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第18頁 文 / 桑蕾拉

    本以為他是刻意在躲她,後來有幾次,在地下室的停車場想攔截他,卻不意看到他下班後都載著褚在安離開飯店,兩人臉上掛著喜悅的笑,眼中充滿幸福的光彩。

    種種跡象證明了一件事——

    他們陷入熱戀了!

    她最擔心的事,還是發生了。

    即便她提出了警告,時允各還是一頭栽進了愛情之中,被褚在安給迷惑了,這惹得她妒火中燒!

    「怎麼會?我是真的跟重要的人有約了。明天中午好嗎?」

    「好吧,就這樣說定了。」古蘋點點頭後,不甘地走出門外。

    重要的人?是指褚在安嗎?

    哼!她不懂,褚在安到底有什麼好的?

    她憑什麼能誘惑時允各,取得他的信任和接納?他整個人都變了!

    褚在安除了比她年輕一點,笑容甜美一點,論職位、外貌、能力、手腕,根本和她沒得比,憑什麼時允各喜歡她,卻不喜歡自己?

    她不喜歡褚在安,她討厭褚在安的存在,每次看見他們甜蜜的相處,就覺得刺眼!她不甘心!

    ★★★

    下午一點,褚在安和房務員在餐廳,她們剛用餐結束,趁著休息時間,褚在安關心著房務員的身體狀況。

    「靜如,你的生理痛有沒有好一些?」

    「副理,謝謝你的關心,每次一到生理期就會這樣……」靜如苦不堪言,內心很感激褚在安的關心。「上回真的很抱歉,還讓你打掃總經理的套房。」這事,她已經聽小潔和阿蔓說了。副理是最能體恤她們房務員的客房主管,不但會幫她們解燃眉之急,私下也會關心她們的身體狀況。

    「跟我客氣什麼?我建議你找個中醫師調理身體,以前,我有朋友也有這方面的問題,不過去看了中醫調理吃藥後,現在經期順多了,也沒聽她喊痛了。我回去找一下那個中醫的電話,明天你來上班再跟你說。」褚在安貼心地說著。靜如下班時間已過,等等就要離開了。

    「靜如,找個男朋友結婚就沒事了啦!」小潔建議著。

    這一說,惹得大夥兒都笑了。

    「唉呀,別鬧了!副理,謝謝你。」

    「原來你們都在這裡。」

    「啊,古經理。」阿蔓和小潔一看到她,立即收起笑臉,神經繃緊,總覺得她出現準沒好事。

    「古經理,有事嗎?」褚在安問著。

    「嗯,有件事要交代你們。」

    「是,請說。」

    「這兩天,總統套房住進了從上海來的貴客——『呂氏企業』夫婦。他們是經常入住『皇朝』的VIP貴賓,每回他們夫婦去北京洽商時,都是入住北京『皇朝』,這趟來台灣,依然選擇『皇朝』入住,這代表著他們對我們『皇朝』有著一定的信賴,所以我們的服務也必須達到一流的水準才行。」古蘋臉上堆著笑意,與有榮焉地說著。

    「這是當然的。」褚在安點頭。

    「呂先生和呂太太正在餐廳和客戶用餐,呂太太特別交代我,在他們用餐的時間請人過去清潔套房。」

    「古經理的意思是要我們現在立刻去打掃房間嗎?」褚在安理解她的意思。

    「沒錯。呂太太愛乾淨,打掃工作務求確實。另外,她不喜歡別人隨便動到她的私人物品,這些你可得牢記在心。」

    「古經理似乎非常瞭解呂太太的習性。」褚在安說著。

    「那是因為他們夫婦每回入住北京『皇朝』時,幾乎都由我親自服務,這次他們入住台灣『皇朝』,剛好我過來支援,所以也指定我當VIP管家。褚副理,你做事細心謹慎,我覺得這件重要的工作,還是交給你安排最妥當。」古蘋對褚在安工作上的表現給予肯定及信任。「動作要快。」

    「是,那我們快去準備吧。」小潔和阿蔓一秒也不敢怠慢,先上樓去推打掃車。

    「褚副理,那麼巡視督導清潔總統套房的工作,就交代給你了,希望你每個細節都要做到最好,務必要讓貴客們滿意才行。」古蘋神色嚴謹地對著褚在安叮嚀,不容出一點差池。

    「您放心,我一定會做好的。」褚在安自信地說著。

    褚在安轉身,離開餐廳。

    古蘋難得對她流露善意,把這麼重要的貴客交給她。能信任她就是個好的開始,她可得要努力達成上司交代的任務才行!

