第一卷 第156章 為自己正名(上) 文 / 公子小川
第156章為自己正名（上）
「打感情牌，絕對不是指簡單的期待著顧客們自己上門來找到我們。這是一個講究效益的社會，如果無法給對方利益，那麼說什麼都是白搭。」夏如軒緩緩道，低下頭抿了一口杯中的飲料，清了一下喉嚨，「這個感情牌，則是要依靠著我們基地市場的優勢而打出我們的『服務高地』優勢。」
「這些冠冕堂皇的大道理誰都會說。」夏若凌聽著夏如軒坐在這裡侃侃而談顯然有些不舒服，小聲嘟囔了一句，在他心裡他的哥哥比夏如軒厲害多了。也沒有能夠獲得同時獲得這些長輩們認可的時候，就算是能夠獲得父親的認可都是一件值得高興的事情了。
夏如軒直接忽略夏若凌的話，笑而不語，轉而面向夏雲松，繼而開口道，「相信雲松大伯在這點上一定有自己的看法。當年我們夏氏旗下蘇航集團在蘇南的崛起是一個怎樣的盛況，即便那個時候我的年紀很小，我也知道直到今日，蘇航電器在九十年代的時候在蘇南打得那轟轟烈烈的一仗。」
「不錯。」夏雲松眼神裡望向夏如軒的神情已然不像平時那樣帶著些許玩味和不信任。直至此時在夏如軒那質地鏗鏘極具張力的聲音中，他終於感受到這個年輕人身上那與其他人截然不同的氣質。「彈指間已經過去了十幾年了，當年父親讓我和雲柏兩人聯手建立有著夏氏標誌的家電部，那時候又談何容易，九十年代，中國家電營銷市場基本上是由國有綜合百貨公司和國有家電企業一統天下的光景。我們同時和六大國有商場開戰，倚仗的就是我們出色的服務以及廠家的支持，價格戰永遠都是商業場合不容或缺的一點，但如軒說得對，若是只光看到這一點，那樣的視線也的確是太淺薄了。
都說從廠商出來的空調不過是半成品，在我們業界，一直以『七分空調，三分安裝』來形容這一點，賣到顧客手中的僅僅只是半成品，想讓顧客有良好的體驗，只能從服務上面入手。
我們當時便是打破了國有市場的行規，實行空調銷售、配送、安裝、維修、保養全部自營的一條龍服務。一時之間無人堪比，直接讓國有商場在家電市場大幅縮水。
就連現在勢頭良好的薛氏旗下的家電部也不過是順著我們打開的市場而走進來的……」
回憶起往昔崢嶸歲月，夏雲松那已然被這安逸和寧靜的生活抹去稜角而寬厚的眼神中再次燃起了明亮而激情的火焰。只是突然那陰陽怪氣的聲音插了進來打斷了夏雲松對於過去的憧憬和緬懷。
「這些事情自然是讓兩位兄長皆聲名遠揚。但是時至今日，再提到十幾年前的事情又有什麼意義，難道那同樣的方法還能對今時的情況有所幫助？別忘了，當年之所以能夠和力克六大國有商場，憑借的很重要的一點是廠家的支持以及國有家電企業的內部問題。
現在進軍蘇南的華美可不存在這些問題，他們可是佔據著全國大半市場的家電大頭。基於這一點，我不認為在廠家方面我們能夠得到什麼優於華美的幫助。再者那一次也有國有企業不把我們民營企業放在眼裡的因素在裡面，所以再提到那一次的成功是一點意義都沒有的。
我們可不能故步自封，大哥，這個問題你可要仔細想清楚了。」
聽了夏雲杉的話，夏雲松眼神裡的光彩平淡了下去，陷入了思索。夏如軒望著他突然為這個曾經神采飛揚跋扈的中年人感覺到惋惜。他已然沒有了當年馳騁商場的氣魄，已經開始畏首畏尾，這也難怪前世可以讓華美找到空檔湊進來狠狠的分走了一塊大蛋糕。
「我覺得父親說的在理，今天的情況和當年截然兩樣。」夏若希思襯了一下第一時間開口，話畢還不忘打擊一下夏如軒，「夏如軒，你莫不是只會說些大話空話吧。」
夏如軒掃了他一眼，他已然知道自己沒有辦法拉近小叔夏雲杉，因為他對兩位兄長心懷怨恨已然不是一天兩天，由於當年夏雲杉年紀尚輕，用今天的話來說又是紈褲子弟。所以很多生意僅僅只是由夏雲松和夏雲柏聯手，使得到最後，這最小的弟弟只能揪著一些小利益掙扎著，如今抓住的不過也只是一大堆邊緣產業，雖然旗下的公司和產業是最多的，但卻沒有像夏雲鬆手下家電部門或者夏雲柏手上房產等這樣的巨頭行業。
