第一卷 第三百五十一章 超市 文 / 皇家爬蟲
第三百五十一章超市
公司的這種例行的會議，在平時就是屬於標準的總結展望型的。會議內容無非就是總結上一個銷售週期的銷售工作，對公司各部門的運行提出一些建議，以便更好地配合銷售工作，並且佈置下一個銷售週期的銷售任務。
但是這一次因為董春林的出逃，使會議的性質發生了一些變化，在保留過去的總結展望的基礎上，帶有一點宣佈消息的性質。
會議上，方勇和孟經理先後對董春林的行為進行了強烈的譴責，無比憤慨的情緒肯定是表露出來了，並且表示決不寬恕這個城府極深的人。
顧炎安靜地坐著，一字一句地聽著。以前的上級現在被當眾痛批，心裡不是滋味。身邊的龔慶突然嘀咕道：「想殺雞嚇猴哦，可惜雞沒殺成，跑了！」顧炎看了看他，沒有答理他。
營銷二部的部門經理康明瑞木然地坐在主席台自己的位置上。他的講話沒有涉及董春林。他對董春林出逃的細節也不是很清楚，董春林也不是營銷二部的人，即使他清楚地知道董春林出逃的細節，他也不會在會議上提批董春林的。他昨天剛從郊縣回到公司，他要管理的，就是坐在主席台下的郊縣業務主管和業務員。
對顧炎的任命是由孟經理宣佈的。
會議結束已經是快下班的時候了，王瑩很快把一張對顧炎的任命書張貼在「公告欄」上。
顧炎在東區業務員辦公區域的那張桌子讓給賀永濤了，現在，他的辦公桌在西區營銷一部的辦公室裡了，以後就與孟經理和另外的四名業務主管在一起了。坐在辦公桌前的椅子上，顧炎別有一番感慨。
「想什麼呢？以後可就是鄰居了！」肖寧道。
顧炎說不出話，就沖肖寧笑。
「切，別瞎想了，過去的已經過去了，好好幹吧！」另一名業務主管韶樹雲安慰道，「和平區潛力蠻大的。昨天晚上在宿舍房間裡，我們四個業務主管還在討論誰會是和平區的新的業務主管呢！」
韶樹雲話音剛落，馮建水和林明喜就進來了。
「你們倆去哪裡蕩著了？辦公室來了新人也不歡迎一下！」肖寧道。
「喲！不好意思，我倆被孟經理留著打掃會議室了，王瑩要出顧炎的任命書，沒有時間打掃。對不起啊，顧炎！」馮建水作了一連串的解釋。
「顧炎，歡迎你進來！」林明喜說著向顧炎伸出了手，馮建水也走了過來。
顧炎先後握了他們的手，感覺對方總有一種臉上的熱情夾雜著手上的冷淡。能夠用耳朵感覺到對方的冷淡是對方的不智，只能通過雙方身體的某一器官的接觸，感覺出來的冷淡是徹底的冷淡。這兩人是近乎「英雄式」的人物，是拿過「最佳員工」獎的，自己只是用一種近乎撿漏的方式到了這間辦公室的，也難怪他們對自己冷淡了。顧炎這樣想著，便不再介意這些了。
一會兒，孟經理也進來了，大家處理了手頭上的事，也就下班了。
接下來就是實質的移交工作了。移交的工作首先是從賀永濤接手龔慶原來負責的那些小型終端點開始的。然後是顧炎把自己原來負責的終端點移交給龔慶，最後是顧炎接手董春林原來負責的那些大、中型終端點。移交的工作量很大。
董春林已不在，孟經理就指派吳玲，帶著各個超市的所有欠款單，隨顧炎到每一家超市的財務部門，挨個確認欠款金額，經確認無誤後，超市方、顧炎、吳玲都在「移交確認表」上簽字。做完了這些，顧炎就成了這個區的業務主管。
