第一卷 第二百一十五章 訓練 文 / 皇家爬蟲
第二百一十五章訓練
在拓展遊戲結束後的分享會上，葉曼蘊說：「這樣的遊戲並不是遊戲，它是工作，是戰鬥，是學習，是生活，是人生，意義非凡，我們每一個人都受益匪淺。說老實話，我是一個膽小的女孩，成為飛揚營銷員之初，我有『入錯行』的想法。我害怕挑戰，擔心自己失敗，害怕自己失敗。但通過這幾天的訓練、培訓和學習，我改變了很多，感覺已經完全挖掘了自己的潛力。我最先改變自己是那天做『信任背摔』遊戲，我站在一米多高的檯子上，要從背後倒下去，而背後不是我的爸爸、媽媽，也不是哥哥、姐姐，我怎麼能相信他們？儘管他們一遍一遍地喊『葉曼蘊，我們愛你』，但我還是沒有勇氣倒下去。然而，最後我一咬牙，終於踏出了那一步，在親愛的同事們的呼喚聲中，倒了下去。當時，我的腦子一片空白，但一剎那，我就感覺到了溫暖，我倒在了集體的懷抱中！那種感覺我一輩子都忘記不掉！也就是這次的成功，使我今天能有勇氣來自告奮勇擔任組長，指揮大家翻山越嶺，戰勝艱難險阻，從而獲得了勝利。這種勝利，是我們的財富，更是我人生路上成長的一個金庫，一座寶藏！我謝謝大家！對了，我希望最後一天我們營銷人員的模擬考核時，我能取得好成績。」
培訓繼續進行，方勇把之前的一個案例搬了出來。
他對大家說道：女營銷員有一個客戶，是銀行副行長，四五十歲，他願意簽單，但有一個條件，那就是要女營銷員做他的小三——情婦。這個銀行在建設辦公樓，需要的天花吊頂大概有五萬個平方。負責基建的是副行長，有錢有權。女營銷員未婚，人長得漂亮，沒有男朋友。她跟蹤這個單花了大半年時間，如果放棄，前功盡棄；如果答應，失去了人格。你們說怎麼辦？每人給出一個答案，無論可行不可行，想到什麼說什麼。但不能選兩個極端。
這是一個棘手的問題，它如同一隻刺蝟抱在懷裡。
台下馬上問，方總，什麼是兩個極端。
方勇道：你不能說「我答應你」；你也不能說「呸！你想得美，老娘我不做了。」
台下開始鬧哄哄起來，大家興致很高。
葉曼蘊首先站起來說：我覺得，很多時候，男人提出這個要求，他也知道自己在冒風險。第一，他擔心上級知道後會被調查；第二，他擔心家人知道，影響正常的家庭生活；第三，他還擔心對方做了他的小三後得寸進尺，最後鳩佔鵲巢。我先說這麼多，再想想應付之策。
方勇鼓勵著道：對，不錯，分析得很好！
季胖子說：可以採取緩兵之計，先答應下來，簽了單再說。也就是跟他兜圈子。
但助教陳曦路提醒道：對方一般不會那麼傻。從男人的角度來說，他一般會不見兔子不撒鷹。是你有求於他，所以，他會要求你先履行。這怎麼辦？
辦公室小劉站起來說：他既然是副行長，上面還有行長。偷偷告訴行長。從行長那裡得到好感後，再從行長那裡進行公關。
小劉是女孩，對於這個針對女人的題目反應熱烈。
陳曦路說：行長也是男人，如果提同樣問題呢？
小劉：難道你們男人都是這樣的嗎？
大家哄笑。
方勇用手制止笑聲，說：你的思維沒有錯。這是救助法。或許有效，但一般沒用。你想啊，即便行長和這個副行長不和，正想找這個副行長的茬，你把這個信息舉報給他了，他很重視。但他可能只重視你舉報問題的本身，而不關注你的目的，也就是說，最後這個單還是不會給你。注意，客戶永遠不喜歡舉報和打小報告的人。另外，陳總的提示也是值得注意的。他既然是男人，就有和前一個男人一樣的想法和要求的可能。當然，這只是假如。生活中，像我和陳總這樣正派的好男人還是很多的（笑）。
小羅：可以使點小計謀。比如瞭解到副行長飛家庭情況、愛人情況，女兒或兒子的情況……
方勇很有興趣：繼續，朝這個思維繼續。
小羅摸著頭道：有點亂，我再理一理。
小劉：有了，答應著，真到開房的時候，說大姨媽來了，趁機溜走。
大家又笑。
陳曦路：那單簽沒有？
小劉：當然簽了才去開房嘛。
季胖子：不行，被欺騙的感覺是最不好的，他會報復的。
小劉：怎麼報復？單都簽了。
方勇：簽單只是第一步，後面還有很多。比如，他要驗貨，說你貨不合格，怎麼辦？還有最重要的，送貨後要結貨款。他拖著不給你貨款，怎麼辦？
葉曼蘊：收了貨，不結賬，那他理虧，我們可以起訴他。
