正文 第44章 階梯上的你我 文 / 季子宋
森林比城市更早進入黑夜，正接近傍晚時分，樹縫間的日光卻已漸漸消逝。結伴而行的人不知在什麼時間消失在什麼地點，剩餘只有呼呼的山風和突兀的鳥鳴。
山林可真是奇妙，轉眼就變了模樣。
黑黢黢、小樹林、杳無人煙。姚東京居然產生了一種「千山鳥飛絕，萬徑人蹤滅」的即視感。
段西安拍拍手掌，直起身，環顧四周，顯然也意識到天色已暗，是時候回山莊了。他將擦拭了濕泥的紙巾捲一捲，把黏著泥的那一面裹在裡面，再塞回口袋裡，詢問姚東京：「回去？」
姚東京點頭，腳上的新百倫被段西安擦得乾乾淨淨，她都有些不好意思邁腳，這兒的泥帶著水分，隨便走一走就髒了。
段西安看出她的躊躇，善解人意地笑：「怕弄髒？嗯，我不介意背你回去。」
句尾上揚，飽含期待。
姚東京瞄他一眼：「男女授受不親。」
最後，兩人一前一後走出森林。
山莊距離森林有一小段距離，回山莊要穿越一個集市，就像城市裡的夜市，擺放在道路兩旁，多賣些z市的特產，也有家居日用品。
段西安走了一半停下來，繞到其中一家鋪子前，買了兩條毛巾。
一回頭見姚東京猶疑地盯著他看，他笑著解釋：「有些酒店會用客房毛巾或浴巾代替抹布，清理完馬桶污漬後清洗，然後又掛在客房衛生間。所以住酒店一定要記著自備毛巾。」
平時外出住酒店，他都會自帶毛巾和茶杯，這回恰好忘記，只好在路上買條新的。
他走至姚東京身旁，手上攤著兩條同樣款式的毛巾，一條藍色，一條粉色。他把粉色的那條遞至她眼前：「喏，這條給你。」
姚東京沒接，只是笑：「你說的那種情況，大概在小旅店非常常見。我們這次住的是五星級的豪華酒店，不需要這麼擔心吧。」
段西安挑眉：「你錯了，這種事，無論放在什麼酒店上，都需要擔心。一家小餐館的服務員可以為你呈上乾淨、衛生的一道菜，而高級餐廳的服務員也可以在你的菜裡吐一口唾沫再上菜。其實，這和酒店星級無關，和員工素質有關。」
他揮了揮手中的粉色毛巾：「我先幫你拿著，一會兒回山莊，你最好用我新買的這條。」
姚東京沒說話，段西安看她一眼，笑：「作為酒店經營者，也許你會要求你的員工每個步驟按照規矩辦事，但你卻不能保證，這些『規矩』一定起了作用。你應該走出來看看，這樣你會發現，很多事情不是理所應當的那個樣子。」
說話間，兩人便行至山莊。此時正好是下午五點，一樓的自助餐廳開放了，他們正好進去用餐。
餐廳面積很大，佈局也很合理。入口迎面便是餐具堆疊處，以方便客人一進門就可以拾取餐盤挑選食物。
姚東京拾了圓碟和小碗就走向西式餐點擺放處，側身，餘光卻瞄到段西安仍站在餐具旁，挑挑選選的，浪費了好多時間。
或許他在那裡站得太久，入口的女服務員微笑著走過來，詢問他是否需要幫助。
他背對著那服務員，找到光源充足的某個角度，高舉手中的玻璃杯，手上旋轉著，瞇著眼睛道：「還有污漬沒有清洗乾淨，你們竟然將這樣的餐具推上來供客人使用？」
那女服務員愣了一下，湊過去看。只見那玻璃杯經過燈光的照射，折射出亮眼的光，段西安所說的污漬，是那種用水洗淨後沒擦乾而留下的水漬，不仔細瞧根本發現不了。
女服務員窘迫地笑了笑：「抱歉，這只杯子交給我，我立馬叫人去重洗。您再選其他杯子使用，這樣可以嗎？」
段西安這才轉身看她，那女服務員先前沒看見他的樣貌，這下子看見了，心中一驚：這不就是前段日子上了電視的nicolas嗎？他可是業界新貴，是多少業內人士的偶像啊！
女服務員眼前冒起粉色泡泡，呆呆傻傻地看著段西安，不說話也沒行動。段西安以為是自己剛才太嚴格，嚇壞了人姑娘，於是立馬彎唇一笑，解釋他方纔的行為：「抱歉，職業病。」
等他終於精挑細選出乾淨的餐具，再選好食物，找到姚東京坐下的那一桌，已是十分鐘後的事。
姚東京吃了一半，對剛坐下的段西安揚了揚手機，就跑到角落去接電話了。
是她的酒店經理打來的電話，說是遇上難題了：
就在一小時前，酒店前廳接待處有一位客人自稱是姚氏的熟人，要求前台給他一間特價房，而前台服務人員並沒有接到上面發下的任何通知，聲稱只能給予常客優惠價。
對此，那位客人很不滿意，和服務人員大聲地吵起來，說一定要到姚老闆處投訴她：怎麼連姚老闆的朋友也不買賬。
雙方爭執片刻，前台服務人員實在沒有辦法，就喊來了經理，經理不認識這名客人，不敢妄自打折，這才打電話給姚東京，確認是否真有此事。
聽了經理的敘述，姚東京仔細在腦海裡搜尋這位所謂「熟人」的信息，最終無果。她的朋友很少，就那麼幾個，這名客人她一定是不認識的。
但他也有可能真是姚氏的熟人——姚氏家大業大，姚春風和駱金銀的朋友都很多，說不定他其實是姚春風或者駱金銀的熟人。
姚東京靠在牆邊，思索片刻後告訴經理，讓客人先登記入住，且務必告知客人只要是姚氏
