正文 14.放棄部分目標，還是另擇時機 文 / 李可

    有的人堅信自己是專家。比如麥大衛。

    還有的人以為自己信任專家。但是，真正影響這些人立場的其實是他們自己的信念和傾向，而不是專家意見。只有在專家的觀點與自己的觀點相契合時他們才會信任專家，否則他們會乾脆質疑專家是不是專家，而不是僅僅反對專家的觀點。李衛東就屬於這一人群。

    公平地說，李衛東算不上憤青，他只是不那麼好說話，倒沒有成心抬槓的愛好。

    當初杜拉拉本來是一片好意，才暗示李衛東他的計劃僅靠幾個專員恐難實現，李衛東卻自衛過頭了，他疑心杜拉拉在擺招聘專家的譜，嚇唬沒有做過招聘的自己。加上杜拉拉的那些觀點與李衛東本人的觀點根本契合不上，因此，李衛東不但不領情，反而連拉拉百般推崇的貨真價實的招聘專家童家明，他也一併鄙視了。打那以後，拉拉對李衛東的項目就知趣地採取了閉嘴策略。

    黃國棟不知道兩人之間有此過節。李衛東在經理會上抱怨拉拉和馬萊對他的項目思路不作表態，雖然拉拉對選組長的事情作出了解釋，但黃國棟注意到拉拉為艾瑪辯護的時候提出，艾瑪的工作無法達到李衛東要求的質量，是因為憑她的能力根本做不到，而且另外兩個項目成員也面臨同樣的情況——這就說明拉拉很清楚李衛東的項目思路有問題。

    黃國棟當時沒有再深究拉拉這一點，因為會上的氣氛已經是劍拔弩張了。會後黃國棟想，還是該和拉拉好好談一談，明知道李衛東那麼幹不行，卻袖手旁觀，這也太本位主義了，必須糾正。

    黃國棟深知李衛東個性極強，他想，拉拉也許是擔心說出不同意見後，李衛東不但聽不進去反而對她有意見？但是拉拉至少可以悄悄地和他這個總監提個醒嘛，那麼他就會仔細研究李衛東的思路並且及時發現問題，不就能避免白白浪費了這四個多月的時間，還有那麼多投入的人力嗎？

    黃國棟這時候才想起來，李衛東加入SH前，根本沒有做過招聘呀。先前黃國棟盡擔心杜拉拉沒做過C&B，光盯著杜拉拉的計劃了，結果現實和他開了個玩笑，杜拉拉就要勝利收官了，反而是李衛東出了問題。黃國棟有些懊惱自己對李衛東的實力估計得太過樂觀，對他太大撒把了。眼看著項目失控，他這個做總監的在麥大衛那裡只怕也難逃其責，所以，不論他多不喜歡李衛東這個下屬，也不能再袖手旁觀了。

    黃國棟開始動腦筋，如何在不傷李衛東面子的前提下，把杜拉拉扯進這個項目，讓她貢獻力量。

    他正琢磨呢，杜拉拉自己找上門來了。

    拉拉是來就艾瑪的事情給黃國棟回復的，她已經和艾瑪聊過，並沒有新的矛盾內容。黃國棟一邊聽一邊哼哼哈哈地應付著，他不關心艾瑪的事情，因為他已經料定問題的關鍵不在艾瑪身上。拉拉對他的態度有所察覺，因此匯報得也盡量簡單。

    等拉拉說完，黃國棟笑瞇瞇地說："拉拉呀，我可不可以這樣理解，艾瑪已經盡力了，關鍵在於衛東的項目思路有問題——這幾個專員是永遠也做不出來他要的東西的。"

    拉拉沒好意思馬上作答，黃國棟說出了她的心裡話——但是，古人都知道三思而後行、謀定而後動，如今項目都進行了四個多月了，才來討論項目思路對不對，是不是晚了點兒？

    黃國棟催促她道："但說無妨，我們現在是關起門來說話，哪說哪了。"

    拉拉這才有保留地說了句："我個人觀點，項目思路確實有一定的問題吧。"

    黃國棟馬上追問："你是什麼時候開始有這種感覺的？"

