正文 第三十五章 特價 文 / 向雪懷
翻看了一會,那個姐姐就回過頭去對著她弟弟說:
「弟,你看呢?反正是幹活穿,只要衣服沒有大毛病,拿兩件隨便穿穿好了。」。
「好。」那個弟弟滿不在乎的說。
於是很快,做姐姐的選了兩件衣服,給她弟弟去試衣間試穿,出來了以後,那個姐姐一邊給弟弟拽拽衣角,一邊覺得還挺好的。
「姐,這個特價衣服有多特價啊?不會還是很貴吧?」年輕人不放心的問道。
「不貴,我看都寫著特價,都是二十九一件呢!」姐姐滿意的說。
「二十九也不便宜啦!」
「還行呀,我就給你拿這兩件了啊?」姐姐就下定決心了。
隋心因為坐得離他們不遠,聽見這番談話,知道這肯定是窮苦人家出身的,在外面打工幹活的,對衣服的追求那就是價格便宜質量耐穿就行了。
「服務員,服務員,我們要這兩件衣服。」姐姐拿著弟弟換下來的衣服叫道。
秦嶺燕剛離開了一會,現在聽見了正準備要上前,但被小滿推了一把:「來了!」
隋心有點不爽,走過去,只聽秦嶺燕低聲垂頭說:
「沒關係,本來就是她接待的客人,我只是看她後來又不理了才去接手的。」
「那她也不能這麼見風使舵啊,看別人要了,就又搶回去了,業務算誰的?真是搞笑。」隋心想,這種勢力的人,就得一個精明人來治才行。比如要是被寧世菊看見,準能罵死她。
「你好,請你幫我把這兩件衣服開個票,我們買這兩件。」那個姐姐對小滿說。
小滿聽了,滿臉堆笑,就去櫃檯給他們開票。
那個姐姐拿過票據一看,就大吃一驚的問道:
「這兩件衣服加一起,不是五十八麼?」
「不是,一件就要六十九,兩件,您算一下,是一百三十八塊啊。」小滿不滿的說。
「什麼?這,這邊不是有一個牌子說特價二十九嗎!」那個姐姐尖叫了起來。
「是啊,您再看仔細一點,寫的是特價,二十九元起啊。」小滿很不滿的說,順手這麼一指,果然,是有一個「起」字,但是寫得也太小了,跟米粒子差不多大小呢!
那個姐姐就說:
「你們店可真會擺牌子,寫這麼點大,給誰看啊,我還以為這邊的衣服全部都是二十九塊呢!」
「不管寫的多大,那不是寫了嘛!」小滿翻了一個白眼。
「那,那我們不要了,我們再看看。」姐姐喪氣的說,本來以為這就買到了合乎心意的衣服,價格也合適,沒想到平底漲價,是自己少看了一個「起」字,自認倒霉,和弟弟準備去別家看看。
「那麼貪便宜,買什麼衣服!」小滿嘟囔著離開。
但是這句被那個姐姐聽見了,正在往外走的身子,馬上調轉了過來:
「貪便宜怎麼啦?我弟是幹活穿的,本來就沒準備要買太好的衣服穿的,我們覺得這個質量和這個六十九的價格不相匹配,我們不想買嘛!怎麼了!六十九再添點錢,都能買真正的好衣服了!」
那個弟弟的臉也紅了,悄悄的拉自己姐姐。
「沒錢買什麼衣服,你就別指望能買到衣服!」小滿嘀咕道,「神經病!窮成這樣還來買衣服!」
「你再說一句,你罵人呢?你說誰神經病?你才有病吧,你不就是個賣衣服的?多大出息了?」那個姐姐在弟弟的拉扯下,依舊探著身子往店裡頭理論。
「姐,算了,咱們不跟這種人一般見識,走吧,走吧!」弟弟說。
因為外面的動靜太大,老闆洪姐從倉庫裡走了出來,詢問怎麼回事,只見小滿火速的跑到洪姐的耳朵邊,嘀嘀咕咕了幾句,洪姐板著一張臉,聽完了,逕直走過去安撫客人:
「對不起這位妹妹啊,要是我店裡的人冒犯了妹妹,還請多包涵,我會好好整改整改她們的。」
「不是啊,我是以為那個衣服二十九,那你說六十九,我就說我不買了嘛,那我不買了就不買了,你店員怎麼還出口傷人啊!」那個姐姐憤憤不平要把事情再講述了一遍。
「好的,好的,我知道了」,洪姐不緊不慢的說,「請您放心,我一定對我店裡的這幾個小姑娘好好做做批評教育,您消消氣,大上午的,出來逛街不就圖個好心情嘛?要不,我給您倒杯水?」
洪姐三言兩語,就安撫了姐弟倆的情緒。
那個姐姐明顯減少了憤怒的情緒,冷冷的說:「不用了!」
說著,她拉著那個弟弟就走了。這件風波才算了了。
姐弟二人離開,那個洪姐轉身拉下臉來,說現在開個小會。一邊有意無意的看了隋心一眼,隋心知道這時應該要迴避一下,就起身說:
「小燕,我去附近逛逛女裝啊!」秦嶺燕點點頭,看著表姐離開了。
洪姐和幾個營業員就在櫃檯邊開小會,這會兒也沒什麼客人光顧。
「今天這事到底是怎麼回事?都給我說說。」洪姐看她們都默不作聲,就點名叫那個四十多歲最大的說。
那四十來歲的也不想得罪人,就說:「洪
姐,我也沒太留意,就那姐弟倆進來了,小滿就上去招呼,然後他們就去看特價的了,然後不知道怎麼忽然吵起來了,洪姐,我當時也在招呼一個客人,我沒留心哪。」
「洪姐,後來他們去特價區看衣服,是小燕跟上去的。我還沒來得及呢,小燕就開始介紹了說那都很便宜什麼的。」小滿急忙補充道。也許她剛剛一陣耳語說的就是這些,或者還不止這些呢。
秦嶺燕漲紅了臉:「那,那是因為……」
「然後呢,怎麼顧客就說誰出言不遜了?」洪姐看起來還頗為公道。
「是我說了兩句,洪姐,她堅持說我們在欺騙顧客,明明都說很便宜二十九一件,怎麼她剛看上,就不是這個價錢了。洪姐,可那衣服確實不是二十九,我和她爭執之下,就說了她兩句。」小滿避重就輕、輕描淡寫的說,言下之意是秦嶺燕告訴客人那些衣服都很便宜,所以導致客人心理定位就很低,最後得知實際價格就覺得自己受到了欺騙。
洪姐掃視著小滿等眾店員,也不插話。
「洪姐,我,我沒有說那些衣服都是二十九元,我只是告訴她衣服都是特價的比較便宜。那個起字寫得太小了,所以她大概以為……」秦嶺燕小聲的辯解道。
「那要不是你說都便宜,她也不會產生誤會的嘛!」小滿理直氣壯道。
「好了,都別說了!」洪姐說,「我也算差不多聽明白了。」
「你們以後對待客人都必須更加周到更加耐心,不要擺出一副瞧不起人家的樣子,你們見過什麼市面?那有錢人撿著便宜趕的多了,能讓你看出來。咱們只管賣衣服,不要揣測別人。那特價衣服不是衣服啊,不是咱們店的東西啊?你們不一樣要銷售出去嗎?就是少賺了點罷了。」洪姐一番話說得很是不錯,也並沒有點名道姓。
這時候,小滿的臉頰微微有些發燙,其他兩個一直沒吭氣的營業員,雖然沒站出來說什麼,這時也挺為秦嶺燕感到釋然的:老闆就是老闆,即使自己不在場,出了事心裡明白得很