方勇：做銷售不能這樣做，打官司要貨款是下下策。我們必須記住，不能得罪每一個人，不能今天是朋友明天就是敵人。所以，你們還是要好好看看我發給你們的有關鄧文迪的資料。
默多克在和前任妻子簽訂了一個不平等條約，即鄧文迪不能享受和繼承默多克的遺產後，默多克肯定很痛苦，因為他喜歡鄧文迪，他不希望鄧文迪在自己死去後，什麼也得不到，還將會掃地出門；而更痛苦的應該是鄧文迪，她的老公比她大三十八歲，且已到耄耋之年，更令人悲觀的是，被檢查得了癌症，自己不但享受不了幾年和丈夫的魚水之歡，最後的結局將是丈夫歸天之日，就是她的出局之時。更可怕的是，默多克過世後，她馬上就會成為全世界人的笑料。
那麼，她怎麼辦？放棄？聽天由命？等上帝來救她？或者放棄默多克，趁早離開？或者去求默多克的前妻——安娜，求她不要那麼狠心。而事實上，是她搶了安娜的丈夫，她怎麼能求？即便求了又能有結果？因此，鄧文迪知道，她唯一的出路就是自己救自己。
同樣的，現在我們這個同行姐妹，不能丟單，也不能出賣人格，必須想出一個既能簽單，又能使對方自動放棄不軌的想法，還能一直和氣生財到整個項目結束，即驗收、結賬、吃團圓飯——自己救自己。
葉曼蘊不時看一下手上的記錄本，慢慢地說了起來：「我剛才說，男人在準備做壞事和正在做壞事時，心裡其實是很矛盾的，根據這一理論基礎，再加上大家剛才的發言思路，我整理了這麼一個方案。
我這樣來描述。這個女營銷員就是我。那麼，我將怎麼做呢？我既不能丟單，也不能出賣我的人格，還要和對方一直保持著友好合作的關係。我想，我可以這樣。
第一步，我繼續和客戶保持著不卑不亢，他請吃飯，我也會去，我還會主動買單再找公司報銷。當然，客戶可能不會要我買單。在保持這種友好的過程中，我開始實施我的第二步，那就是真正去瞭解他、關心他。我要瞭解的是，第一，他的興趣愛好；第二，他的家庭情況以及夫妻感情；第三，他的工作能力，在單位和上級、同事以及部下的關係，以及單位人對他的評價；第四，我尤其要瞭解他的性格和對家庭、對父母的責任程度。我認為，一個國家企業的高級管理人員，一般來說，不會是地痞流氓一個，即便不是新好男人，也應該是一個知書達理的人。因此，對待這樣一個人，我們只要有心計、有頭腦的話，是可以對付的，或者不用對付這個詞，用應付——怎麼應付他，或者說，感化他。
在實施這第二步的過程中，我瞭解到的這個副行長，如果確實是個好人，只是犯你們男人愛犯的老毛病——花心的話，我認為比較好對付。我可以採取感化的手段。怎麼做呢？在答應和她建立朋友關係後，相中一個他的生日或者他們的結婚紀念日什麼的，反正是要有紀念意義的日子，約他去一個地方旅行，當然，這個地方不會離城市很遠，最好是附近城市，或郊外，然後把她家人，即老婆孩子約上，約定她到哪裡去，也可以讓同事配合，把她帶去，而最浪漫的方法應該是：假扮他銀行的同事，說是人力資源部的，鑒於你家老公對銀行的貢獻，以及您作為家人對他工作的支持，我們決定在你們結婚紀念日這一天，替你們舉辦一次非常有意義的紀念活動。所以，請您配合，不要告訴您丈夫，給他一個驚喜。這樣，副行長的愛人、孩子一起約到預定的地方。然後我和同事便給他們一家子唱祝福歌。
我想，在這樣一種境況下，這個男人會有內疚和後悔之心，同時也會感激我。由此，他會和我合作，說不定還會成為永遠的朋友。
如果我面對的這個男人是一個偽君子，是一披著羊皮的狼，雖然難對付點，但我也有辦法對付。那就是，畫什麼樣的山水，用什麼樣的顏料。
我依然保持和他的來往，但我不和他喝酒，也不去不好的娛樂場所，更不會坐他的車去很遠的地方。吃吃飯、唱唱歌沒問題，但時常保持著高度的警惕。
我配置好一個袖珍錄音筆，或者袖珍攝像機，和他聚會的時候，趁他沒有防備的時候，故意問他一些對他不利的問題。我們從電視、電影中知道，男人在討好女人的時候，很容易放鬆警惕，就像一隻刺蝟，所有動物在任何情況下，都沒有機會傷害它，唯有的機會是它求愛的時候。嘻嘻，這是我在電視裡看來的。作好準備後，就偷偷錄上。當他提出無理要求時，先答應，去開房也答應，但一定要他先簽字。如果不簽單，就不去。他如果提出條件必須先獻身，也可以答應。但這個時候，你要找機會約好同事，讓她什麼時段到什麼賓館，也同時請同事給他老婆打電話，告知此事。如果他霸王硬上弓，就要積極想辦法拖延時間等著她老婆出現，再等同事出現。老婆和同事都出現了，那麼就要逼他了。他這個時候也沒有辦法了，只能在合同上簽字了。
