正文 第12章 麥總的會議 文 / 焉春秋
第十二章麥總的會議
本來想給本部門員工開的週一例會，不得不因麥總的到來而推遲，我準備了一下，拿著筆和本，跟孟巖簡單的交待了幾句，告訴她今天的會議讓她開，把我想說的事情就告訴她，讓她轉達一下就行了，估計麥總的這個會議時間會差不多幾個小時，一上午的時間都要丟進去了——
走進小會議室的時候，很多部門總監和經理也剛剛到，看來跟我一樣，都是剛剛交待完各部門的週一例會紛紛趕來的。
「昨晚麥總還讓我們幾個打電話聯繫你呢，可你手機關機的。」哈文在出電梯時在我身後小聲說幾句，而我表情淡然依舊保持著正常走步的距離。
「不知道更好，除了喝酒沒什麼大事，今天的會議也一樣。」我說完加快了腳步進了會議室找個座位坐下，我抬頭看了一眼對面，竟然坐的是徐鵬飛，他盯著我的眼神一點笑容沒有，我也看了看他，誰都沒說話。
會議室跟平時沒什麼兩樣，只是多了一個筆記本，感覺要有幻燈片出現，按理說，這應該就是一個普通的會議，為何感覺氣氛是那麼的凝重呢。似乎有什麼不好的空氣在會議室盤旋。
程序還是照舊，先是麥總的講話，普通不標準的他，講的內容不怎麼聽懂，也不算重要吧。接下來是我們各部門高管的工作報告，幾乎都可以做到脫稿了，走到今天這個位置，大大小小的會議也開了不少，這幾句報告還不至於端稿。
「嗯……很好，各位管理都認真，這樣很好……今天呢，有個這樣事情要跟大家商議下，在香港那邊也是待定，我也想看看各位管理者對這個建議的看法……」
麥總的話一下子讓我們在場所有人的表情都凝固了，大家對突如其來的話語表示出極大的興趣和高度的緊張，都不知道下一句會是怎樣，但又表示出好奇。
「是關於咱管家部的行政管家和前廳部的大堂副理兩個職務……經過上面決定，這倆職務暫時的工作，似乎存在著很多的重複，我想聽聽各部門的意見，特別是楊總監和徐經理的意見如何？」麥總說話為什麼一直看著徐鵬飛的。
真是當頭一棒啊，話音一落，在場眾多人的臉色都緊張，也鬆了一口氣，似乎在表現著幸好是事不關己。而我才明白今早徐鵬飛跟蘇菲聊天的場景，又才明白過來為何剛剛徐鵬飛那種眼神看著我，原來在向我挑戰。如今現在這個僅僅是個提議，要的就是誰贏到最後，輸的那個部門將被削減人數，也就是縮小職權範圍，看似小的提議，卻十分考驗一個人在眾多高管中的地位和面子問題。這個臨時砸來的問題確實讓我為難一下，我有點意外，但也不至於不知所措，我只是在想麥總到底什麼意圖，我要該怎麼說，又該怎麼做？
我把眼光瞟向了哈文，想看看他能給我什麼建議，他僅僅是眉頭緊鎖了一下，似乎也是提前不知道，我想他不會說謊的，他若知道，今早就會告訴我的，看來這件事是徐鵬飛早就知道的，只是他也沒想好對策，因為他在坐觀其變，看我能怎麼做。
我剛想說話，徐鵬飛端正的坐了一下，拿起筆，要說話的樣子。
「前廳部目前人數本來就稀少，也是一個蘿蔔一個坑，拋開大堂吧不說，很多瑣事都得大堂副理來做，目前這個職位的人數是12人，看似人多，但24小時三班倒，加上休班的，幾乎是每個班次都是一個人在職，而大堂經理僅僅兩位，早晚班，週六日倆人都休息，我覺得如果撤掉這個崗位的話，那麼大堂這塊就會是個空缺……」徐鵬飛偶爾會向我飄來傲慢的眼神，好像在展示他部門的崗位不可缺。
只是他的話語裡並未說這個職位具體重要在哪裡，所以我也在認真聽，想聽聽他的話漏洞或者說這個崗位的漏洞，到底是怎樣的一個蘿蔔一個坑，是不是真的沒有就不行。
在座的所有管理者也在認真的聽著，有的低頭，有的點頭，而在我看來，他們都是啞巴聽雷，不懂裝懂，他們又不是那部門員工，隔行如隔山，他們根本不會瞭解那個崗位的職責或者具體幹什麼的，所以都是在那裝相罷了，我根本不去理會，我只是眼光一直在雷總和哈文之間徘徊，看看他們的反映，時而會回應下徐鵬飛的眼神，傲氣沖天的眼神。
