第2頁 文 / 貓子
不用經理開口,她都覺得自己該罵了。
她好歹也是個小主管,實在不應該給下面的人當壞榜樣。
「先生,有什麼可以為您服務的?」
無論如何,管月琴還是以她的專業素養,在最短的時間裡恢復冷靜,展現平日訓練有素的職業化的笑臉,親切地面對她眼前的客人。
一正視眼前的客人,她便意外見著一張清俊過頭的好看臉龐。
如果此刻,那雙同樣好看的眼眸裡不是隱隱閃爍著不耐煩的光芒,或許她當場就會被眼前的男人迷住,再一次陷入失神狀態。
他有著當模特兒綽綽有餘,非常酷而有型的出色容貌。
「我認為,你的工作態度太差。」
倨傲不耐的睨視著她,李修澄冷冷地開口。
才在心中在讚歎著這男人外貌的管月琴,馬上因為他不客氣的指責而愣住。雖然在工作中分心是她不對,可是她也是第一次出這種狀況啊!她向來以自己的工作表現為榮,但她畢竟也是一個普通人,怎麼可能永遠不會出錯?
她又不是生下來當聖人的。
被眼前的客人如此指責,管月琴突然覺得有點委屈。
當著客人的面,她並不想把委屈表現出來,但在對方不耐煩和指責的目光中,說不出話來的她卻微微紅了眼眶,一臉強忍著被指責的不滿表情。
「你該不會是要哭了吧?」
沒想到她會眼眶泛紅,李修澄不免有些錯愕,一時之間不知道該怎麼辦才好,連口氣都有些驚慌起來,他侷促不安的站在服務櫃檯前。
他不覺得自己的口氣很嚴厲。
「才沒有。」
管月琴暗暗吸了一口氣,把想哭的衝動忍了下去。
不管怎麼說,她都還在執勤,而且她也不能在這種公眾場合丟人。
又不是剛出社會的新鮮人,她不允許自己像是禁不起壓力的草莓族。
話說回來,要是平常的自己,絕對不會因為這種事情而紅了眼眶。然而,不知為何,他的聲音聽起來就是特別刺耳,特別具有殺傷力。
也許是前一秒她還在心底讚歎,他的長相正是她喜歡的那一型,結果他卻在一下秒毀了她的美夢。
感覺像是幻想迅速破滅一樣。
好吧,幻滅是成長的開始。
事實證明,縱使一個人的外貌符合她的理想,對對方的內在最好也別抱太大的期望。雖然難得看到一個男人長得這麼對她的胃口,卻不代表她必須要喜歡上這個人。
「你看起來明明像是要哭了。」
審視著她漂亮的臉龐,李修澄仍就眼前所看到的事實陳述著。
「看起來像,並不代表我一定會哭好嗎?」
受不了他諷刺人的口氣,管月琴壓抑著情緒,不客氣地加以反駁,幾乎忘了自己的職責,忘了對方是飯店的客人。
縱使語氣不算激動,但她仍是失控了。
愣了一下,李修澄不禁微微挑眉,他不疾不徐地提醒:「身為飯店的服務人員,你用這麼不禮貌的態度跟我說話行嗎?」
很難不看見她眼底的倔強,這點讓他覺得好笑。
「先生的意思是,你要我找上級主管來讓你投訴我嗎?」管月琴平板地詢問著,之後更以建議的口吻對他道:「如果你有這個需要,我可以請客服部經理過來替你服務。」
總之,只要能夠盡快擺脫眼前的男人,怎樣都好。
工作紀錄上多了一筆污點她也認了。
「那倒不用了,你也不必把我當作敵人看待吧!」
李修澄失笑地搖搖頭,對於打小報告這種事,他可是一點興趣都沒有。
她如驚弓之鳥的防備模樣,讓他覺得自己好像是存心刁難下屬的上司一樣。從頭到尾,他都沒有找她麻煩的意思,一直都是陳述所見的事實而已:倒是她,表現得像是遭受攻擊的刺婿,當他說的每句話都有敵意。
最起碼,他知道自己對她沒有敵意。
她不過是個陌生人而已。
聽見對方的調侃,管月琴立即重新調整自己,一轉眼便已恢復職業態度,露出甜美的笑容問道:「先生,如果有冒犯您的地方,請您原諒我的失禮之處,請問有什麼可以替您服務的地方嗎?」
她不是菜鳥了,情緒能夠收放自如。
工作中,她不該跟客人嘔氣。
眼見她眼中的冷漠竟能在短短一瞬間轉變,李修澄頗感訝異及佩服。
縱使她心中有多少不快,旁人也無法從她此刻的表情察覺出來。她掩飾得太好,像是什麼事都不曾發生一樣,簡直像個專業的演員。
真是令人歎為觀止的轉換速度。
該不會這還是飯店從業人員的基本「專業能力」吧?
