正文 第一百二十八章 咒罵 文 / 向雪懷
單雯雯說:
「不是,我們互相都不認識。」
女店長等下,單雯雯接著說:
「就是聽你剛才罵她罵的太沒人性了,不是才來半個月麼,還沒熟悉環境呢,再說了,你這裡又不是一件都沒賣出去,怎麼就怪她呀!我看這個小姑娘,比我還小,出來多不容易啊,估計都能當你女兒了,要是你女兒沒書念出來打工,你捨得別人這麼對她麼?」
那個女店長看起來大概有四十多歲,眼尾紋怎麼化妝都是很難掩蓋的。她一個四十多歲的人,被十多歲的小姑娘霹靂巴拉一頓教訓,還是在自己的店裡,在自己的下屬店員們面前,頓時有點掛不住臉,臉色紅一陣白一陣。
「你買你的衣服,我管理我的店員,互不相干吧?真是多管閒事!」女店長怒道。
秦嶺燕買衣服這麼久,從來都只有做的不好被說的份,沒有還過嘴,今天隋心的朋友居然大庭廣眾之下跟店長吵了起來,把秦嶺燕驚的不輕。她另外也知道她們都是為了自己,心裡又有點感動。
隋心也幫腔道:
「怎麼互不相干了,我們是帶著好心情來逛街的,沒想到你在公共場合罵自己的店員,而且理由真的是很說不過去,把我們的好心情都給毀了!」
「就是。」單雯雯說。
女店長終於有點兒惱羞成怒:
「要買就買!不買拉倒!我這裡還真不缺顧客。」
隋心拉過單雯雯,附在她耳邊說:
「不如就趁她這句話不買了吧,也不便宜呢,出了氣就行了。」
尹麗是無所謂的,買也行,不買也行,反正要是按照尹麗的性格,直接買了也就走了。
這樣的話。成績和提成份額都是記錄在秦嶺燕名下,尹麗是懶得廢太多話的。
「那我們就不買了。」單雯雯說。
女店長更生氣了,雖然是逞口舌之快,不過顧客要是真不買她家衣裳了,不免有點心痛。
她越心痛,就越是生氣,覺得這幾個丫頭今天純粹就是來找茬的。
隋心補充道:
「要是您還不改改您那脾氣,對下屬不寬容照顧一點,我看你這個店長遲早得撤。」
其他的幾個女店員聽了一場下來,都不由的竊竊私語。平時這個店長對她們就刻薄尖酸無比,無奈她們身為下屬,從來也不敢反抗,最多是私下議論議論發發鬧騷罷了。
沒想到今天居然有看、顧客親自教訓她,把她說的快要氣得爆炸了,臉色已經像一塊豬肝,難看極了。
女店長見她們還詛咒起自己的前程來,反唇相譏道:
「我就不必你們操心了,我看像你們這樣性格的小姑娘。除了學校一來找不到工作,二來也沒男人敢要。」
這話徹底激起了單雯雯的吵架激情,她說:
「哈哈,就怕你都看不到我飛黃騰達的那天了。老妖婆!」
那女店長聽了都氣瘋了:
「你!你有沒有素質?你是哪個學校的?我要找你們老師,出口就罵人吶!」
隋心也覺得單雯雯這個頭腦簡單的傢伙,這句說的有點過了,一直在拉她。無奈拉不住。
隋心勸說道:
「該說的說完就行了,你幹嘛啊,這麼激動!走啦!」
「不走!就不走!」單雯雯說。
隋心真是有點後悔今天帶她們來秦嶺燕這裡了。一群人吵吵嚷嚷的,終於把商場保安和商場樓層經理都給驚動了。
「這到底是怎麼回事?」西裝革履的商場樓層經理詢問道。
女店長激動的說:
「黃經理,是這樣……」
「讓顧客先說。」那個黃經理打斷她道。
隋心他們幾個互相看了看,就由隋心說了:
「是這樣的,先生,我們幾個人來買衣服,本來都是大好的心情,結果沒想到進了這家店,她正在罵人呢,把她下屬罵的狗血噴頭的,喏,就是那個小姑娘,我們是學生,學生嘛,總是裝著一腔熱血沒處灑,路見不平,心裡就氣得慌,不過我們還是買了幾件衣裳,把我們的想法跟女店長說了,女店長不能接受,這才和我們吵起來了。」
女店長忍了好多次要插嘴的衝動,一直等隋心說完,才立馬大叫道:
「你怎麼滿嘴胡說八道的啊?你們是和我說想法嗎?你們罵我是老妖婆活不長,是不是你們罵的?怎麼這個就不說了呢?小小年紀的,我可真沒看出來啊,可真會說話啊!」
那個黃經理聽隋心平平穩穩不帶吵架情緒的,平增好感,何況在商場裡面,顧客就是上帝,一切都應該從顧客的心理出發才是。