聽著徐鵬飛的滔滔不絕，我不明白麥總什麼意思，若想讓我走人完全不用這麼大費周折的提議裁員，而我這麼多年一直小心翼翼，也一直工作嚴謹，保持著功大於過的良好記錄，到底是哪裡出了差子，還是有人看中了我這個職位？想改朝換代？到底麥總是什麼意思呢？
「楊總監，你也談談你的想法吧，畢竟這件事上你還是有發言權的。」正在我思索時候麥總把話語的矛頭指向了我，而周圍人的目光也都聚焦在我的身上。
我知道坐著的很多人都想看我笑話，這些年的風頭過盛已經得罪了不少小人了，如今坎坷來了，就看我能不能擋得住這場暴風雨了。而我也是最難做的一個，如果麥總的意思是除掉我，那我費盡周折的過了這關未必是好事，可是一旦我會錯了麥總的意思，那可真的是自挖墳墓了，不但順了很多小人的心意，還給自己一個不完美的結局。我一定不會讓自己做的那麼難堪。
「客房部目前人員呢……」我說了一半停住了，周圍的目光也隨之停住。
「說下去……」麥總也在期待我下面的話。
但是我並不想效仿徐鵬飛的陳述路線，那樣我會死的很難看，畢竟他是在打一場有把握的杖，而我是在臨時抱佛腳。
「麥總，管家部管家的工作職責主要是下午班的服務，因為工作性質的特殊性，所以也是在每年的實習生中幾個不能安排的崗位之一，理由就是避免遭到客人投訴，若是撤掉這個崗位的話，那服務組的人由誰來做呢？那些臨時工？還是重新僱傭一批新人？」我把問題拋給了麥總，也是拋給了大家，我到要看看，到底誰的崗位重要，或者說，這倆崗位都重要，想以這倆崗位撤銷而削減倆部門的人員勢力，似乎太草率了點。
註：本酒店的客房部清潔組都是臨時僱傭的，年齡十分偏大，幾乎都40—50歲之間的阿姨級人物，日薪月結，無底薪，結的就是一間房多少錢，打掃一間住客房的價錢當然也沒有打掃一間走客房的提成高了。
我的話讓大家，包括麥總陷入了沉默，因為在座的都是不同部門的負責人，他們對客房部人員如何運作幾乎是一張白紙，根本無法衡量管家部行政管家存在與否的意義和作用，就算聽我說，也都是片面之詞，不會完全掌握，估計聽誰說都有道理。
「不過是服務而已，拿個東西或者問個什麼事而已，實習生怎麼就做不了呢……」徐鵬飛的話，簡直是在自嘲，讓在座的一下子看出來了他的外行。
「徐經理的意思，所謂住客的任何需求都可以讓實習生去練習式的去應付，不管是英文、標準話，還是形象和素質，都可以讓一個不瞭解酒店，不成熟的高服去拿我們的客人練手？難道就不怕影響我們酒店在客人心目中的服務質量嗎？」
「那誰一開始是什麼都會啊，不都是從新人做起的嗎？」徐鵬飛仍在狡辯。
「那你的意思鍛煉成手後留用？那我們現在已經有成手在工作當中，為何要從新培養呢？」我的話有點敲竹槓的意思，但我說的是心裡話啊。
徐經理的臉色很難看，長出一口氣，沒說話，低著頭。
「麥總，管家部工作簡單，也不複雜，不管上面做什麼決定，我都支持，我都會認真做好本職工作，一切維護酒店名譽為先，客戶是上帝的信譽為上。」我看很久沒人說話，就轉頭對著麥總，微笑的、禮貌的看著他。我知道我這麼做是不對的，畢竟他是老總，我應該懂得謙讓和禮貌，可如今都已經把事情攤開講了，我還要顧及那麼多事嗎，再軟弱下去，我看我真的要捲鋪蓋走人了，而且走的很難看。
「大家都不要激動，這僅僅是個提議，畢竟你們都是酒店的精英管理者，都是最瞭解自己部門的工作的，很多事啊都要慢慢斟酌，總會有折中的方法的，不要操之過急，我們的想法都是為了酒店好，是吧……」麥總的話是在給大家台階，也是在給他自己台階，包括後面很多很多的廢話，幾乎都是說給我們作秀的，我們也只能聽著，看來這個提議在今天的會議上是個敗筆，而且也暴露出了我與徐鵬飛幾乎站在了對立面上。