正文 第5章 說不同的語言 文 / 約翰-格雷
火星人和金星人首次相處時，也碰到了我們今日關係中的許多問題，但跟我們不同的是，他們知道他們原本就是不同的，他們也相信彼此可以解決這些問題。他們成功的秘密之一就是良好的溝通。
有趣的是，他們因為說不同的語言，所以溝通良好。當他們有問題時，就找翻譯幫忙。每個人都知道火星來的人和金星來的人說不同的語言，所以衝突發生時他們不是批評或吵架，而是拿出字典去充分瞭解彼此，如果無效就請翻譯來幫忙。
火星人和金星人的語言所使用的字相同，但卻有不同的意思。他們的表達方法相似，卻有不同的含義或情感重點，因此很容易彼此誤解，所以一有溝通問題或輕微的反抗時，他們會認為那是必然的現象，他們仍會彼此信任及接受對方，這是我們今日不太容易做到的。
時至今日，我們仍需翻譯者。男女在使用同樣的語言時，很少是指同樣的意思，譬如女人說：「我覺得你從來沒有聽我說話。」「從來沒有」這樣的字眼，女人並不真的當一回事，她只是用來表達她當時的挫折感，而不是把「從來沒有」當成實際資料。
女人採取多種最嚴重的語法、隱喻和概念化如詩般的語言，來表達、強化她們的感覺。男人卻把這種表達當真，因為他們不瞭解內在意思，因而常不表贊同。
女人採取多種最嚴重的語法、隱喻和概念化如詩的語言，來表
達她們的感覺。
下表列出十個女人容易引起誤解的抱怨，及男人可能有的不贊同反應。
常引起誤解的抱怨
女人的說法
男人的反應．我們從來沒出去過。
．不對，上個星期我們才出去過。．人家都不注意我。
．我相信人家很注意你。．我累得什麼事也不能做了。
．真荒謬，又不是沒人幫你。．我想把所有事都忘得一乾二淨。
．如果你不喜歡你的工作，就辭職算了。．房間裡老是亂七八糟。
．不是「老是」亂七八糟。．再也沒人要聽我說話了。
．我正在聽你說話啊！．沒有一件事做得好。
．你是指我做錯了嗎？．你不再愛我了。
．我當然愛你，不然怎會跟你在一起。．我們老是匆匆忙忙。
．才沒有，這個星期五，我們很輕鬆呀！．我想浪漫一點。
．你是說我不浪漫嗎？
你看女人所使用的「字面」意思，多容易誤導習慣於陳述事實和資料的男人。我們也看到男人的反應可能會引起爭論。兩性關係中，不清楚和沒有愛心的溝通是最大的問題，即使常被男人誤解，女人最常見的抱怨仍是：「你沒在聽我說話。」
即使常被男人誤解，女人最常見的抱怨仍是：「你沒在聽我說
風話。」
男人對「你沒在聽我說話」的字面解釋，使他與她的感覺發生了爭論，他以為只要他能重複她說的話，就能證明他在聽，因此男人對於女人說「你沒在聽我說話」的正確解釋應該是：「我覺得你沒有真的瞭解我說的意思，或根本不在乎我的感覺，你能告訴我你對我剛才講的哪部分最有興趣？」
如果男人能瞭解女人抱怨背後的渴望，他就能減少和女人爭論，改為積極回應。男女爭論時，通常會誤解彼此的意思，此時最重要的是再仔細想清楚，或把他們所聽到的再翻譯一遍。
男人因不瞭解女人不同的表達方式，而不適當的判斷或否定配偶的感覺，因而導致了爭論，能透過正確瞭解來避免許多爭論，因傾聽時解讀的不同而引起任何的抗拒感，不妨參考「金星人／火星人語法辭典」來尋求正確的解釋。
金星人說話時
以下包含已遺失的「金星人／火星人語法辭典」裡對各個句子不同的解釋，翻譯上面所列的十個抱怨，好讓男人能瞭解她們真正的內在意思，也包含了她希望他如何反應的暗示。
