《》全部章 節 第400章 搶回魏琰三 文 / 常歡
陸恆走遠了,張丹丹趕緊站在鏡子前,端詳自己的長相氣質,發現自己的氣質跟往常大不一樣,自己的自信心已經被陸恆點燃了!她淡淡地看了蔡秋萍一眼,你以後再也壓不住我了!
張丹丹突然想起一件事情,竟然忘了問陸恆要電話號碼了!
陸恆幫助張丹丹絕對不是看在她童顏巨-乳的份上,而是純粹的善念,所以他根本沒想自己要沒要張丹丹電話號碼的事情。趣/讀/屋/
陳雲濤看陸恆花錢似流水的豪氣,十分地羨慕嫉妒恨,同樣的年紀,差距為什麼這麼大呢?
陸恆頃刻間刷了五十多萬,眼睛眨都沒眨,他這種揮金如土的風範徹底折服了魏琰,魏琰看了看身邊的陳雲濤,越看越生氣,這傢伙跟陸恆比起來,簡直是一坨屎嘛。
陸恆三人逛完街後,出了商場,發現夜幕已經降臨,陸恆笑問道:「雲濤,你喝過酒嗎?」
陳雲濤愣了一下:「我媽媽交代過我,讓我大學畢業以後才能喝!」
陸恆促狹一笑道:「那我就和魏琰一起去喝酒了啊。」
「那不行,我要跟著一起去!」陳雲濤不放心女朋友跟著土豪陸恆,他擔心他們舊情復燃。
「那好吧,你要一起去的話,可要喝酒啊!」陸恆冷笑道:「要不敢喝酒,就回家裡喝奶吧!」
魏琰也配合地用鄙視的眼神望著陳雲濤,冷嘲道:「想不到你還是一個聽媽媽話的好孩子啊!」
魏琰的桃花眼很是厲害,彷彿能說話,她眼神裡的鄙夷比陸恆散發出來的更為強烈,陳雲濤實在受不了這樣的刺激,吼道:「喝酒就喝酒,誰怕誰!」
他們去了西單的海底撈火鍋店,海底撈火鍋店的生意真是旺到爆,還不到七點鐘,裡面座無虛席。
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一個女服務員走到陸恆的面前說:「先生,真對不起,現在暫時沒有空位,您還需要等一會。要不您先上會網,和朋友聊會天?」
陸恆這才發現在一個角落裡,幾個顧客正在電腦前上網,旁邊兩個服務員還在為幾個時尚女孩美甲。趣/讀/屋/
這是陸恆過去在其它飯館從沒有見到過的事情,他頓時來了興趣。
陸恆坐在電腦前上網,瀏覽最近的新聞,還施展黑客技術攻入了官方內部網,發現高層確實正在著手調查白恩喜的案件。魏琰喜滋滋地坐在那裡接受美甲服務。陳雲濤則百無聊賴地四處亂看。
排到七點半的時候,還沒有位置,陳雲濤就抱怨道:「恆哥,到那裡不能喝酒啊?為什麼要在這裡排隊呢?咱們去別的地方吧!」
陸恆淡然一笑,反問道:「那你知不知道我為什麼特意來海底撈火鍋店呢?」
陳雲濤不假思索道:「不就是因為它這裡做的好吃嗎?」
陸恆輕輕搖搖頭:「帝都各種檔次的餐館林立,很多餐館門可羅雀,大部分都在為客源發愁,可在這海底撈,很多客人寧願在外排隊等候很長時間,也要在這裡就餐,恐怕不是一個做的好吃就能做到的!」
坐在一旁的魏琰笑嘻嘻地欣賞她晶瑩的指甲,覺得漂亮極了,聽陸恆發問,不假思索道:「這還用說,當然是這裡的服務!這裡的服務秒殺百分之九十九的餐廳!」
陸恆正要讚賞魏琰,突然覺得有點尿急,便問站在一旁的一個男服務員:「洗手間在哪裡?」
那服務員笑容可掬道:「先生,我帶您去!」
那服務員為陸恆推開洗手間的門,陸恆進去一看,打掃得一塵不染,比肯德基、麥當勞快餐店的洗手間還要乾淨,這一點就秒殺百分之九十的火鍋店。
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陸恆一直對肯德基、麥當勞的衛生比較推崇,覺得國內的餐飲企業應該多向他們學習。如果一個餐館連基本的衛生都搞不好,其它的都免談了。海底撈的衛生狀況讓他刮目相看。陸恆剛洗完手,就有一位服務員微笑給他遞過來一張擦手紙,讓我頓生好感。陸恆記得新加坡資政李政耀說,「判斷一個國家的衛生狀況,看看國民家裡的洗手間就夠了。」這話真有些道理。海底撈的洗手間不僅非常整潔、乾淨,還有專人周到服務,看來這家餐館的整體素質不錯。
陸恆回到等待區不久,就有服務員笑著過來說:「先生,有空位了,勞你們久等了!」
陸恆三人剛一落座,一位女服務員就給端來兩杯酸梅湯,微笑著說,「先生,您慢用。」這服務員的笑容很自然親切,讓陸恆倍感溫馨。
