彩店長，北山這幾家店你喜歡去哪一家，只要你說，我就讓你當這家店的店長。」

    七彩尷尬地看了看自己的店長蔣子傑，因為董事長這麼一說，這蔣子傑不會有什麼不好的想法吧，這可是把他的位置也包含在內了。

    施文武擺了擺手，化解了她的困惑：「七彩，蔣子傑店長的表現也是特別優秀的一個，新店一旦開張的話，他也是要提升上來營運部的，所以你要當香水店的店長也是沒問題的。」

    「啊，我不是這個意思，我覺得只要領導安排，我去哪家店都可以，我都會積極去工作的！」七彩臉紅了起來。

    眾人皆笑。

    施文武總結了一下：「那就這樣，我們價格戰就分步撤掉，有關於加工中心的宣傳，行銷部門盡快製作出一個方案。另外最重要的就是將會員制度盡快落實下來，注意，卡片一定要做的好看一點的，質量也要好，這樣才能讓顧客覺得金貴！哈哈！」

    會開完了，七彩的心情卻是久久未能平復。

    雖然只是第三期的學員，可是七彩也見證了這段時期來叮咚眼鏡發展的一個趨勢，也看到公司的掌舵人很親民，虛心地跟中高層的各級管理互相探討問題，研究公司發展策略，這是一個好的老闆。

    一個公司也只有在一個好老闆的帶領之下，才能彙集各級人才，將公司推往更好更高的地方，水漲船高，上下齊心。

    對於一家店舖，再遠一點，到公司的管理層，七彩感覺到了自己在管理上面，還是十分薄弱，今後必須好好在管理能力和技巧上多學習了。

    嗯，七彩暗暗地為自己鼓勁！加油！r1152