現在，事情已經發展到有點滑稽的程度。或許是董春林突然的攜款出逃使孟經理開除龔慶的計劃落空了。龔慶的著裝並沒有多少的改變，顧炎說過他幾次，見沒有什麼成效，也就罷了。
職務上的陞遷，也使顧炎的住處發生了變化。在四名業務主管的再三勸說下，他搬到了隔壁的房間，睡原來是董春林睡的那張床。他本不想過去住，但肖寧說過去住對他有業務上的幫助。如果在業務上有什麼不明白的，大家可以在宿舍裡討論。顧炎仔細想想也是這麼回事：自己剛進入這個階層，有許多不明白的地方，有他們幫助，是再好不過的事。
接任就意味著承擔任務和責任。他必須在短時間內使賀永濤掌握盡可能多的業務知識。
這天晚上吃了晚飯，他就帶著賀永濤去了屬於賀永濤管理的片區。
賀永濤管理的這些終端點，雖然也同樣銷售麗儀日化系列商品，但都是些規模不大的店舖，所以銷售量一般來說也不會太大。因而公司不但沒有向這些終端點分派促銷員，而且就連這些終端點銷售的麗儀商品，都是用現款向營銷公司買來的。
顧炎與賀永濤拜訪了一家這樣的店舖。這家店舖是一對中年夫妻開的，就是傳統意義上的小日用雜貨店，支上貨架，顧客自由進入，門口結賬，經過這樣的改變，就成了超市。店舖的老闆就是售貨員。
顧炎與老闆招呼了一下，詢問老闆是否需要補貨，在得到老闆肯定的回答後，把要貨明細寫在隨身帶著的小本上，又與老闆聊起了店舖生意上的話題，做過營銷這一行的人都知道客情關係的建立與維護的重要性。
顧炎領著賀永濤一起整理了貨架上的麗儀商品。這是一項被稱為理貨的工作，就是把凌亂的商品按照生產日期先後的順序擺放整齊，放在最前面的當然是距離保質期最近的了。
營銷公司沒有專職的理貨員，在分派有促銷員的終端點裡，這項工作是由促銷員完成的。在沒有促銷員的店舖裡，則由業務員完成此項工作。
離開這家超市後，顧炎看到附近新開了一家名叫佳聯的小超市，就和賀永濤去這家超市了。像這樣的店舖都是一些規模很小的超市、夫妻小商店。
要說每個月要完成的銷售任務，做過這一行的人都知道，這個行業有一個「市場無極限」的理論，根據這個理論，上級在制訂每個業務員的月銷售任務時，大部分採用下個月的銷售任務比上個月多的方式，至於多多少，就是掌握一個度的問題了。
這多出來的任務，除了採用增加現有終端點的銷售量的方法外，還有一種方法就是通過業務員不斷地「掃街」去完成了。
何謂「掃街」？小超市、小商店多如牛毛，幾乎每天都有新開張的。好，你就手拎樣品挨個拜訪這些陌生的客戶吧。如果有一個客戶訂了你的商品，這個客戶就成了你新的「銷量增長點」。
業務員既要維護老客戶的業務，又要「掃街」，工作瑣碎不說，工作量還很大。
顧炎沒有帶樣品，但這也無妨他與佳聯超市的老闆初步接觸。一回生二回熟嘛。
與老闆接觸後，顧炎讓賀永濤記下了超市的聯繫電話後，向老闆表示明天帶樣品來，便與老闆握手告別。
「距離保質期最遠的商品，放在貨架的最裡面。這是理貨的原則。」在回宿舍的路上，顧炎對賀永濤說。
「那最外面就是放距離保質期最近的？」賀永濤反問道。