    ★★★

    第8章(2)

    兩個小時後。

    古蘋接到櫃檯的通知,說呂太太急著找她。

    古蘋搭著電梯來到頂樓,一進總統套房,就看見五十多歲的呂太太。她一身貴婦打扮,獨自一人坐在單人沙發上,神色凝重地瞪著古蘋,害她突然緊張得手心直冒汗。

    服務呂太太多年,這是頭一回看見她露出這般嚴肅的神情。她深吸一口氣,告訴自己,沒事的。

    古蘋露出一貫誠懇的服務笑臉,掩飾心中微微的不安。「呂太太,有什麼事嗎?」

    「古經理,我有個名貴的包包不見了!」

    「不見了?怎麼會呢?是在飯店不見的嗎?什麼時候不見的?」古蘋一驚,急著問。

    「當然!出門用餐前,我還放在衣櫃裡,沒有帶出去,結果請你們打掃套房後,我一回來,打開衣櫥換衣服時,就沒看見包包了!」呂太太心裡懷疑是清潔人員竊走的。

    「這……我有特別指示過房務員,打掃房間時不能動您的私人物品的,而且她們也都知道您是飯店的VIP貴賓,應該不可能——」

    「古經理,我不想聽這些!」呂太太生氣地打斷了她的話。「我這個包包很名貴的,是我們家老爺子兩個月前送給我結婚二十週年的禮物,現在不見了,我怎麼對他交代?」呂太太愈想愈氣。只是去餐廳吃頓飯,怎知回來就丟了一個包包,早知道就帶出套房了!

    「呂太太,您別著急,您說的包包是什麼樣的款式?」

    「柏金包款,鱷魚皮,粉紅色。」

    「這真是名貴的包款……」古蘋咋舌,接著先在套房裡四處找著,但,就是沒找到呂太太說的包包,臉上不禁露出少見的焦急之色。

    「就跟你說不見了!」呂太太火冒三丈。

    「裡面還有什麼東西嗎?」

    「裡面還有一條絲巾、化妝包和一些信用卡。古經理,我是信任你,才會請你找人來打掃房間,安心外出用餐的,你得想辦法給我找回來,要不,『皇朝飯店』得賠償我的損失才行!」呂太太滿腔怒火,圓潤的臉頰氣得脹紅。

    「呂太太,我可以理解您遺失包包的心情。我把清潔工作的事都交代給褚副理和房務員了,要不,我去找她們問問,看看是不是收到別的地方去了?」古蘋展現誠意,會盡全力找到她遺失的包包。

    「古經理,請你務必找出我的柏金包,不然我可要對媒體發佈消息,說你們飯店的清潔人員手腳不乾淨!」呂太太就怕找不回包包,因此表明要追究責任到底,語氣帶著威脅。

    「呂太太,請您稍安勿躁,等我的消息。到底是不是我們飯店的人竊走的,我一定會查清楚,給您一個交代的。」古蘋的臉上滿佈焦急擔慮,先安撫著呂太太,接著推開門出去。

    呂太太的表情好恐怖,簡直像暴風雨來襲,古蘋的額際冒著汗,雙手也微微發抖著。

    ★★★

    古蘋沒有在第一時間向時允各報告狀況,因為他正好外出拜訪客戶了。

    事不宜遲了,古蘋趕緊把房務員和褚在安叫進辦公室裡,神情凝重地告知了呂太太說她遺失包包的事情。

    「什麼?」房務員阿蔓和小潔聽得目瞪口呆,不敢相信會發生這種事。

    褚在安也感到不可思議,她們明明只是單純地打掃臥房而已,就連放在梳妝台上的化妝品也不敢動,怎麼會發生這種事?「古經理,你的意思是說,打掃前,她的柏金包還在,而我們去打掃臥房後,呂太太的柏金包就不見了?」

    「沒錯,呂太太是這樣說的。」

    「所以,呂太太是說包包是我們偷的嘍?」阿蔓和小潔不平地說著。

    「她沒有這樣說,但東西確實是在你們打掃後不見的,所以她要我們賠償,你們說,我該怎麼向她交代?」

    「要叫我們賠償?我們怎麼賠得起啊!」小潔說著,柏金包最貴的包款都可以買一間房子了耶!

    「柏金包到底長什麼樣子,我根本都不知道……」阿蔓委屈地說著,聲音哽咽,都快哭了。

    褚在安認為不該順著客人而誣賴無辜的房務員,也許呂太太只是遺忘在哪裡了。「古經理,我可以向你擔保,房務員們都很專注在清理臥房,絕沒有去打開衣櫃或翻動私人物品。」

    「你要拿什麼做擔保?要知道,呂氏夫婦是我們『皇朝』的VIP貴賓,這次來台灣,又很給面子地入住台灣『皇朝』,這表示他們夫妻對我這個VIP管家夠信任,結果呢?我當然是相信房務員的人格,但我也在套房裡找遍了,東西不見了是事實。我請她不要動怒,可呂太太說東西要是找不到,她要向媒體揭發這件事!你們說,我該怎麼辦?飯店才剛開幕,我說什麼也得給呂氏夫婦一個交代,維護公司的形象才行,不然損失一個客戶事小,公司的形象若受損,茲事體大啊!」古蘋得一肩扛起維護公司形象的責任,因此講得既委屈又無奈。
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