開始點菜,陸恆為了表示自己的大方,點了一個火鍋後,又點了好幾道菜,那個點菜服務員竟然說:「先生,就你們三位,點得有點多了,吃不了,就浪費了。如果不夠,吃完可以再加。」於是陸恆刪了兩個。
這一點給陸恆印象特別深刻,他之前去其他餐廳吃飯,服務員一般都是撿貴的菜極力向顧客推薦。而海底撈的員工卻為客戶的節約考慮,看來海底撈還真有點不一般。
開始就餐,由於火鍋的熱氣大,陳雲濤的眼鏡被熱氣蒙住了,正要用紙巾擦,這時餐桌邊的服務員給他遞過來了一個眼鏡布。擦完眼鏡後,陳雲濤正想歸還,服務員說,「先生,送給您的,您平時用著方便。」
在就餐的過程中,不等陸恆杯子裡的水喝完,服務員早就主動上來給他斟滿了,這也與陸恆在其它餐館的經歷截然不同,在其他餐廳,服務員都呆呆地站在那裡像電線桿一樣,非要喊幾嗓子才來。
在海底撈,客人有什麼需求,服務人員幾乎是小跑式的過來,微笑著服務。
陸恆笑著對陳雲濤、魏琰說道:「就是高級酒店,服務也細緻不到這個程度。今天,我真受教育了。回去以後,我要我們雲蓮公司所有員工都要學習海底撈的服務管理。」
陳雲濤覺得什麼公司服務管理什麼的距離他這個高中畢業生很遙遠,他大朵快頤狼吞虎嚥地吃著,根本沒聽進去。
魏琰眼前卻是一亮,她本來以為陸恆是狗屎運得了遺產才有這麼多錢,現在看來陸恆雖然年紀小,卻具備了一個企業家的品格,他能在吃飯的時候都不忘學習其他企業的管理精髓,這樣的人不會是曇花一現的暴發戶,她下定決心,以後跟著他混了,再也不三心二意水性楊花了。
陸恆感歎地說道:「其實海底撈做的東西味道並不算特別好吃,之所以來的人那麼多,是因為他們有優質的服務,優質的服務能彌補味道的不足。為什麼優質的服務能彌補味道的不足?因為味道的不足僅僅是個技術水平問題,而優質的服務卻是個態度問題。可以原諒一個人的水平差點,因為能力有高有低是正常現象,卻不能容忍一個人的態度差,更不能容忍別人不尊重自己,優質的服務恰恰體現了對客戶的尊重,讓客戶感到自己受尊重。客戶不是上帝,客戶也沒拿自己當上帝。但是每個客戶都渴望得到一點尊重,都渴望得到公正的對待,都希望自己花的每分錢都物有所值。其實,客戶要求並不高,還遠遠沒有達到苛刻的程度,特別是華夏國的消費者對企業很包容,有時只要服務態度好點,速度快點,多陪笑臉就能贏得客戶的原諒和好感,甚至就能讓自己從同行中脫穎而出。」
魏琰聽得很用心,她情不自禁地呱呱鼓起掌來,陳雲濤茫然地看了看魏琰,也跟著鼓了鼓掌。
陸恆驚訝地望著魏琰,他忽然發現自己這一年多有些看錯她了,她遠不像表面顯現的那麼拜金、那麼膚淺,她有她的人生追求,她有她的理想。
她之所以變得那麼拜金,估計也是生活所迫吧,爸爸生意不好,媽媽身體不好,她四處借錢,只有當時的陸恆肯借給她錢,她完全可以寫個欠條,根本不用以身相許,結果她竟然真的要做陸恆的女朋友……陸恆陷入到對過去痛苦的回憶裡,他突然發現,也許過去魏琰和自己的故事,是周瑜打黃蓋,一個願打一個願挨,自己不給她錢花,她也就沒機會背負著自己那麼重的仇恨。
不管怎麼說,陸恆昔日對魏琰的衝動今天依然存在,特別在喝了一點酒以後,這點衝動放大了!
魏琰對肥胖時期的陸恆是沒有愛意,沒有感覺,不過深處還是多少有些愧疚的,當陸恆瘦了變帥了以後,魏琰對陸恆的感官發生了一百八十度的改變,特別是陸恆連番拒絕她給予她打擊之後,魏琰對陸恆的感覺是又愛又恨,愛恨交織,現在陸恆的巨額財富就像一大瓶春-藥灌在她的嘴裡,她對陸恆產生了強烈的興趣,這股興趣跟原來的愛恨交織在一起,成為了想要佔有陸恆的衝動,而在酒精的發酵下,這股衝動成倍放大了。
當陸恆和魏琰都明白,不把陳雲濤這個障礙物放倒,他們就沒辦法享受彼此。
陸恆擔心陳雲濤初次喝酒會不習慣白酒的衝勁,就先上了一瓶葡萄酒。
魏琰主動端起酒杯來敬陳雲濤:「謝謝你這些天的照顧!」然後一飲而盡。
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