「對呀！這是超市裡不能說的秘密，也是做我們這一行必須掌握的技巧。」顧炎道，「超市裡不能說的秘密還有很多，你以後就會知道了。」
賀永濤點著頭認真地聽著。
次日上午，顧炎抽出時間，帶著賀永濤，給昨天晚上拜訪的那家需要補貨的超市補貨，然後給佳聯超市的老闆看樣品。
他和賀永濤到了財務二部後，照著小本上的明細念給吳玲聽。
吳玲照著他念的這些明細，敲擊著鍵盤，將其輸進了電腦，電腦自動生成了那些貨物的金額和票據總額，兩人仔細核對明細後，吳玲把一式四聯單的票據打印出來後，自己留下一聯做存根，把剩下的三聯票據給了賀永濤。
顧炎接過票據放進包裡後，到自己的辦公桌打開抽屜取了一個大袋子，那袋子裡裝著許多種類的樣品，公司為每個業務員都配發了一套樣品。
這些樣品顧炎要帶給佳聯超市的老闆看，他拎了樣品拿了包，與賀永濤一起出了公司下了樓，騎著各自的自行車往倉庫方向去。
兩人行了十多分鐘，快到江邊了，看到了高大結實的圍牆，顧炎告訴賀永濤，公司租賃的倉庫就在這圍牆裡面。這裡戒備很嚴，日夜有人把守著裡面十多個客戶租賃的庫房。公司租賃的這間庫房門朝南設。
顧炎和賀永濤快到倉庫門前時，看到一輛藍色的卡車正停在緊靠倉庫門口的位置。
他告訴賀永濤說，公司有兩輛這樣的卡車，分別給營銷一部和營銷二部配送貨物。這輛卡車就是公司專門用來給營銷一部的那些大、中型終端點配送商品的。那些終端點每次訂貨量都很大，只能用卡車運送。在顧炎管理的那些終端點中，只有萬邦超市有時補貨量大了，才需要用卡車補貨。小型終端點因為訂量很小，把它們固定在自行車的尾架上就可以送去了。
兩人走近那輛卡車後，看到司機正忙著從倉庫裡搬出貨物往卡車上裝。
再進到倉庫裡面，就看到了庫管武立艷和另一個區的業務主管肖寧正在清點即將發出去的貨物。肖寧向顧炎點了點頭算是打招呼了，顧炎就幫著司機搬運貨物。待武立艷清點完貨物後，顧炎把票據遞給了她。
武立艷顯然已經認識了賀永濤。對於有些資歷的員工來說，那些來來去去的新人舊人，已經看多了，也似乎麻木了。她朝賀永濤笑了笑，接過票據就向貨物垛碼區走去，取票據上所列的貨物。
貨物垛碼區不允許員工隨意進入，兩人就站在原地等著。顧炎指著一垛垛堆碼得很高很整齊的貨物向賀永濤說：「這塊地方是沐浴露，這塊地方是洗髮水，這塊地方是防曬霜，這塊地方是——噢，原本是放花露水的地方，花露水現在沒貨了，這地方就空著，這塊地方是……」顧炎花了很長時間向賀永濤作了公司產品的介紹。
少頃，武立艷取出了那些貨物，和顧炎清點後，把它們都裝在一隻空箱裡。顧炎用複寫紙夾墊在那三聯票據上，簽下了自己的名字後，把倉庫記賬聯給了武立艷，取了剩下的兩聯，抱著那只箱子和賀永濤走出了倉庫。
肖寧與司機也準備出發了。顧炎把箱子固定在自行車尾架上的時候，司機發動了卡車，肖寧搖下車窗，朝顧炎和賀永濤揮了揮手，並向司機介紹著新人賀永濤，車子就在介紹新人的話語中開走了。
顧炎和賀永濤向昨天晚上拜訪的那家需要補貨的超市騎去。
在向這對夫妻介紹了賀永濤後，雙方就著手準備完成這筆交易了。交易的程序很簡單。老闆驗貨無誤後付款，然後雙方彼此在剩餘的兩聯票據上，都簽上自己的名字，並註明「貨款已付」，超市的老闆留下那份客戶留存聯，就完成了這筆交易。
