正文 第八章 文 / 吳淡如

    你的情緒智商及格嗎？

    一隻長頸鹿注定沒法愛上螞蟻，

    否則它一定會處處碰壁。

    有些愛情事件聽來IQ很低。不，現在應該是說EQ很低。

    EQ（EmotionalIntelligence），是情緒智商的意思，心理學界劃時代的新名詞。

    我認識一些IQ應該很高，但EQ實在很低的人。

    有一位台大畢業的男子陳，他三次婚姻都因女方離去而結束。表面上看來，他風度翩翩，相貌堂堂，工作能力也受人稱道。可是不知怎麼搞的，他的愛情路就是很不順遂。

    這時代好男人似乎已經不多了，為什麼女人要拋棄這麼好的男人呢？與他相交不深的朋友都有這樣的疑惑。

    有一次在朋友家喝春酒，我目睹一幕衝突場面後，終於猜出了原因。

    陳和另外三個同事在打麻將，剛開始有說有笑。打過四圈之後，他的運氣越來越差，他的臉色也越來越僵，週遭充滿了「山雨欲來風滿樓」的氣氛。

    這時，其中一名男子林餓了，要女友出去幫他買東西吃。女友幫他買了一袋滷味。林便直接把嘴放在塑料袋口外邊打邊吃了起來，發出�{�{�z�z的聲音。

    陳的眉頭皺了起來，說：「你可不可以倒在碗裡吃，塑料袋的聲音讓我覺得很噁心。」

    吃滷味的林沒把他的話放在心上，嘻皮笑臉地繼續打牌。

    陳一臉木然，又忍了幾分鐘後，再度對林說：「你知不知道我很討厭聽到這樣的聲音？」

    林又不理他：「打牌打得背，聲聲不順耳。喂，別拿我出氣！」

    又過了幾分鐘。陳打出一張白皮，林嘩啦一聲推倒面前的牌：「嘿，胡對倒！哈哈，你沒想到白皮也會放炮吧！」

    林可能怎麼也沒想到，他一句話會惹得陳大發神威。陳推倒了牌桌，扯下林的塑料袋，把一袋滷味汁往林臉上抹，並對他拳打腳踢起來……

    一連動用其他五名男子才將陳拉開。

    事後，陳表示他「一時失控」，不是故意的。

    連打麻將時有人用塑料袋吃滷味，都會讓他驟然跟同事翻臉到這種地步，當他老婆的人過的日子是何等水深火熱？這一瞬間，我完全瞭解他不幸福的根源。

    我也認識一個女人，在廣告公司擔任主管，精明有餘，但她每一次交男友，男友都會變成暴力狂。

    她的臉上並沒有寫著：你來打我吧！可是她生命中的男人個個都打她。

    後來我發現，對她的命運她該負一半以上的責任，因為她特別喜歡那種「張飛」型的好漢，男人的一口「三字經」在她聽來男子氣魄十足。

    而且她也很有「骨氣」，兩人一衝突，劍拔弩張之際，她總會挺起胸膛來說：「來，有種就來打我吧！」

    她的男人為了證明他很有男子氣概，通常就會飽以老拳。

    EQ低的人，常常找上EQ低的人，也常用「損人不利己」的方式處理衝突。他們沒辦法疏導自己的情緒，只會用壓抑（壓成了抑鬱症），或是發洩。

    EQ低的人很容易「快意恩仇」，不過，他們未必像武俠小說裡的俠客一樣濟弱扶傾。

    他們很容易變成一顆不定時炸彈，炸壞自己的大好前程，不管是在人生、工作、婚姻、愛情都一樣。

    身為現代人，我們或許該學會對自己的情緒有點瞭解。有點耐心。

    我們的教育，可以說是由IQ（智商）導向的教育，大家都得比比誰的腦容量好，讀書記得牢，理解力比人強，就會成為精英分子。但出了社會，陷入愛河、踏進婚姻成為人父母後，我們常常發現過去的天才變成現實中的白癡。

    一個處事能幹、思緒敏捷的男人，可能在婚姻關係中以最沒大腦的模式和妻子兒女、岳父岳母相處；一個永遠考第一名的女孩，在愛情上卻屢戰屢敗。不少資優學生一被愛情拒絕就動輒輕生，念了博士的好學生採取對女友下毒以求天長地久，想要進博士班的優秀女學生用「損人不利己」的方式撕破臉抗爭。IQ高及寒窗苦讀都是獲得好成績的保證，但人們在人際關係中所運用的思考邏輯常連幼稚園程度都不到。

    過來人都明白，愛情、婚姻及社會關係的處理，都沒有唸書簡單，光靠IQ，捉襟見肘。不少IQ甚高的勇士們屢戰屢敗，只換來旁觀者清的人的感歎：「奇怪，他們的書都讀到哪裡去了？」

    最近，哈佛大學的高曼教授，著書提出EQ的重要性，強調在教育中加入「情緒智力」的培養。他說，人生的成就百分之二十決定於IQ，百分之八十決定於EQ，以IQ為導向的教育已經受到相當的質疑。而EQ高的人，可以建立較好的人際關係，願意溝通，在執行上較有毅力，也比較不會因受到打擊而一瓶不振。

    在看過那麼多聰明絕頂的男男女女一入情關便不大聰明之後，我也覺得我們有必要發展一套EQ的測試系統，可以針對情緒智商欠缺的人對症下藥。

    如此這般，至少可以明白自己一談戀愛會不會變成不定時炸彈，減低在社會版上類似「辛普森案」悲劇發生頻率，而我們的優等生們也不致那麼容易因小小的愛情挫折而想不開，不會動不動以毀滅的方式解決問題。

    EQ，雖然還沒有一套客觀的測量標準，但可以從幾點看得出來：

    ●你是否能感覺自己情緒的轉變並疏導它？EQ較高的人比較能夠感覺自己情緒轉變。

    ●當你很不愉快的時候，你是否能找出解決方案或調適方法？還是怒上加怒，衝動發洩？

    ●你是不是在陷入憂鬱或焦慮時只會往壞處想，希望全世界一起毀滅算了，或預言自己再也好不了，連吃飯或聽音樂都味同嚼蠟？

    ●你擔心的問題都是擔心也沒用的問題嗎？

    ●只要感受到別人一點點的不友善，就會立即想到自己是被全世界遺棄的可憐人？

    前面的五道題，如果你的答案都是「YES」，你的EQ可能非常有問題。

    照加州柏克萊大學教授傑克·布拉克的說法，IQ高EQ低的男性，常成為自以為是的知識分子。象牙塔中的巨人、生活的白癡，容易變得呆板頑固、驕傲好評斷。

    EQ高的男人社交能力佳，不容易作繭自縛而有同情心，自處或與人相處都很愉快。

    高IQ低EQ的女人對自己的智力充滿自信，喜歡吸收知識，善於陳述己見（如果不符上述原則，可能連IQ也很低），但比較內向，常陷於無謂的沉思，容易焦躁而愧疚。

    EQ高的女性會以坦然的方式表達感受，覺得生命很有意義，不會在突然爆發情緒後才覺得很懊惱，善於調適壓力。

    你的EQ如何？

    也許人生成就未必百分之百與EQ有關，但你一生中的愛情分數高低，一定與EQ成正比。