    見拉拉對這個問題躊躇著沒有回答，黃國棟又換了一個問題："四個月前，衛東給我發過一封關於項目思路的郵件，我記得當時他也抄送給你和馬萊了，你還有印象嗎？"

    拉拉說："有印象，我大致看過。"

    黃國棟說："那當時你有沒有看出來有點兒問題？"

    拉拉這時候徹底明白黃國棟的問話意圖了，就爽快承認道："看出來了！而且，我很快就當面和衛東談了我的看法。不過，衛東沒有接受。"

    拉拉三言兩語大致介紹了當時自己和李衛東的來言去語，最後她說："當時衛東態度堅決，顯得很有把握，我就不好再多說什麼了——畢竟，對這個項目負責的是他不是我，每個經理都有自己做事的方式。"

    黃國棟心中大為驚訝，他原打算批評拉拉本位主義的，沒想到拉拉早已當面跟李衛東本人溝通過了。既如此，黃國棟自然不好再責備拉拉什麼了。他腦子一轉，換了個談話方向，道："拉拉呀，如果不作調整，項目恐怕要流產。依你看，為了推動項目進行下去，現在該作哪些補救？"

    拉拉反問道："衛東自己怎麼想？"黃國棟說："這個事情我肯定是得仔細和他談一談的，不過我還沒來得及和他溝通。"

    拉拉覺得黃國棟有些奇怪，怎麼不抓緊和當事人談，反而先來問她的想法。拉拉沉吟了一下說："老闆，我對這個項目還沒有作過深入的思考，憑直覺，我感到項目的範圍鋪得比較大，目標定得過高，是不是可以把目標適當地降一降，先做最迫切的部分，像管理培訓生流程，這次就先不要做了。"

    黃國棟覺得拉拉的話很在理，但是他感到有些為難，就拿管理培訓生項目來說吧，就公司目前忙於擴張的實際情況而言，暫且不考慮也罷——但是麥大衛喜歡這類時尚的新玩意兒，李衛東八成也是摸準了麥大衛的心思，才把這一項拉進招聘流程的大項目中來的。

    想到此，黃國棟打了個手勢道："如果還是現在就要做呢？"

    拉拉搞不懂為什麼非要著急做這個，這就好比一個人溫飽還沒解決好，就開始奢談時尚。拉拉是實幹派，她覺得，人嘛，有多大胃口吃多少米飯，再好的東西，沒有能力實現還不是空談。

    拉拉略一思忖，說："如果非要馬上做，肯定得增加資源。我還是提一提我的那位舊同事童家明，這個人在招聘方面真的非常專業——但是，他做管理培訓生項目的時候，還是用了至少兩家權威的顧問公司做後盾，此其一；相關業務部門都出了人手來配合，比如項目需要的講者，就主要來源於各業務部門的經理和總監，此其二。"

    黃國棟想了想說："顧問公司的事情還好辦些，我可以和大衛打個招呼——錢能解決的問題就算不上真正的問題，大衛想做就得出錢。但是說到讓其他部門提供支持，我還是有些擔心的，現在是一年中的最後一個季度，生意上指標壓力那麼大，他們自己已經是一頭包了，還會有多大的意願來參與HR的項目？"

    拉拉"嗯"了一聲，心說，所以呀，這就不是一個好時機。

    黃國棟忽然想到什麼，很感興趣地問拉拉："你這次做寬帶，不是也需要各部門提供配合？我看他們都很積極認真嘛，沒有人來抱怨什麼。"

    拉拉笑道："那個不一樣，事關大家的級別、收入，當然都會很熱心，只怕你不找他們，他們還會主動找你打探呢。當初DB做管理培訓生的時候，其實HR推動業務部門很費勁，因為他們認為從這個項目中得不到好處，反倒是在幫HR做業績。"

    黃國棟啞然失笑，是這個理。他轉了轉眼珠說："拉拉，有個事情想和你商量一下，你看你是不是可以幫衛東分擔一部分？比如編寫JD，比如制定管理培訓生項目流程，比如設計評估中心……怎麼樣？這些你都比衛東更有經驗，一定能做得很好。"