顧炎帶著賀永濤整理完了貨架上的麗儀商品，在向這對夫妻詢問了銷售方面的事情後，領著賀永濤去了佳聯超市。
佳聯超市的老闆看了顧炎帶來的樣品後，對其中的幾個品種比較感興趣，在詢問了價格後，老闆訂了小批量的貨。
從佳聯超市出來的時候，顧炎很開心地對賀永濤說：「別看這家超市門臉小，但地段不錯，還挨著中學，中學住宿生多，到了學生開學的時候，我們的洗髮水、香皂之類的商品，在這裡應該有市場。平時多來維護，是能出量的。」
賀永濤聽了直點頭。
顧炎當然知道，有了訂單，在送貨的時間上就不能遲。
當天下午，兩人就把佳聯超市訂的貨送去了。老闆對顧炎送去的貨感到很滿意，爽快地付了貨款，並答應以後雙方更好地合作。
晚上回公司報到的時候，顧炎讓賀永濤把從那兩家超市收來的貨款以及票據交給了出納員李慧，李慧開了現金收據給顧炎後，就辦完了這兩筆交易的所有手續。
天氣愈來愈熱了。這天下午下了場雨，涼爽了許多。
下雨的時候，顧炎與司機還在去福達超市送貨的路上。這幾天，司機就開著車拉著顧炎給幾家大型終端點補貨，顧炎已經與自己管理的這幾家大型終端點的方方面面的人混了個熟臉了。
晚上下班回到宿舍，吃了晚飯洗了澡，他就躺在床上想著工作上的事。
自己剛正式接手和平區的整個業務，雖說這段時間裡，自己也去過以前董春林管理的那些終端點，有了初步的熟悉，但要實現這些終端點的銷量穩中有升，自己還必須拿出具體的計劃。他還必須花點時間去指點賀永濤在業務上的欠缺，沉重的擔子一下子壓向了他。
他的眼睛盯著上鋪的床板想著這些雜亂的事，腦袋上已長出點頭髮的龔慶衝到了他的床邊。
「今晚有位紅得發紫的女明星，到恆誼購物廣場做一個品牌化妝品的現場促銷活動，據說她是這個品牌的形象代言人呢！我們大家都去一飽眼福啦！」龔慶興奮地說。
「你們去吧，我就這樣躺著好受些。」顧炎淡淡答道。
「莫名其妙嘛！你！」龔慶雖然小聲但顧炎還是聽到了，顧炎沒有理他。
就連賀永濤也在龔慶的勸說與慫恿下，跟隨大部隊，浩浩蕩蕩地向恆誼購物廣場開進了。
韶樹雲也留在了宿舍。他踱著步子走到顧炎的床前，顧炎見他來了，便坐了起來。
「怎麼？今晚沒有興趣去看美女？」韶樹雲調侃道。
「嘿！剛接手了市場，一大堆的事，哪有心情看什麼美女？」
韶樹雲道：「他們都去一飽眼福了，我們也去哪裡溜躂溜躂？」
「去哪裡？大街上？」
「就去女員工的宿舍吧，怎樣？」
顧炎聽了渾身打了個激靈：「那裡有什麼好去的？」
韶樹雲漸漸揚高並拉長了聲音「哎」了一聲後，道：「女員工宿舍怎麼就不能去了？怎麼說大家都是同事嘛！」
「你知道的，公司有那條規定。別瓜田李下的讓人懷疑。」
「你別跟我一套一套地講什麼八股，你就說去還是不去吧！」
「我……」
「做到業務主管就顯擺了是不？算了，不去了！」
顧炎見韶樹雲這樣的態度，便賠了不是，套上了鞋，與韶樹雲出去了。
說顧炎沒有去過女員工宿舍是不正確的。在春節值班的時候，顧炎由施璞帶著去過，但也僅僅是一次罷了。那時公司都放假了，也沒有阿姨做飯吃了，總不能都在飯店吃吧。年三十的晚上，倆人買了菜，就在女員工宿舍裡的鍋灶上做了年夜飯，早早地吃了，連春晚都沒看，兩人又趕回公司值班了。