普通的服務員不懂得就算了,一個店長還把事情給鬧大了,一點也不懂得待客之道。
於是,黃經理說:
「那你在店裡罵自己的店員,這件事情是否屬實?」
女店長一怔,隨即說道:
「黃經理,是那個店員不求上進,平時就愛偷懶,我就批評一下,難道
這都不行?」
黃經理說:
「這裡你就做的不對了,怎麼能在公眾場合批評自己的店員呢,一來影響商場的營業環境,二來,批評的效果也起不到,是你店員的錯,你應該私下批評教育,要是在大庭廣眾之下,大家誰沒有自尊呢?都是出來打工的,你不顧及人家的感受,人家也不會好好給你效力的!你說,我講的是不是個道理?」
女店長聽了黃經理的話,啞口無言,半晌她才說:
「那這件事確實我做錯了,黃經理,我跟您保證沒有下次了。」
黃經理說:
「這個月你這裡都出過兩起岔子了,你這個店長要像個店長的樣兒,一切以追求顧客的滿意為宗旨,牆上不是寫著嘛!」
那女店長連連點頭稱是,然後說:
「黃經理,在場的大傢伙兒可都是聽見了的,剛才,這個,就是這個高個子短頭髮的女學生,她罵我是老妖婆,還詛咒我活不長。你說,她是不是得給我賠個禮?」
單雯雯聽她說自己,搶白道:
「那你還詛咒我畢業了找不到工作、找不著男人吶!」
女店長反應也很快,也還記得剛才的字字句句,就看著隋心說:
「那還不是這個同學先咒我小心店長做不長在先!」
隋心無奈,只好委婉的解釋道:
「姐姐,我那不叫詛咒,其實我的意思就是和黃經理剛才的話是一個意思啊,我是覺得你做的不得體也太苛刻,這樣的領導可沒人喜歡。」
「好了好了,都別說了,我也聽明白了。」黃經理說。
一群人就停下來,都看著黃經理。
那個黃經理想了想說:
「這樣啊,首先呢,店長你跟她們賠個禮,就是影響了她們購物的心情,再跟你那店員道個歉。」
那女店長聽了,十分不情願,還想辯白,不過黃經理說完就泰山一般紋絲不動的看著她,看在這是自己領導的份上,也只能照做了。
於是女店長拉著個臉跟隋心她們說:
「很抱歉,因為我個人的行為,影響了諸位購物的心情,望請諒解。」
然後又看了看秦嶺燕所在的位置,女店長徑直走過去,從姿勢到聲音都生硬無比:
「很抱歉,今天批評你的時候沒有顧及場合,希望你不要介意,下次我會多注意的。」
秦嶺燕見今天事情鬧的這麼大,早就嚇得不知所措了,現在店長還親自來道歉,真讓她有一種惶恐難安的感覺,連忙說:
「沒事沒事,店長批評的都是對的,是為我好。」
秦嶺燕這樣明顯就是被教的太過純良的老好孩子,不過女店長一點也不領情,說完自己的就走了,回到黃經理身邊來問道:
「黃經理,你看……」
黃經理又看了隋心她們幾個一眼,說:
「不管是誰先說話不好聽的哈,就是罵人老妖婆,這話可不怎麼厚道,是不是?你們是不是也得道個歉,為這句話?」
一直沒吭聲的杜小君推了推單雯雯,意思是,你說的,你去道個歉吧。
隋心覺得這是為秦嶺燕才搞成這樣的,於是率先站出來道:
「對不起,我們說話的時候沒注意分寸,一時在氣頭上就罵了您,請您原諒。比我們爸媽小那麼十來歲,姐姐別往心裡去。」
就連那個黃經理聽了都笑了,女店長還是一臉死相。黃經理說:
「好了,你看人家小姑娘都喊你姐姐了。這事就這麼解決了,各位看行不?行的話就都散了罷。」
於是一群人都各自散去了,隋心走過秦嶺燕的身邊,還特意小聲說了一句:
「我一會到一層的廁所那兒等你,我再跟你說,你別怕。」
秦嶺燕微微點頭。
隋心她們剛走,那個女店長就收回了脖子,轉回來盯著秦嶺燕看,秦嶺燕被看得毛骨悚然。
女店長狐疑的問她:
「那幫人,你真不認識?不會是你朋友吧,你可別蒙我?」
秦嶺燕不說話,女店長又說:
「你怕什麼?我又不會吃了你,一天到晚,三棍子打不出一個悶屁來,看著都討嫌。」(未完待續……)
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