正文 第33章 酒店爭吵 文 / 木子蘇
「嗯,兩個年輕,長得倒是俊俏,男的俏,女的美,很好,很符合我們皇家大酒店的招牌,你們兩個就負責接待客人,幫客人引路,帶領客人們找到自己的房間。」
李經理坐在經理座位上,看著陳雲兩人,滿意地點點頭,他們這樣的豪華大酒店,永遠不會缺少服務員。
這種豪華大酒店招收服務員的標準只有一個,那就是要長得俊俏。
很大一部分的服務員,在酒店做過一段時間的招待之後,就有資格獲得機會一步成龍成風了,只不過嘛,代價是出賣**。
但是,在錢的誘惑下,很少有人能夠抵擋得住這種誘惑。
李經理打量著陳雲和沈冰雪的眼光,就像是在看待兩隻肥羊,陳雲都能夠從他的目光中看到對財富的渴望。
「恐怕我們兩個在他眼裡就是錢的代名詞吧。「
陳雲心中默默地想道。
「好了,下去做事吧,你們先去我們皇家大酒店的分店,去做上菜的服務員,做的好了就轉到我們總部來。」
「嗯,多謝經理。」
陳雲和沈冰雪剛到分店的第一天都遇到了不小的麻煩。
因為這間分店主要是經營飯食的,最近除了打折優惠卷活動。
「滿150返50券。第一次結賬是293,服務員告我們再添點就夠300了,不就能返100券了麼,結果我們添了個16的南瓜餅,這不就309麼,然後我是刷卡,我就去前台刷卡了,刷完卡了,就給我一張50的券,我說為什麼啊!」
一位禿頭的,大腹便便的中年男子圓目怒瞪著陳雲。
「你說特價菜和餐具不包括,靠。我說哪寫著呢,他說門口海報那。我當時也沒確定是不是寫著呢,本想著沒跟你們吵,然後我扭臉就去門口看那海報了。結果上頭根本沒寫,就寫著不包括海鮮,酒水,燕鮑翅。然後我就急了。
就跟門口那大堂的一個男的說,為什麼不給我返100?」
這中年男子一臉的氣憤。
「這個,你真是搞錯了,我們這種大飯店,不會為了坑你這麼一點點小錢而葬送了我們飯店的名譽的。」
陳雲再三解釋。
「好好好,我今
看[書網.歷史包括,我說你哪寫著不包括呢啊!你說你們是沒寫,但是本來就是特價菜不包括,我說靠,那他媽的我第一次293結賬的時候你們幹嘛不告訴我,幹嘛叫我再添點湊300啊!!」
中年男子吐了一口唾沫。
「就算你現在海報上沒寫,你幹嗎第一次結賬時服務員不說啊!!然後他就說這是你們服務員的問題,你們會處理,但是這個券就是不能返你。還說你看最後一條,最終解釋權歸我們酒店所有,靠,拿這個跟我說事。我說那不管,這就是你們責任,必須得返。你們只寫著那幾樣不包括,沒寫特價菜不包括。」
「客人,你這樣說是不講理的說法,為了那麼一點點錢,我們是不會坑害你的,而且,的確是你算錯了,本就應該按照賬單結賬,海報上的優惠卷已經過期了。」
陳雲頓了頓,慢條斯理地說道,有理有據,進退自如,很有分寸。
「而且,這頂多算是廳堂張貼海報的服務員沒有及時揭下海報的緣故,頂多也只能夠算是他的一個小小的失誤而已。」
陳雲補充說道。
「好,那麼你說那我們寫著不包括燕鮑翅,我們難道還要把燕鮑翅的所有菜名都寫上麼?
我說那一樣麼,燕鮑翅是燕鮑翅,特價菜是特價菜,你這特價菜哪一樣是歸燕鮑翅裡啊!然後就一直跟我矯情。後來就說他不知道當時你跟我們說的情況,就要跟我一起去找那個服務員。我說行!!
然後我們就往裡走了,然後正好碰到我爸他們先出來,我爸送我姥姥姥爺回家。我媽在餐桌上等著那個南瓜餅呢。
然後我爸就說怎麼那麼久,怎麼回事。我就大概說了。我爸說那就再添個菜,我說憑什麼啊!就不添!
然後我就去餐桌那找我媽了,叫我媽出來了,我心想我媽比我厲害,結果我媽心軟說別給人服務員找麻煩,人小姑娘不容易,別為了這幾塊錢再扣人家錢。然後也說再添點,後來我想,添就添吧,我爸媽都這麼說了。
結果那個男的說現在不能添了,說這個賬單打出來了,再添就連不上了,不能添了,然後我就又急了。
然後你們領班過來了,說能添能添。然後我說那你算下再多少錢吧。特價菜是10元,餐具是4元,這不14麼,309-14=295,我心說再添5元的東西不就夠了麼。結果那個領班那女的算完是讓我們再添20。
我說怎麼又20了,她說這個水果撈也不包括,我說你哪寫著不包括了,要不你在海報上寫著甜品也不包括。他說這個是請外面的人做的,我說那我是不是把這水果撈的錢結賬給你了,我不管你請誰做的!
你們得寸進尺了,我說我現在一分錢都不給你添了還
然後她還跟我那說,然後我說我不想跟你們說話了,你叫你們經理來。然後她就那墨跡,我說叫你們經理來!!!
後來叫來了,我就又說一遍,然後那個經理剛開始也不同意,說要不給你辦張九折卡吧,以後吃飯都打九折,我說我以後根本不想到你這來吃飯了!我不要這卡,我就要你那50的券。
最後那經理同意給我這50的券了,然後跟你們領班說了句,扣那服務員的錢。
其實我們好心,就是不想讓他們扣服務員的錢。所以才說那就再添點,結果他們還來勁了!!那行,我們也別好心了!我也不管不顧了,幹嘛啊這是!」
「既然我們經理已經給你處理了,你為什麼還不走?」
陳雲淡定地聽完後說道。
「因為我想罵你。」說完,中年男子甩頭就走,留下陳雲一個人在風中凌亂了。
「我******」
陳雲腦袋上青筋暴突。
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