韶樹雲執意要去女員工宿舍，究竟是為了什麼？難道真的是隨便逛逛嗎？想到這裡，顧炎就特別留意韶樹雲的舉止了。
這些天忙得天昏地暗，他與施璞有十多天沒有單獨見面了。施璞對他做了業務主管沒有什麼明顯的態度，既沒有明確的祝賀，也沒有顯出高興。顧炎倒也沒有在意這些。
顧炎想給施璞發條短信，告訴她一會兒他和韶樹雲就到女員工宿舍了，但顧炎把手機抓在手上，卻沒有發。
施璞有點怪。顧炎曾聽她說過，手機會改變男女之間的感情。過去沒有手機的時候，也沒見得有許多戀人分手。現在，原本感情深厚的一對戀人，只因為多了兩部手機，兩人最後分手的事例簡直太多了，而存在於一對戀人之間的感情卻不是僅僅靠著兩部手機就能維繫的。手機拉近了人們的聲音，卻疏遠了人們的心。手機的誕生還改變著影視劇和小說的情節構成，主人公們時不時地從兜裡掏出手機呢呢喃喃地對著手機裝模作樣地說上幾句，或者辟里啪啦摁著手機的按鍵，發出短信，推動著故事情節的發展。
顧炎說她排斥新鮮事物，拒絕接受生活環境的改變。可施璞還是要求顧炎，除非哪天發生重大事情了，才能用手機聯繫。自己與韶樹雲去女員工宿舍，算不算重大事情呢？還是不告訴她了。
顧炎這樣想著，與韶樹雲向女員工宿舍的方向走去。
女員工宿舍雖然不大，但也是有廚衛的。整個宿舍被收拾得井井有條。也有一間客廳，客廳裡放張桌子，她們就在這裡吃飯了。
公司沒有僱請鐘點工為她們做飯。做飯通常是由武立艷完成的。
武立艷有個別名叫「嫵媚子」，這個別名是幾經演變才最後形成的。她家在四川，剛開始大家叫她「川妹子」，後來又綜合了她的美麗和她的姓氏，最終就形成了這個「嫵媚子」的別名。這別名聽起來好像是「吾妹子」，自然親切，大家也就叫開了。
對於嫵媚子的家庭情況，公司所有員工都已經知道。嫵媚子是在這座城市讀完大學的。在她讀大三的那一年，她的父親突患腦溢血去世了，家裡還有患有風濕性心臟病的母親，和一個正在讀高三的弟弟。
她現在還背負著讀大學時貸的助學貸款，所以她每個月的工資除了貼補家用，就是還助學貸款。她曾與施璞講過，在未找到工作的那段時間，那幾萬元的助學貸款，像幾萬隻耗子一樣折磨得她徹夜難眠。施璞又把這些話告訴了顧炎。
這份庫管的工作，對嫵媚子來說，是極其重要的。她要靠它去歸還助學貸款，還要貼補媽媽和弟弟的生活費用。
庫管的工作很是煩瑣，有時也很繁重。要想把庫房整理得井井有條，那麼多的貨，一件一件地倒騰，也不是一般的女孩能承受的。但嫵媚子硬是憑著川妹子的韌勁堅持下來了。
韶樹雲敲門，嫵媚子開門。兩人出現在嫵媚子眼前的時候，顧炎看得出她有些不知所措。她一邊讓出身子讓他倆進去，一邊轉過頭去喊著施璞。
施璞走到廚房與客廳交界處時止住了腳步。顧炎看著施璞，她穿著一件碎花連衣裙，齊肩的長髮濕濕的，應該是剛洗了澡。
施璞看到顧炎的一剎那，臉色就凝固了。但很快就淺笑著迎上前去說：「哎喲！是你們倆呀！坐吧，還站著幹嗎？」
顧炎和韶樹雲就在桌子旁邊的兩張椅子上坐下了。