    拉拉眨巴了一下眼睛，這下她弄明白了，為什麼黃國棟不著急去問李衛東的主意，反倒一個勁兒在這裡問自己的看法——可他那麼分配任務還能算是"分擔"的意思嗎，幾乎要把項目都轉過來了嘛。

    黃國棟的心思拉拉還是能體諒的，不管是手下哪個HR經理的項目出了問題，他做總監的都有責任。而李衛東的項目，就像剛才黃國棟說的，再不想辦法補救，只怕有流產的危險。

    進入SH後，拉拉幾乎是一口氣也沒敢歇地把C&B的幾個項目扎扎實實地做了下來，如今她對C&B已經越來越有感覺，就像迷霧漸漸消散，C&B在她心中成為一幅越來越清晰的山水畫卷，哪兒有好山好水哪兒有急流險灘，她逐漸熟知於胸，半年多來一直籠罩著她的焦慮和苦惱，最近似乎有了讓位於自信和淡定的趨勢。

    伴隨著這種經歷，拉拉逐漸理解了為什麼麥大衛一心想整頓招聘流程，李衛東又為什麼如此熱衷這個項目。拉拉內心不得不承認，項目倒是個好項目——對公司而言，有了這麼一整套先進完善的制度，不論誰來管招聘，都能可靠而專業地運作；對於負責項目的經理而言，這麼走一遭，更是不愁把招聘那些事兒掌握得清清楚楚。只是時間上安排得太急了，按照眼下的項目設計，牽涉到的工作量很大，如果能放到來年從容地運作就好了。

    黃國棟猛然一問，拉拉馬上在心中盤算了一下，於公於私，她都願意來做這樣一個好項目，但是有兩個困難，第一是年內工作負荷已經太滿，她實在騰不出手，第二是和李衛東的關係必定不好相處。這兩個問題不解決好，她沒法貿然接活。

    拉拉就跟黃國棟說了說自己的工作計劃："老闆，寬帶制現在已進入尾聲，我盤算著，明年的薪酬年度預算得趕緊開始做了。不瞞您說，過去四個多月我和喬治都一頭紮在寬帶制和年度薪酬調查裡，PEOPLESOFT基本放手給兩位C&B專員去做了，招聘那頭也是基本交給艾瑪在打理，這都是逼不得已呀——我原本打算從現在起花一些精力去關注PEOPLESOFT和擴招呢。"

    黃國棟煩惱地撓了一下頭，杜拉拉在經理會上已經提到了計算工作量的事情，他怎麼會不清楚杜拉拉的工作負荷呢？但黃國棟還是想再逼一逼杜拉拉的潛能，就說："拉拉，要不你讓喬治再多分擔一點？"

    拉拉已經不是升經理前那個光知道熱愛勞動的孩子——那時候，她有活幹就高興，得罪人的差事累死人的差事，別人不願意幹老闆給了她，她覺得挺好，不負使命的時候到了——在SH這半年多的經歷，讓她深深體會到了啥叫ITNEVERENDS（沒完沒了），工作是幹不完的，生命屬於我們卻只有一次。從這個角度講，杜拉拉又完成了一次成長，她認識到了人力的有限。

    如今的杜拉拉，吃不下的饅頭不敢隨便接過來啃，面對黃國棟的勉強，她只得再作陳情："說真的，我寧可自己死扛，也不敢再往喬治肩膀上加一根草的重量了，他已經承受到了極限。"

    黃國棟一下想起李衛東說的那個TRUEORFALSE的故事，他明知拉拉說的是實情，卻依舊打哈哈道："拉拉你不要太緊張，喬治的壓力沒有到那個地步吧？"

    拉拉懇切地說："是真的！老闆，這是我的肺腑之言，請您相信我的判斷，我不會平白無故地這麼危言聳聽的。再說了，喬治要是哪天累糊塗出了錯，結果還不是得由我來承擔？"

    黃國棟不死心，問道："那麼，除了放棄一部分目標，我們還能作什麼調整？"

    拉拉用謹慎的口氣建議說："能否考慮把項目延遲到明年？那時候我們能從容一些。"