你看，當金星人難過時，她不只是用概念語言，她也在尋找特別的支持，但她不會直接開口要求支持，因為金星上的每一個人都知道，每一種戲劇性用語都暗示著某種特殊的要求。
語句經過翻譯後都洩露了被隱藏的要求，如果男人傾聽女人時，都能辨識出暗示的要求，應要求而反應，她必然會覺得有被傾聽與被愛的感覺。
金星人／火星人語法辭典
F：「我們從來沒出去過。」
翻譯成火星人可以理解的意思是：「我想要出去，一起做些事。我喜歡和你在一起，我們在一起時總是很快樂，你認為呢？你要不要帶我出去吃飯？我們已經有幾天沒出去了。」
若沒有這樣翻譯，當女人說：「我們從來沒出去過。」時，男人可能會聽成：「你沒有做你該做的事，多令人失望。我們再也沒有一起做些事了，因為你懶惰、沒情調、枯燥乏味。」
F：「人家都不注意裁。」
翻譯成火星人可以理解的意思是：「今天我覺得被忽視和不被瞭解，好像沒人看我。當然，看我的人也是有的，只是他們好像不在乎我。我想我對你最近的忙碌感到失望。你對工作的認真我雖然感激，但有時覺得我對你而言一點也不重要。我擔心你把工作看得比我重要。你能抱著我，告訴我，我對你有多特別嗎？」
若沒有這樣翻譯，當女人說：「人家都不注意我。」時，男人可能會聽成：「我很不快樂，得不到別人的注意，每件事都沒希望，連你也不注意我，你應該是最愛我的人，但一點也沒愛心，你不覺得羞恥嗎？我從來沒有這樣忽略你。」
F：「我累得什麼事也不能做了。」
翻譯成火星人希望聽到的意思是：「我今天做太多了。在做其他事以前，我需要休息。我很幸運，有你支持。你可不可以抱著我，再誇獎我做得很好，並說我應該休息。」
若沒有這樣翻譯，當女人說：「我累得什麼事也不能做。」時，男人可能聽成：「我做每件事，你卻什麼也不做，你應該多做點，我無法全部事情一手包辦。我覺得很絕望，我要的是與一個「真正的男人」生活。選擇你真是天大的錯誤。」
F：「我想把所有事都忘得一乾二淨。」
翻譯成火星人能懂的表達應該是：「我要你知道我愛我的工作和生活，但是今天我很慌亂。在我再次負起責任之前，我想做些能真正滋養出自的事。你可以問我出了什麼事，然後安靜地聽我說別提供意見好嗎？我只是要你瞭解我面臨的壓力，那會使我好過很多，幫助我輕鬆。明天，我就能再對事情負起責任。」
若沒這樣翻譯，當女人說：「我想把所有事都忘得一乾二淨。」時，男人可能會聽成：「我得做這麼多我不願意做的事，和你在一起，我一點也不快樂。我要一個可令我生命更豐富的伴侶，你十分不稱職。」
F：「房間裡老是亂七八糟。」
翻譯成火星人的意思是：「我今天想輕鬆一下，房裡卻這麼亂，我感到挫折，想休息一下，希望你別期望我打掃房子。你同意這房子稍微亂一點，或願幫忙清理一部分嗎？」
若沒有這樣翻譯，當女人說：「房裡老是亂七八糟。」時，男人可能聽成：「這房子因為你才變成亂七八糟，我盡所能地打掃，還沒掃乾淨，你就又把它弄得一塌糊塗，你更是邋遢懶惰，我不要和你住在一起，除非你改變。看你是要清掃房子或自己掃地出門。」
F：「再也沒人要聽我說話了。」
翻譯成火星人的意思是：「我恐怕讓你感到枯燥乏味了，我怕你對我再也沒有興趣了。我今天似乎特別敏感，你可以給我一些特別的注意嗎？我今天真難過，覺得好像沒有人要聽我說話。你會傾聽我、繼續問我一些支持性的問題嗎？像是：。今天發生了什麼事？還發生了哪些事？你覺得怎樣？你想要什麼？你還有其他感受嗎？」同時說些關心、瞭解、安慰的話來支持我，像是：「多說一點。」「你說得對。」「我知道你的意思。」「我瞭解。」或者只是傾聽，在我停頓時偶爾說：「哦。」「嗯。」「哼。」「喔。」」(火星人抵達金星前彷彿未聽過這些聲音)。