施璞回到廚房很快端出兩隻盛滿水的水杯放在兩人面前。顧炎注意著韶樹雲，韶樹雲一邊瞄著臥室一邊說：「太客氣了！我們只是隨便坐坐。」
「既是隨便坐坐，這大熱的天，多喝點水，補充水分，可別光顧了陞遷，累壞了身子。」施璞說著把目光移向顧炎。
韶樹雲端起水杯喝了一口水嚥下後道：「怎麼就剩你們兩位？那兩位去哪裡了？」
一旁的嫵媚子道：「她倆都報名參加助理會計師考試，眼下正上培訓班呢！」
「噢……」韶樹雲不經意間流露出來的失落被顧炎看得很清楚。
「嫵媚子，你也坐呀！今天在倉庫裡忙了一天整理那批花露水，可累壞了你，坐。」施璞拉著嫵媚子坐在椅子上。
「總部來花露水了嗎？那明天趕緊補貨呀，我那個區太缺花露水了，都斷貨斷了好幾天了！來了多少件？多嗎？」韶樹雲感歎道。
施璞道：「有你賣的！多著呢！每個品種不少於一千件！我早在幾天前，就收到從其他營銷公司發來的調撥通知了。」
嫵媚子接著笑道：「方勇說了，今年總部生產花露水的灌裝線壞了幾條，不能及時滿足各個營銷公司的需要。這批花露水還是總部的杜總，從其他營銷公司調給我們的呢，只是這批花露水是去年五月份生產的。」
韶樹雲就咧開嘴笑。
顧炎憂慮地說：「現在已經快七月底了，從時間上說，已經錯過了最佳銷售時機。一千件就是三萬瓶，不是個小數目啊！保質期又已經過了一年，如果不加大促銷力度，這批貨會很容易造成積壓。」
韶樹雲笑道：「兄弟，你太悲觀了。沒事的！」
施璞在一張椅子坐下後，對韶樹雲說：「你那個區現在業務很穩定，你也很省心。他可不一樣了，剛接手和平區市場，當然要考慮多一點。」
「我省心？哪裡哪裡？施總監您是不知道啊，這銷售任務一月重於一月，唉！心理壓力很大呀！」韶樹雲搖著頭大倒苦水。
「嘿，再怎麼說，你也比顧炎強！他剛做市場，沒有經驗，你可是『老市場』了，對不？」施璞說。
「怎麼說呢，經歷與悟性決定一個人的視野。顧炎悟性不差，他現在缺的就是經歷，有了經歷，我相信他會有發展的空間哦！」韶樹雲喝了口水。
「顧炎，你這些天來應該很忙很累呀！唉，那董春林怎麼就這樣消失了？」施璞把話題轉向了董春林。
顧炎不知道怎麼說，就好像自己的家裡出了一個罪犯，不想參加評論。
「這人怎麼這樣啊！平時感覺這人還挺真誠的，怎麼突然就幹起這樣的事？」嫵媚子說。
「董春林的事，相信公司會查個水落石出的。我們就不要瞎猜測了。」韶樹雲喝盡了杯中的水，繼續說，「顧炎，我們回去吧！」
「再坐一會兒嘛，我給你們再倒水。」施璞說。
「不用這麼客氣，你這樣我們下次可就不敢來了。」韶樹雲說。
施璞便不再說什麼了，她和嫵媚子把他們送到樓下就回去了。
時間還早，寬闊的大街上看不到幾輛車在跑，時不時地出現納涼人的身影，或單人或雙侶，或坐或慢行。一陣熱風吹來，直吹得渾身悶燥。
「那間宿舍裡，你認為誰最好？」顧炎冷不丁地蹦出這樣的話。
「李慧！當然是李慧啦！」韶樹雲脫口而出。
顧炎沒有問誰最漂亮，只是泛泛地問誰最好，這樣也許能縮短韶樹雲回答問題的思考時間，讓他的思維產生短路。
韶樹雲真的上當了，當他發現顧炎這一小小陰謀的時候，即使在昏黃的街燈下，顧炎仍能看出他的臉紅。
