白卷 危機公關 文 / 海巖、凌雲
中都時報社會新聞部裡一片忙碌。蔣麗麗走進主任辦公室,將一封郵件遞給蕭原。
蕭原拆開信封,取出裡面的資料,快速瀏覽,神色驚訝。他立刻在會議室裡召開了小範圍的緊急會議。崔哲、韓振東和劉成等人都參加了。
蕭原說:「這些資料如果屬實,就基本可以判定,方守道在這次慈善家評選活動中高票當選,是有人在背後操縱的。或者說,方守道涉嫌賄選。」
崔哲問:「具體的賄選手段是什麼?」
蕭原舉起一份資料:「這是一份報賬單複印件,上面詳細列出了購買電話卡和充值卡的明細,資料上註明,這些電話卡都是買來給方守道短信投票用的。」
韓振東問:「這麼多電話卡,都是誰買的?」
「是一家公關公司。」蕭原又舉起另一份資料,「這是大道公司公關部與這家公關公司簽訂的協議,協議裡明確規定,大道公司付給這家公關公司三十萬元,而公關公司要完成的任務,就是把方守道推進本次慈善家評選的前三名。」
劉成問:「這些資料可靠嗎?」
蕭原說:「應該是可靠的,看不出有任何偽造的痕跡。」
崔哲問:「資料是誰提供的?」
蕭原說:「信封上沒有留名,不過我想,外人是拿不到這些資料的。所以檢舉人應該是大道公司或者公關公司內部的人。」
蕭原當即安排韓振東和劉成前往大道公司採訪。兩人接受了任務,回到座位上收拾東西,準備出發。
祝五一隨口問韓振東:「出去採訪呀,要我去嗎?」
韓振東說了句「不用」,便與劉成匆匆離開了社會新聞部。
大道公司門口,剛剛下車的何光磊接到一個電話。
「我是何光磊……哦,崔哲,什麼事?」突然,他神情驟變,「什麼?你能不能想想辦法把這個採訪取消掉,條件我們可以談……」
電話裡傳出崔哲的聲音:「這事是蕭原定的,我是他的副手,我根本沒有權力取消這次採訪。給你打這個電話,我就已經擔了很大風險,要不是因為咱們是朋友,我犯不上惹這個麻煩……」
「我知道了,謝謝你!」何光磊掛了電話,疾步走進公司。
左新光跟在他身後,神色平靜,看不出半點異常。
大道公司公關經理老關疾步來到何光磊的辦公室。兩人關著門商量如何應對這場突如其來的危機,卻都顯得無計可施。
何光磊說:「你趕快想想怎麼應付吧,估計用不了半小時,中都時報的記者就會找上門來。」
老關皺眉思索,忽然問道:「要不要先跟董事長報一下?」
「不行,這怎麼報!」
「你不報,記者來了,你也瞞不住呀!」
何光磊和老關站在方守道面前。他們顯然已經預料到了方守道的衝冠之怒。
方守道大聲斥責:「胡鬧!我同意你們去做公關,是讓你們去幹這種傻事嗎?你們公關部就是負責找公關公司的嗎?!」
何光磊小心翼翼地解釋:「董事長,老關他們也是好意,如果您當選慈善家,對咱們大道公司的聲譽……」
方守道打斷他:「事情都搞成這樣了,你們還敢來談大道公司的聲譽,大道公司的聲譽,我本人的一世英名,就毀在你們這種人的手裡了!」
何光磊說:「現在只有一個辦法能把這事壓下去,不過,需要您親自出馬。」
「什麼辦法?」
「您親自給報社的周社長打個電話,請他把記者撤回去,不要報道這件事。」
方守道氣急敗壞:「周自恆歸我領導嗎,我讓他不報道他就不報道了嗎?」
「咱們公司是他們的廣告大客戶,這個面子他也許會給您的。」
「我的面子?我現在還有什麼面子!啊?!」
一直沉默的老關忽然開口:「董事長,這次的事責任在我。如果這次我們能夠做好危機公關,結果也許還不至於太過糟糕。懇望董事長授權,給我們一次補救的機會。」
方守道問:「你要怎麼補救?」
韓振東和劉成來到了大道公司,到會客室裡接待他們的是何光磊。
何光磊剛一落座,便說:「兩位記者來得好快呀。」
韓振東有點驚訝:「何總知道我們為什麼來嗎?」
「你們不是為賄選的事情而來嗎?」
韓振東和劉成大吃一驚。劉成很快應對道:「沒錯,看來何總早有準備呀。」
何光磊說:「我們剛剛給貴報傳真過去一個函,沒想到你們這麼快就到了。」
韓振東和劉成對視一眼:「函?什麼函?」
「賄選情況說明!」
韓振東與劉成愣住了,一時不知如何應對。
何光磊繼續向他們解釋:「最近我們公司正在進行內部財務審計,審計中發現公關部有一筆支出款項沒有報批,經過調查,我們發現這筆錢被用於慈善家評選活動,等於變相地委託公關公司為我們的董事長方守道先生拉票。」
韓振東問:「這麼說,你們承認貴公司有賄選行為?」
「如果你們認為這就是賄選,我不作爭辯。但我必須說明,這是公司公關部某位經理的個人行為,不代表大道公司的做法,更不代表我們方董事長本人。」
劉成問:「你們和這家公關公司簽有正式合同,這能說是個人行為嗎?」
「經辦人雖然是本公司公關部的一名高級職員。他這麼干雖然從主觀上也是為了公司的利益,但這件事畢竟是他個人的擅自主張,並不是公司高層的決定。」
劉成又問:「你們方董事長事前知道這個情況嗎?」
「方董事長事前毫不知情。他今天上午剛剛得知這個情況,他感到非常憤怒,立即責成我們處理這件事。雖然現在社會上各種評選活動的拉票現象非常普遍,但我們對於這件事仍然打算嚴肅處理,並且把處理結果發函通知了貴報以及中都在線等媒體。」
韓振東追問:「你們是怎麼處理的?」
「方董事長一向淡泊名利,對這種靠作弊方式得來的榮譽非常不齒,他已經宣佈放棄『中都十大慈善家』這項榮譽,我們已經派人專程把獎盃給中都市慈善總會送過去了。那個公關部經理我們也做了免職處理。另外,我們董事長還希望通過貴報和中都在線等媒體,向公眾致歉。」
韓振東和劉成相互看了看,一時無話可說。
兩人走出大道公司辦公樓,韓振東憤憤地說:「個人行為?他們倒擇得乾淨。我準備的那些問題都還沒問呢,全讓他們給堵回來了。」
劉成也很鬱悶:「太巧了吧。咱們剛剛得到線索,他們就已經做出了處理決定。」
「也許咱們還沒出發,就已經有人給他們通風報信啦。」
「你說誰?誰給他們通風報信?」
韓振東小聲問劉成:「這件事方舟知道嗎?」
何光磊小心翼翼地走進方守道的辦公室。方守道面向窗外,並不回頭。
沉默許久,方守道終於開口,他聲音低沉:「光磊,希望你們以後不要再做這種傻事了。媒體對這種事求之不得,全都在虎視眈眈地等著有人自投羅網,但願他們這一網,沒有網住我們。」
何光磊說:「我知道了。」
「這次是誰洩的密,能查到嗎?」
「問題應該出在公關公司那邊,回頭我請他們好好查查。」
方守道靜了一下,回過頭來看著何光磊,又問:「上次我讓你查的那個人,你查清楚了嗎?」