的朋友，一定會給他一個滿意的價格。
先穩住這名客人，再盡快聯繫上級，詢問出真相，若真是姚氏的熟人，那就按照特價處理；相反，客人也許是想爭取一個優惠價，結賬時給他一個普通的常客優惠價也未嘗不可。
總之，顧客是上帝，客人是不能得罪的。
經理在電話那頭連連稱是，領了命後就掛了電話。
姚東京收起手機，正要回座位，身旁便忽然湧過一群人，男男女女都有，看他們的統一制服，應該是酒店的服務人員。
她尾隨著過去，只見那群人激動萬分地撲到段西安身旁，段西安正用餐，被身邊突然擠過來的人群驚得一跳，手中的牛排還沒送進嘴裡，就啪地一下掉落在地。
那群人嘰嘰喳喳地，就像麻雀。有人忽地掏出筆記本，請求段西安在上面簽名，也有人取出手機，請求合照。
段西安先是一愣，而後悠然微笑。一一滿足了他們的請求，從容鎮定、親切和順，儼然有了大牌明星的味道。
望著他一邊微笑一邊簽名，姚東京油然而生一種奇妙的感覺：倘若他們都站在百層台階上，那麼他一定踩在比她高出許多的那一階。她覺得他有那麼點遙不可及。
她跟著他來參加峰會，吃飯在一起、散步在一起，好像什麼活動都能在一起。他紳士、有風度，微笑的時候令人如沐春風，講話有理有據，不譁眾取寵，不輕易動怒，為人穩重從容，做事不疾不徐。
就好像這世上少之又少的那一部分處於金字塔頂端的精英，似一個巨大的漩渦，離得近了，便能將人捲了進去。
大部分女人都對這一類事業有成又英俊硬朗的男人感興趣，姚東京同樣。她想：段西安真是與從前大不一樣了，如今的他，彷彿舉手投足俱亮眼，渾身上下都閃光。
之前她還不能接受段西安就是nicolas這一信息，而現在，事實就在眼前，她只能漸漸認同這一點。
半晌，那群亢奮激動的「粉絲」全部離開，姚東京才慢悠悠地走回去。段西安正慢條斯理地整理脖子上的領帶，又拍了拍被燙得平整的高級襯衣，從容不迫，氣質出群。
姚東京想：真是要命，她竟然覺得這個男人連做這麼尋常的動作都很有味道。
她咳了一聲，試圖用玩笑話來驅散心中那微妙的情感：「你比以前進步了：從前你就招女孩子喜歡，現在更加——不僅招女孩子喜歡，還招男孩子喜歡。」
話一出口，她又覺得不妥：她這樣說，不就表明剛才她一直在盯著他看麼？
其實這本也沒什麼，但此情此景此心境，偏就是令她深感羞怯，於是她也不敢去尋他的目光，埋著頭拾起餐具，在餐盤裡劃拉來劃拉去。
段西安倒是沒聽出那句話有何不妥，也不清楚她心中的百轉千回，他只理解了那句話表面的意思：現在他是招各種人喜歡，然後又自作聰明地延伸出另一層意思：那各種人裡也包括了她。
最後，他趁此機會表了一次白：「我心不渝。」
姚東京捏著餐具的手驀然一頓，耳朵根漸漸發燙。對於感情的事，她從來都是一頭埋進沙堆裡裝鴕鳥，段西安像是料定她又會假裝聽不懂，也沒在意，這話說過就過，另起話題：「你剛才怎麼去了這麼久？」
姚東京哦了一聲，便將酒店裡有個客人要求打折的那件事一五一十地解釋給他聽。
段西安沉吟片刻，道：「你做得對。不過遺憾的是，也只有你做對了。」
姚東京聞言不解，段西安便笑著解釋：「這類事件其實並不稀奇，很多酒店都發生過。而你的員工一遇見這種事情就馬上打電話給你，明顯缺乏自主解決問題的能力。
一般來說，除非是很重要的事，員工一般不直接與老闆聯繫。
作為一個好的員工，不能遇到事情就找上級，否則上級豈不是什麼事都不用做，專門應付這種事就夠了；員工也成了一個傳話機器，而不用做具體工作了。」
頓了頓，他又道：「我現在發現，你的員工真是毫無能力，倘若這群人是在我手下辦事，我一定會把他們全部解雇——我沒必要花錢養一群沒主見、沒能力的員工。所以我不明白，你一直留著他們做什麼。」
姚東京擺下餐具，輕輕歎氣：「他們跟了我三年，其中有人是從姚氏搬過來跟著我的。我不可能把他們拋棄。」
段西安笑而不語，姚東京忽地問道：「對了，你說你這次峰會要開幾天？」
段西安抬眉望她：「怎麼？你想回去？不放心酒店的事？」
姚東京沒接話，段西安就有點不開心。他和她難得能出來玩，到z市還沒過24小時，她就想著回x市了。他把這次旅途看得很重，珍惜和她相處的一分一秒，可在她心目中，他還是不如她的酒店重要。
姚東京哪裡知道段西安這些想法，她想回去，不放心酒店是一個原因，更重要的是，和駱金銀定下的三年之約馬上就要兌現，時間緊迫，她根本浪費不起。
她覺得自己現在有點病態：居然連放鬆心情都覺得是一種罪過了。
夜裡回房睡覺，她做了好些夢，一個接著一個，緊湊得很。從纏身的噩夢中猛然驚醒，已是日上竿頭，還未從那夢裡回過神來，她瞥眼又見牆邊倚著一抹身影。
這是她的房間，怎麼會有別人闖了進來？