「怎麼個好法？說說看。」
大概是被顧炎看穿了心思，韶樹雲也沒有什麼顧慮了：「小鳥依人，不食人間煙火的仙女，還有許多感覺說不上來，反正就是感覺好。」
「小鳥依人？她依過你肩膀？」顧炎一臉壞笑。
「感覺！只是感覺而已。你怎麼這麼壞？以前倒沒發現你這麼壞。」
「今晚這一趟有點失望了？」
「沒有。以後有的是機會。」
顧炎還想再和他聊下去，手機響了。
「什麼事？」待顧炎接完電話後，韶樹雲問。
「出事了！萬邦超市的促銷員李冬蕾被另一個廠家的促銷員打了。她打電話給龔慶，龔慶又打電話給我。唉！怎麼會出這樣的事？！」
「這樣的事情很正常，我也遇到過。龔慶現在在哪裡？」
「他正在從恆誼購物廣場去萬邦超市的途中，我也要過去。」
「那就趕緊去吧！我先回宿舍了。」
「嗯！我這就去！」
顧炎攔了一輛出租車向萬邦超市方向去了，他不明白，李冬蕾為什麼就被打了呢？她的身體狀況怎麼樣？她的情緒怎麼樣？超市方面知道嗎？如果超市方面知道，將會是一個什麼樣的態度？他的心裡亂著呢！
春江水暖鴨先知。
市場競爭的激烈程度，促銷員有著最直接、最感性的認識。各個廠家所有絞盡腦汁做出的營銷方案，都爭著要在這裡完成最後的環節。能夠讓自己的商品盡早地到達消費者手裡，各個廠家的促銷員都是「八仙過海，各顯神通」。這是一個經常需要與其他廠家的同行短兵相接的職業，他們要忍受顧客的白眼、超市內部的種種苛刻的制度，更要完成自己所代表的廠家制訂的銷售任務。
顧炎趕到萬邦超市的時候，超市已經停止營業關上了門。
在超市門前的一塊空地上，顧炎見到了先他趕來的龔慶。龔慶正在與李冬蕾說著什麼。
顧炎走上前去，藉著路燈的光，顧炎發現李冬蕾頭髮凌亂淚痕未乾。李冬蕾剛想張口對顧炎說些什麼，龔慶就開口告訴了顧炎發生的一切：「大約九十分鐘前，一名顧客來到陳列麗儀牌沐浴露的貨架前，李冬蕾就向顧客介紹著麗儀沐浴露的功效。那名顧客拿著一瓶沐浴露準備離開的時候，另一個廠家的促銷員走過來，硬生生地把那名顧客帶到陳列她自己導購的商品的貨架前。」
每行都有每行的規矩。這是一種「撬貨」的行為，是這個行業的大忌。導購的工作，是以顧客的購買意願為第一原則的。只有當顧客走到某節商品貨架旁，負責導購該商品的促銷員才能對顧客展開導購。在對顧客導購的行為沒有結束之前，其他廠家的促銷員不得去干擾。幾乎每家有促銷員駐店的終端點，都會制定促銷員的行為規範，用來制止各個廠家派駐的促銷員之間無序、惡性的競爭。
「是哪個廠家的促銷員？」顧炎問龔慶。
龔慶做了回答。顧炎對這個品牌並不陌生。這是一家生產日化商品的小企業。因為規模小，像萬邦這種規模的終端點，都是業務主管親自管理。顧炎還是業務員的時候，由於常來這家超市，和各個品牌日化商品的業務人員經常碰面。自然，他對管理這家超市的這個品牌的業務主管就不陌生了。
「繼續說，後來呢？」顧炎道。
「等那名顧客去了收銀台，李冬蕾就說了那個促銷員幾句，可是她不講理，還揪著李冬蕾的頭髮，幸虧其他促銷員把那個促銷員拉走了。」龔慶一口氣說完了。過去的一幕，被龔慶說得似乎又浮現在李冬蕾眼前了，她又哭了起來。