見他用不可思議的神情望著自己,管月琴依舊維持甜美的笑臉問道:「先生,您怎麼了?有什麼需要我服務的地方呢?」
如果沒有還不快點滾開,真是討人厭的傢伙!管月琴在心中恨恨的想著。
「我聽說,『天使』最近要在這家飯店借場地辦活動,所以想問問詳細的檔期。」
稍稍頓了一下,李修澄仍是問出自己想知道的問題。
「天使?」那是什麼東西?
「你該不會不知道天使是誰吧?」
見她一臉茫然,李修澄露出一臉匪夷所思的神情。
「天使」紅逼了大街小巷,在台灣要找到不認識她的人還真的不多。
「先生,您是說電視廣告裡的那個天使嗎?」
梢作聯想之後,管月琴盡力忍住想要對他發飆的情緒,勉強維持原來的笑臉問道。
奇怪了,就算她真的不知道天使是啥玩意兒,難道還犯法嗎?聽他那是什麼口氣?簡直是莫名其妙!
她一天要工作十幾個小時耶!哪有時間注意每個新聞人物。
何況,那個天使已經消失了好一陣子,最近才又有復出宣傳的活動。
「沒錯,就是她。」
她總算聽懂了他的話,李修澄覺得稍感安慰。
「先生,關於這件事,我並不清楚,如果有需要的話我可以替您問看看。」
管月琴照實回答,她並不記得有這回事。
天使要是真要在飯店裡辦活動,到時肯定忙死她了,希望這個惡夢不會成真,她光是想像到時飯店會湧進多少天使迷,就覺得一個頭兩個大。
與其說是天使,其實她倒覺得廣告裡的天使比較像是睡美人,
天使的睡靨,一如童話裡那個睡美人那般安詳動人。
不就是那滿足又美麗無瑕的睡顏,讓天使迷為她癡戀、著迷嗎?對影視八卦沒興趣的她倒是知道天使這號人物目前有多紅。
可是她愈紅,就愈令人頭疼啊。
******
「天使」真的要來了。
望著飯店中庭裡臨時搭起的電視牆,正從電視牆旁邊經過的管月琴忍不住歎了口氣。
顯然,後天有得忙、有得累、一點都不會無聊了。
她實在想不通,飯店怎麼會協辦這種既累人,而且還會破壞他們飯店寧靜氣氛的活動。
該不會是哪個高層也是不折不扣的天使迷吧?
不想承認……但這個可能性卻很大。
天使的魅力無遠弗屆,聽說多的是從一歲到九十歲,無論男女老少都迷天使,甚至全家人一起收集天使娃娃的家庭。
以天使為模特兒而製造的天使娃娃系列,早讓製造廠商和經紀公司賺翻了。
其實,她倒也不是不能明白天使會紅遍大街小巷的理由。
她已經很漂亮了,對自己的長相也很滿意,可是她就跟大部分的女人一樣,很難擁有有天使那股不食人間煙火、水靈靈、出塵的味道。
又瞥了一眼電視牆上天使既傭懶又甜美的美麗容顏,管月琴搖了搖頭便打算走開。
正要轉身離開的她,卻看見一道有些眼熟的身影。
是那個惹她生氣的男人——李修澄。
原本打算盡快走開,但發現他凝望著電視牆的專注神情,卻讓她不自覺地呆愣在原地。
他專注地看著天使,深情款款的目光就像在看他的情人一樣。
他的眼中,完完全全只有天使一個人。
管月琴沒來由地打了個冷顫。
彷彿察覺了她的視線,李修澄緩緩轉身朝她望來。
她正下意識地想要走開,他卻已經邁開大步走向她,讓她只能尷尬地待在原地。
她總不能躲著客人吧。
客人就是客人,不可能隨她高興去選擇要不要服務對方。
以客為尊,是「愛情大飯店」日日提醒飯店員工,要大家銘記於心的工作守則哪!
以往,她從來不認為以客為尊、為客人服務有何困難。
現在竟有點難了……
或許,她跟這男人的磁場不對盤。
虧他長了張她喜歡的臉。
「管小姐。」
瞧出她不怎麼願意開口,李修澄先開口跟她打招呼。
不用管月琴說明,他也很清楚,要不是因為她是飯店的員工,恐怕一看見他就扭頭走了,哪可能在看見他朝她走來以後,還像現在這般不情不願的站在原地。
「李先生,有需要我為您服務的地方嗎?」
管月琴露出職業笑容,面對他的態度也同樣公式化。