逼他的條件是，第一，老婆這個棋子；第二，手裡有對他不利的證據。這些告訴他，他自然不願在這件小事上跟自己過不去的。單簽了，也就不擔心他找茬不驗貨，同樣不擔心他不給貨款。
這雖然不是下下策，也不是上策，但應該說是一個辦法——沒有辦法的辦法，是反其人之道以治其人之身的辦法。」
陳曦路說：厲害！像寫小說，你到底是學教育的。
所有同事一邊鼓掌，一邊喊：她就是中文系教育專業的。
方勇笑著說道：「小曼博覽群書，擅長描述、寫作，最主要的是，懂得心理窺探和分析。」
方勇總結著道：「你這最後一招，確實是在用流氓手法對付流氓。我們不提倡。但是，市場就是叢林，掠食者到處存在，到處是陷阱，到處有機關，處處要小心。一個人不能有害人之心，但不能沒有防人之心。有時候，為了生存，為了防身，必要的手段該使用還是得使用。就像一種叫角蜥的蜥蜴，當遇到敵人後自己無處可逃時，就會積攢全身的血液，從眼角噴出，以此嚇退對方；還有黃鼠狼，還有臭鼬，它們的法寶也是在遇到危險時，放出使其他動物無法忍受的臭屁，而逃生。
葉曼蘊的第一個方法，非常有創意，也非常人道。我認為，是人際交往、營銷手段的最高境界。但注意的是，在實際使用中，作為營銷員要時刻牢記成本控制。比如客戶的業務量小的話，那麼你就不能去郊外，就只能在市內某個茶樓、酒店、飯館；但如果業務量大，你的創意也可以大。大家把握水漲船高、看菜吃飯、量體裁衣這個度。」
最後，方勇真正以老師傳道的語氣和氣魄說：「世界上沒有千篇一律的招法，也沒有一成不變的兵法。葉曼蘊的方案，或許是最好的，或許不是。聰明的人，成功的人，一定要有超越任何一個大家現時認為好的方案的勇氣。」
方勇醒過來的時候，已是第二天早晨。可當他醒來去洗手間時，發現葉曼蘊睡在客廳的沙發上。
昨天晚上，也就是培訓結束後的晚上，陳總帶著他們所有參加培訓的組員，到惠泉大酒店吃飯。
這樣的吃飯就是瘋狂，就是喝酒。喝啤酒的時候，大家打成一片，誰也不排斥誰。陳曦路是好玩鬧的大男孩，葉曼蘊也是很有向心力的小女子，因此大家鬧得很歡，你敬我的酒，我碰你的杯，杯杯相碰，大聲吆喝，儼然就是花果山的孫悟空做壽。
方勇是這次培訓的老師，大家的中心，他被每一個組員敬了酒，也被陳曦路纏著喝了三大瓶。如此酗酒，可謂在惠泉是第一次，也是人生第一次。
而幾乎沒有喝酒的葉曼蘊此時睡在了他的房間。這應該是師父醉酒後，作為徒弟關心師父的一種細心之舉。肯定是小曼擔心自己醉後嘔吐，而在一旁守護照顧。
方勇將空調打開了，房間裡便暖呵呵的。小曼睡在外間客廳，也無需蓋被子。
小曼在沙發上仰天大睡，仰天睡覺時所挺起的胸脯分外迷人，猶如綠綠草原上白蟻壘起的兩座城堡，隨時展示著自己攻不可破的魅力。這讓荷爾蒙正盛的方勇驀地升起征服和攻破的**。
儘管他早已不是睡眼惺忪，但還是揉了揉眼睛，緩步走了過去。他在提前回味攻破這座堡壘後的美好感覺。
他緩緩地，一步步靠近。
真的要——進行嗎？
腦子裡頓時跳出兩個骯髒的詞：猥褻、強姦。
另一面，他的腦際浮現著小曼的純真。
他還彷彿聽到小曼在喊「師父。」
這麼一個清秀的容貌，這麼一個純潔的身子，這麼一個和自己每天相處的女孩，怎麼可以——不行！如果「強姦」兩個字安在他的身上，他將如何面對小曼？如何面對今後將要延續的生活以及生活在自己周圍的所有的人？
他的腳步停下了——理智地緊急剎車。
小曼的衣服很漂亮，但質料一般。小地方來的人，生活總是比較節儉。方勇想，這是一個和自己一樣，從小地方到大都市尋夢的人，善良、勤奮、聰慧、活潑、敏感、好學，自負和自卑、自信與自卑集於一身。
他環顧房間，隨手拿過小曼推開在旁邊的一床薄薄的毛毯，輕輕地蓋在了小曼的身上。蓋上後，「堡壘」也自然消失。他阿q式地自我安慰說：「堡壘」攻破了，大地也安詳了。
距離很近，他偷窺著小曼睡覺的美姿：眼睛微微閉著，嘴唇不時吧嗒一下，均勻的呼吸聲，像初春夜晚偶爾出來活動的蟋蟀！