「別哭了，讓路上的行人看到，還以為我們倆欺負你了似的。」龔慶逗著李冬蕾。
「去你的！我受了委屈，還不讓我哭嗎？有你這麼說話的嗎？」龔慶被說得不吭聲了。
「事情是這樣的嗎？」顧炎向李冬蕾確認一下事實。
李冬蕾抽泣著點頭說「是的就是這樣的」。
顧炎沉吟了一陣後道：「超市日化組的組長應該知道這件事的，明天我去看看組長是個什麼態度。」
李冬蕾抹著眼淚說：「算了吧，你不用去找組長了。」
「為什麼？我這就不明白了，你不想討個說法嗎？」顧炎道。
龔慶剛想開口，被李冬蕾狠狠瞪了一眼。
「我已經告訴組長了。」她說，「組長什麼話也沒有說。後來其他促銷員告訴我說，那個揪我頭髮的促銷員是人事部主管的親戚。組長能說什麼呢？」
「你別難過了，明天我去找組長。」顧炎對李冬蕾說。
「還是別去找了吧。我們的貨在超市裡賣，你去找組長，指不定以後給你什麼小鞋穿呢。」李冬蕾道。
顧炎道：「那也不能就這樣算了！不指望對那個囂張的促銷員有什麼處罰，至少我們要把我們的立場表明出來，要不以後還會出現這樣的事。」
「不能因為我，破壞了與這家超市的關係，我看就算了吧！我只是嚥不下這口氣……憑什麼她能這樣蠻不講理……」李冬蕾此時是傷痕雖平，餘恨未消。她說著又哭了起來。
「這不僅僅是你一個人的尊嚴，也關係到我們商品在這家超市的尊嚴。如果商品在這裡沒有了尊嚴，還不如從這家超市撤了呢！」顧炎道。
「那你明天找組長，可別和她吵。」李冬蕾小心地說。
「我知道該怎麼做。我不但要找組長談，還要找這個品牌的業務主管談談，讓他保證以後不再發生這樣的事情。」顧炎回答了她的話後，轉過頭去對一旁站著的龔慶說，「你不僅要關心促銷員的工作，還要在生活上關心促銷員。現在知道促銷員的工作很辛苦了吧？」
「嗯！以前沒有接觸過促銷員，現在知道了，我以後一定關心。」
「切！不敢要你關心，你不要說話氣我就算好事了。」
龔慶就嘿嘿地笑。
「你還沒有吃晚飯吧？我們找家飯店隨便吃點什麼吧。」顧炎對李冬蕾說。
「我還是回家吃吧。你們也快回宿舍了。」
「我們晚一點回去沒事的。走吧，去吃點夜宵。」顧炎半命令式地說。
「我不想再在這家超市幹下去了，要不你替我重新調一家超市，要不我就回去不幹了。」吃夜宵的時候，李冬蕾撅著嘴提出了自己的新想法。
顧炎沉默了一會兒說：「我個人同意你的想法，但我剛接手和平區的整個事務，這件事還要等我明天告訴孟經理，看看他是什麼態度，我現在不能明確回答你。」
「我明天不想上班了。」
顧炎明白這是一個女孩子的自尊心受到傷害後，採取的心理應激保護行為。批准她明天不上班吧，銷售量受到影響，不批准吧，又違背了常理。
「希望你以公司大局為重！你自己看吧，如果你明天早晨覺得自己的狀態還好，就去上班。還有，總部發來的花露水已經到公司倉庫了，最近幾天就給各個終端點補貨。這可是你最盼望的事兒，有了花露水，你的銷售量就能提高了。」顧炎邊說邊觀察她的神情。
她緊抿著嘴唇不說話了。
吃完了夜宵，時候已經不早了。顧炎攔了輛出租車，龔慶把李冬蕾的自行車放進出租車的後備箱，把李冬蕾送到家附近後，兩人又都各自返回到宿舍！