第二十六章 iMac 你好（又見面了） iMac發佈會：1998年5月6日 文 / 沃爾特·艾薩克森

    在1984年的Mac電腦發佈會上，喬布斯就創造了一套新的舞台效果——產品發佈就像一場劃時代的盛會，整場盛會以「要有光」１的神聖時刻為高潮：天地分開、一束光射下來、天使歌唱、唱詩班合唱《哈利路亞》。而對此次產品發佈盛會，喬布斯有兩個希望，一是使蘋果公司起死回生，二是再次顛覆個人計算機的形象。因此，喬布斯特意為這次發佈會選擇了庫比蒂諾市迪安扎社區大學的燧石禮堂（Flint）,這也是舉辦1984年發佈會的地點。為了消除疑慮、重整旗鼓、在開發者社區獲得支持，並快速啟動iMae營銷，他願意全力以赴。不過，他這麼做的另外一個原因就是他很喜歡做「發佈會總指揮」。和醞釀新產品一樣，準備一場盛會也能大大激發他的熱情。

    他還不忘顯示自己多愁善感的一面。作為開場白，他首先對著第一排觀眾席上的三位嘉賓禮貌地「喊話」。他曾經和這三個人漸行漸遠，但是現在，他需要他們重新加入他的團隊。「我曾經和史蒂夫·沃茲尼亞克在我父母家的車庫裡成立了蘋果公司，現在，他就在這裡。」他說著，用手指向沃茲，觀眾爆發出一陣掌聲。「後來，邁克·馬庫拉加入了我們。不久之後，我們還迎來了我們的第一任總裁，邁克·斯科特。」他接著說，「他們今天都來到了現場。如果沒有他們三個人，今天我們誰也不會來到這裡。」掌聲又響了起來，他的眼眶濕潤了。觀眾席中還有安迪·赫茨菲爾德以及當年Mac團隊昀大部分成員。喬布斯向他們微笑示意。他的笑容中帶著一種信心，他相信，接下來自己會讓他們感到自豪。

    在用幻燈片展示了蘋果公司新的產品策略和新計算機的性能之後，他準備揭幕他的新寶貝了。「現在的計算機是這副樣子的。」他說著，身後的大屏幕上出現了一套米色的、方方正正的計算機配件和顯示器。「而我要榮幸地向你們展示，從今天起，計算機會變成什麼樣子。」他揭開了舞台中央桌子上的遮布，燈光灑下，新的iMac閃現在大家面前，熠熠生輝。他按了一下鼠標，就像在Mac電腦的發佈會上那樣，屏幕上快速閃現著介紹計算機各種奇妙用途的圖片。最後，「你好」（hello）的字樣出現了，用的還是1984年Mac電腦上的字體，但是這一次在「你好」下面還加了一個括號，裡面寫著「又見面了」（again）——你好（又見面了）。這一刻，雷鳴般的掌聲再次響起。喬布斯站在那兒，自豪地看著他的新iMac。「它看起來像是從外星來的。」他說，觀眾大笑，「顯然是來自一個不錯的星球，那兒的設計師更棒。」

    喬布斯又一次推出了標誌性的新產品，也是一個新紀元的開端。它履行了「非同凡想」的承諾。計算機不再是米色的方形主機和顯示器、纏得一團糟的電線和厚厚的安裝手冊；在你面前的是一部友好的、生氣蓬勃的裝置，手感順滑、賞心悅目，就像一隻知更鳥的蛋２。你可以拎著那可愛的小提手把它從典雅的白色盒子裡面提出來，然後插上電源。那些以前害怕碰計算機的人現在也想擁有一台，而且他們還想把它擺在房間中最顯眼的地方，好讓人羨慕甚至是嫉妒。「這是一台結合了科幻之光和奇思妙想的機器，」《新聞週刊》的記者史蒂文·列維這樣寫道，「這不僅是近幾年來推出的外觀最酷的計算機，同時也是一個強有力的宣告：硅谷這家最初的『夢想』公司終於不再『夢遊』了！」《福布斯》將iMac稱為「一個產業的華麗轉身」。已被驅逐的約翰·斯卡利也表示：「他採用的是和15年前一樣的簡單策略——製造大受歡迎的產品，發動無比強大的營銷攻勢。這個策略讓當時的蘋果公司大獲成功。」

    一個熟悉的聲音又在吹毛求疵了。iMac屢獲殊榮之際，比爾·蓋茨確信這只是一時的潮流而已。他對一群拜訪微軟公司的財務分析師們說：「蘋果公司現在唯一勝出的就是在顏色方面。」蓋茨指了指一台他故意漆成紅色的Windows計算機，「我們不用花太多時間就能做到，我認為不會很久。」喬布斯氣壞了。他告訴一個記者說，蓋茨——這個曾被他公開嘲笑「完全沒有品位」的人，根本沒搞清楚是什麼讓iMac比其他計算機更有吸引力。「我們的競爭對手大錯特錯的地方就在於，他們認為這只是時尚，只是表面功夫而已。」他說，「他們會說，『我們也要在這破機器上噴點兒漆，不就是這麼回事兒嗎。』」

    1998年8月，iMac正式發售，售價1299美元，上市6個星期後就售出27.8萬台，到年底售出了80萬台——成為蘋果公司歷史上銷售速度最快的計算機。最值得注意的是，32%的購買者是首次購買計算機，12%的購買者曾經使用的是Windows計算機。

    除「邦迪藍」之外，艾弗很快就為iMac設計出了4款看起來非常誘人的新顏色。為同一款電腦提供5種顏色必定會為製造、庫存、分銷帶來巨大挑戰。對大多數公司來說，包括曾經的蘋果公司，都會有專門的研究和會議來討論成本和利潤。而喬布斯看到新顏色時非常激動，並馬上召集其他高管到設計工作室。「我們要使用所有這些顏色！」他興奮地對他們說。在眾人離開之後，艾弗驚訝地看著自己的團隊。「在其他公司，作這樣的決定要花上好幾個月，」艾弗回憶道，「史蒂夫只用了半個小時。」

    喬布斯還希望對iMac作出一個重大改進：去掉討厭的CD托盤。「我看過一套非常高端的索尼立體聲音響用的就是吸入式光驅，」他說，「所以我去找了光驅製造商，讓他們為9個月之後上市的新版iMac製造吸入式光驅。」魯賓斯坦試圖勸喬布斯不要作這個改動。他預計今後的趨勢是光驅不僅能播放音樂，還能刻錄音樂光盤。而且這種新功能將先在托盤式光驅上實現，然後才是吸入式光驅。「如果你要做吸入式光驅，那你就會永遠在技術上落後一步。」魯賓斯坦堅持道。

    「我不在乎，我就是要這麼做。」喬布斯毫不讓步。他們當時正在舊金山的一家壽司店吃午餐，直到飯後散步時，他們的對話仍在繼續。「就算是我以個人名義請你幫個忙，幫我做吸入式光驅吧。」喬布斯請求道。魯賓斯坦當然不能拒絕，但是後來事實證明，他是正確的。松下推出了一款讀寫兼備且能刻錄的CD光驅，而且是先裝在那些使用「過時的」CD托盤的計算機上。這件事的影響在之後的兒年中以非常有趣的方逐漸擴散開來：它導致了蘋果公司無法滿足用戶想要自己刻錄音樂光盤的需求，但是這也恰恰促使蘋果公司發揮想像力，大膽地尋找一條越級攀升的道路，直到最終，喬布斯決定進軍音樂市場——

    註釋：

    １引自《聖經》，「上帝說，『要有光。』於是便有了光。」

    ２知更鳥蛋的蛋殼是藍色的。