說白了等到他開始進入到夏氏核心管理層的時候，夏氏已經度過了最初的那個發展期，進入到了一個穩定期，夏雲杉也就失去了那與兩位兄長一爭高下的機會，只能一直畏畏縮縮的跟在後面，夏如軒知道這是夏雲杉一直耿耿於懷的一點。
夏如軒知道自己必須搞好自己和夏雲松的關係，父親這一邊都好說，畢竟接觸的機會還多，之後還有連海區的商業中心建設可以和父親大侃一頓，理清楚這層關係的夏如軒面色平淡繼而開口，「此言差矣。成功就是成功，必然有其可以吸取經驗的地方，雖然在狹義上說，這一次和上一次的情況不同，蘇航位處劣勢。但是從另一方面，我們比十幾年前擁有者更為身後的根基和更加龐大的客戶群體。我敢說在蘇南百分之八十以上的家庭都有從蘇航購買的家電，這便是我們的優勢所在。」
「怎麼，」夏若希輕嘲了一聲，「夏如軒，你別是把自己繞進了圈子裡吧，光顧著自己開口說了。之前不是你自己所說的，想用商場和客戶建立起來的感情來當作武器太幼稚了嗎？怎麼現在回過頭又自己搬石頭砸自己腳了？」
夏如軒瞥了他一眼，胸有成竹，「正因為蘇南百分之八十以上的家庭都有著從蘇航購買的家電，所以我們可以順水推舟的打出感恩回報消費者的牌子，才不至於讓人覺得荒謬。而且服務永遠是不變的核心競爭力，華美剛剛進入蘇南正是需要用打價格戰這樣的噱頭來增抬一下他們的知名度，而我們不妨緊抓著華美服務資源短缺的同時，把服務這一點做到極致。
以前我們雖然提供送貨裝貨的服務卻也是有些蠅頭小利，現在我們把這些小利益忍痛割掉費用全免，再打出一個月免費維修各種家電，舊貨換新等等等等。打華美一個措手不及，我就不信以他們臨時拼湊起來的物流團隊能夠和我們十幾年的運作相比了。
再者，華美不是現在還是在準備階段嗎，我們就在他們開張之前開始大清洗。屆時即便華美開張鋪天蓋地的廣告攻勢，蘇南的家電市場也一定會進入到一個短暫的飽和期。而這個時期便是最為關鍵的時期，我們可以開始著手建立我們全新的3c家電模式——何為3c，即把數碼和信息家電引入市場。而正好蘇航可以藉著這個機會甚至於可以去衝擊一下新的領域。有言是進攻才是最好的防守，到那個時候華美就算進入了蘇南，也就準備跟著吃屁吧！」
說到最後夏如軒酣然笑起來，「等到他們忙到不行的時候，我們甚至可以考慮考慮去衝擊一下華美在東海的基地市場，讓他們顧此失彼。如果再把東海市囊入懷中，那蘇航的戰略就可以面向整個華夏了。屆時就算成為華夏最大的家電巨頭也不是沒有可能。」
說到這裡夏如軒頓了一下，望向神色已然開始複雜的夏雲松，「大伯，我一直很敬佩您倚仗著蘇航和六大國有商場抗衡最終使我們大獲全勝，讓蘇航的名聲深入人心從而一舉成名的這一戰。在我心裡崇敬的人，第一是父親，第二就是大伯您了。我相信我說的這些，都是大伯您考慮過的東西，而我不過是把他們引出來給大家聽聽。您不妨把這些想法補全。
拿出蘇航十幾年前大戰六大國有商場的霸氣，再上演一次完美的蘇美大戰，把貼著夏氏標記的蘇航推向全國。」夏如軒的揮舞著雙臂在空中劃出強有力的弧度，又不動聲色的狠狠恭維了夏雲松幾記。
夏氏的蘇航僅僅在蘇河省以及周圍幾省做大而沒有辦法打向全國一直是個詬病，夏如軒也曾聽聞大概是華美霸佔掉了蘇航在蘇南的基地市場而導致夏雲松失去了應有的膽量和侵略性，到最後只能故步自封，守著自己的幾畝地小心翼翼的防守，卻不知只有進攻才是最好的防守。
3c家電模式也是後來才開始漸漸出現的，在這個時候拿出來也不失為一個良策，做到吸引眾人的眼球是完全可以的，這樣在大家心裡起碼會有一個無論什麼樣的家電產品，蘇航家電商場裡一定都會有，在客戶心裡形成一個良好的印象。
這一次，當真是沒有人再能有與夏如軒相對的言語了。