    黃國棟沒有說話，在房間裡不停地來回踱步。他覺得杜拉拉這次談話中出的兩個主意都是對的，要麼硬著頭皮繼續做下去，但是必須放棄一部分目標；要麼把項目推遲到明年來做——說起來，這原本就是黃國棟的本意，考慮到HR團隊年內疲於奔命的狀況，麥大衛對招聘流程項目發話後，他一直採取拖字訣，就是想拖到來年，隊伍喘口氣再說，後來被李衛東中間一攪和，才弄成眼下這樣進退兩難的局面。

    當然，最理想的情況就是杜拉拉能再被壓搾出一些貢獻，確保項目的進度和質量兩不誤，他在麥大衛面前就好交差了。可杜拉拉口風很緊，她把工作量在黃國棟面前一攤，弄得他有點兒不好意思再逼迫她。

    黃國棟眉頭一轉，又生一計。他口風一轉，問拉拉："上次你發給我的傑西卡的績效改進計劃我看過了，怎麼樣，兩個月過去了，效果如何？"

    拉拉搖搖頭，"效果不好，老闆您得有個思想準備，恐怕得換人。"

    黃國棟笑道："不行就換，這也是沒辦法的事情，要不是有艾瑪撐著，恐怕傑西卡早就被我們換掉了。"

    早在7月初，拉拉自己的試用期一過，她就正式向黃國棟提出了提拔艾瑪的要求。黃國棟也覺得應該，但是他又提了一個條件，要艾瑪等到2007年的招聘任務順利完成後，2008年1月再正式提拔。拉拉擔心等不到2008年1月艾瑪就被別家公司挖走了，就要求把這個條件馬上和艾瑪溝通清楚，好讓艾瑪安心地在SH做下去。黃國棟同意了，但要求拉拉和艾瑪暫時保密。

    黃國棟今天的一番話，讓拉拉猛然想起提拔艾瑪做主管的事情，她不放心，又叮嚀道："哎，老闆，7月份咱們討論過，等過了元旦就提升艾瑪做主管，您可千萬多支持呀！"

    "只要艾瑪持續保持她的業績，公司不會虧待她的，這個你大可放心，拉拉，我一定支持。"黃國棟信誓旦旦，說罷，他轉了轉眼珠，又補充道，"拉拉，現在衛東的項目很需要你的支持呀！"

    拉拉一下明白過來，黃國棟在和她講利益交換，怪不得好端端地講著李衛東的項目，他會忽然把話題跳到傑西卡的績效改進上去，也算是用心良苦了。

    拉拉有些無奈，想了想還是正面表態說："這就是個任務調配的問題，做哪些放棄哪些，先做什麼後做什麼，老闆您決定——只要還有一分力氣，我絕不會藏著不使。但我還有個擔心，就算您可以把我手上的項目推遲或者取消一部分，讓我去分擔衛東的項目，衛東的感受可能並不好。"

    黃國棟哈哈一笑道："拉拉，這個你不用擔心，我會和衛東談的，有人幫忙，他求之不得嘛。"

    拉拉眨巴了一下眼睛，笑道："那我就等待您的決定。"

    別看黃國棟表面上大包大攬，其實他心裡也沒底。正如杜拉拉擔心的，項目做到半當中你忽然安插另一個經理進來，不是擺明了認為李衛東不行才要中場換人嘛，李衛東那麼強的自尊心，多半不能接受。而且，如果杜拉拉手上的事情是可以推遲或者取消的，那麼當初他也不會冒著得罪麥大衛的風險，在招聘流程項目上打哈哈了——所以，匆忙之間把杜拉拉調過來頂這個項目，其實是拆東牆補西牆，沒有從根本上解決問題。

    黃國棟被麥大衛和李衛東弄得很鬱悶，心中暗罵了一句，他媽的，一個個都牛逼得不行，上面的那個這樣，下面的這個也這樣。

    黃國棟不自覺地出了一口長氣，他對拉拉說："這樣吧，這事兒咱們先不定，我會聽聽衛東自己的想法，另外我要和艾瑪、潘吉文、吳爽他們三個談一談，瞭解瞭解他們碰到了哪些困難，有什麼需求。"

    拉拉點點頭，沒再說什麼。