正文 第一章 憤怒的收銀員 文 / 南涯果果
「都給我讓開，先給我結賬，我著急，快點的，聽見沒有啊。」一個脖子上帶著好像栓狗用的金鏈子的男人扒開他前面排隊的幾個人，對著收銀員李婉茹大聲嚷嚷著。
排在他前面的顧客看到他那五大三粗的樣子，就知道惹不起，都是敢怒不敢言。
「對不起，先生，我們這裡是需要排隊結賬的，麻煩您配合一下。」李婉茹最看不慣這樣的人了，但是基於職業素養，還是好聲好氣的勸道。
「你一個收銀員，哪那麼多事啊，趕快給我結賬，在囉嗦小心我找你老闆開了你。」金鏈子，滿臉不耐煩的喝道。
李婉茹在這家戶外店已經工作一年多了，這樣的客人每天不知道要碰到多少。算了，剛要妥協給他結賬。沒想到一條褲子突然直接甩到了她的臉上。
不可置信的抬起頭看著眼前的金鏈子，眼神中一片冰冷。雖然一直也知道這份工作沒有得到別人多少的尊重，也早已學會了世俗的妥協，這一次真的觸碰到了她的底線。
金鏈子顯然很享受她的表情，大聲嚷到：「看什麼看，還不趕快給我結賬，一個收銀員也敢和老子指手畫腳。」
「先生，請你道歉！」只有她知道為了盡量讓自己的聲音聽起來正常，她的指甲幾乎將掌心都要扣破了。
「哈哈，真是好笑，你是什麼東西居然要我和你道歉，叫你們經理來。」金鏈子一點都沒有欺負一個小姑娘不好意思的覺悟。
平時和李婉茹比較好的同事劉靜一看事情要鬧大，馬上跑去經理室。敲門進去之後，和有變態老女人之稱的前台經理王美麗簡單的說了一下經過，口氣中不免有些為李婉茹打抱不平的味道。
沒想到，王美麗聽完之後一拍桌子：「這個李婉茹還真是讓人不省心啊」說完，也快步往收銀台走去。
李婉茹一看王美麗過來，雖然平時不是很喜歡這個女上司但是心理多少還是安定了一些。
畢竟她也只是一個剛畢業的小姑娘，剛才的委屈一下子彷彿都要像眼睛湧去。
她抬起頭，沒有讓眼淚流下來，剛一張嘴：「經理……」
還沒等她說完，只聽王美麗一臉嚴肅的對她喝道，「李婉茹，你還站著幹什麼，還不趕快像顧客道歉。」
這時候，劉靜有些看不過去了，走到王美麗身邊，小聲說道：「王經理，剛才是這個顧客……」
「沒你的事，你沒有工作要做了嗎？」王美麗的臉徹底的沉了下來。
她現在只想讓這件事馬上結束，在她的理念中，顧客無論對錯都是對的，畢竟顧客是盈利的根本啊，員工是給她開工資的，所以委屈什麼的又算什麼呢，她忘了，有時候一家店的發展，最根本的其實就是這些員工。
劉靜就是如此，她在此刻真是對經理的處理方式寒心了，員工堅守原則後所受到的委屈不但沒有安慰反而得不到應有的尊重，她決定以後工作絕不會盡心盡力了，為了這樣的領導不值得。
如果王美麗知道員工心理的變化，她會不會後悔這麼解決這件事呢。
「哼，你們這家店這是什麼服務態度啊，還要顧客給你們收銀員道歉，我和你說啊，讓她給我道歉，要不然就開除她，聽見沒有。否則我就讓你們這家店沒法營業，信不信？」金鏈子用不屑的眼光看著李婉茹，彷彿在嘲笑她的不自量力。
王美麗聽見後，趕忙對金鏈子保證，「顧客，您放心，我們以後一定加強對員工的培訓，您別生氣啊。」說完又馬上用恨鐵不成鋼的眼神看著李婉茹：「還愣著幹嘛，趕快給顧客道歉。」
李婉茹這時候終於明白了，收銀員，在這個繁華的城市中，就是社會的最底層，根本沒有尊嚴可言，可以任人辱罵。
想到這，她抬起頭看著眼前一臉嘲弄的金鏈子，秀氣的小臉上滿是堅定的說道：「我絕不會對你道歉的，我沒有錯，該道歉的應該是你。」
王美麗這時候真是氣急了，這個李婉茹平時看起來是個好擺弄的，怎麼今天這麼倔強，最主要的是她感覺到自己權威受到了鄙視。
她一臉冷然的看著李婉茹：「你有兩個選擇，一個是給顧客道歉，要不然就去給我換掉工服走人。」
看著她大大的眼睛裡已經蓄滿了淚水卻忍著不讓淚水流下來，這時候周圍的顧客也忍不住開始同情這個年輕，清秀的收銀員了。這個年紀的女孩哪個不是被父母寵大的，哪捨得讓別人這麼欺負！
但是這個社會不是童話，沒有那麼多打抱不平的人，誰也不會出頭招惹這個看起來就不好惹的金鏈子主持正義的。所以也只是小聲的譴責這個店的經理的處理方式有問題而已。
在這個城市中找份工作不容易，她只是一個普通大學出來的大學生，在這個城市中，根本就是草一樣的存在，說是遍地都是也不為過。
李婉茹沒有期待有什麼人來給她主持所謂的公道。雖然平時她對很多事情都不會很計較，會忍讓，但是骨子裡是非常倔強的人！
但那又怎樣呢，她唯唯諾諾的工作了這麼久又得到了什麼呢，彷彿有一個叛逆的種子在此刻在她內心中開始迅速的發芽生根，瞬間長成參天大樹！
罷了，罷了，爭不得，那也不能放棄自己最後的堅持，斷斷沒有做對事還要道歉的道理。
想到這，李婉茹突然嘴角揚起讓人為之目眩的微笑，大大的雙眼就這樣沒有什麼溫度的，著看著眼前的兩個人。
這個笑容讓王美
麗一愣，此時的李婉茹在她眼中有了不一樣的神采，平時這個李婉茹也只能算的上白皙清秀罷了，怎麼今天會有一種無言的魅力出現在她的身上。
她現在有些看不懂眼前這個二十多歲少女的想法，平時明明是一個很溫柔的女孩，怎麼突然從她的身上感受到了一股戾氣，這是一種無法掌控的感覺。
但顯然，她不喜歡這種感受，所以她決定掌握主動，「李婉茹，怎麼你還不道歉。」她不禁皺著眉頭看著李婉茹表達著她此刻的不滿。
「道歉，我沒有做錯，憑什麼道歉，呵呵，不就是開除嗎，不就是一份工作嗎，我絕不會為了這份工作而違反我心中的準則，否則我都要懷疑了，我一直堅持的世界觀是否是正確的了。」
李婉茹將工牌，工服脫下來，扔到地上，轉身離開了這個工作了一年多的地方。
留下了身後一臉錯愕的人群，也包括那個金鏈子，誰也沒想到這個面容清秀的女孩會這麼倔強！
王美麗此時有些氣急敗壞，她已經習慣了下屬的對她的絕對服從，沒想到這個平時看起來最好拿捏的李婉茹下了她的臉面。
遂不甘心的喊道：「李婉茹你休想再回到我們這個店工作，你這樣的員工到哪裡也不會有人要的。」
李婉茹聽到王美麗的咒罵，想也沒想的回過頭，衝著她舉起了自己白皙修長的中指，青春秀麗的小臉上左邊的嘴角揚起了不屑的笑容。
「真是爽啊，再也不用受這份氣了，哈哈。」李婉茹在心裡大聲喊道。