若沒有這樣翻譯，當女人說：「再也沒人要聽我說話了。」時，男人可能聽成：「我時常注意你，但你總是不肯聽我說話，你變成一個枯燥乏味的人了，我需要的是能放鬆、有興味的人，你已經不是了，你令我失望，既自私又漠不關心。」
F:「沒有一件事做得好。」
翻譯成火星人的意思是：「我今天很慌亂，但很高興能與你分享我的感覺，讓我舒服些。我今天好像沒有一件事做得好，我知道這並非實情，但當我被所有我做的事搞得亂七八糟時，我就是這麼想。你能抱著我，告訴我，我做得很好嗎？這真的會讓我好過一點。」
若沒這樣翻譯，當女人說：「沒有一件事做得好。」時，男人可能聽成：「你從沒做對事，我不信任你，我若不是聽了你的話，也不會搞得一團糟，別的男人可能可以好好解決事情，你只會愈弄愈糟。」
F：「你不再愛我了。」
翻譯成火星人的意思是：「我今天覺得你好像不愛我了，我怕是我把你推開了，我知道你真的愛我，為我做了許多事。我今天就是沒有安全感，你能再確定你愛我，並說出這奇妙的三個字嗎？你若這麼說，我會覺得很舒服。」
若沒有這樣翻譯，當女人說：「你不再愛我了。」時，男人可能聽成：「我給了你我生命中最好的時光，你卻什麼也沒給我，你在利用我，你既自私又冷酷，你只為了自己做你要做的事，不關心任何人。我真笨才會愛上你。現在我已經一無所有了。」
F：「我們老是匆匆忙忙。」
翻譯成火星人的意思是：「我覺得今天很匆忙，我不喜歡匆忙，我希望我們的生命不要這麼忙碌，我知道這不是誰的錯，我也不是責備你，你已盡力讓我們準時，我很感激你的關心。你能和我感同身受，並說：「我們老是匆忙，我也不喜歡匆忙。」嗎？」
若沒有這樣翻譯，當女人說：「我們老是匆匆忙忙。」時，男人可能聽成：「你沒一點責任感，你都等到最後一分鐘才肯做事，我和你在一起從沒快樂過。為了避免遲到，我們總是匆匆忙忙，我和你在一起時，你每次都把事情搞砸，你不在身邊我最快樂了。」
F：「我想浪漫一點。」
翻譯成火星人的意思是：「甜心，你最近工作得很辛苦，讓我們為了自己休息休息，我喜歡沒工作壓力又沒小孩在身邊時的輕鬆感。你很浪漫，可不可以有時候送我花讓我驚奇一下，並帶我出去約會？我喜歡浪漫。」
若沒有這樣翻譯，當女人說：「我想浪漫一點。」時，男人可能聽成：「你不再令我滿意，也不能令我歡心了，你的浪漫技巧不足，你從沒滿足我，我希望你更像我以前認識的男人。」
使用幾年這個字典後，男人一覺得被罵或批評時，就不必每次都查字典，他自然會瞭解女人的想法和感覺，知道這些戲劇性的語言不可當真，而只是女人表達感覺的方法。
火星人不說話時
男人的最大挑戰之一是，女人在談論她的問題時，能夠正確解讀正確含義及支持她；女人的最大挑戰是，男人不說話時，能夠正確解讀及支持他。女人最容易誤解沉默。
女人的最大挑戰是，男人不說話時，能夠正確解讀及支持他。
男人常常會停止溝通，變得沉默，但在金星上從沒聽過這樣的事，女人首先想到的是男人聾了，她以為他可能沒聽到人家談的話，以致沒有回答。
男人和女人思考及處理資訊的方法差異甚大。女人把想法說出來，與有興趣的聽眾分享她發現內在的過程，甚至今日女人也仍然透過純粹談天，發現她要說的內容。這種讓想法自由流暢和勇敢表達的過程中，幫助她們進入直覺，有時這方法是十分普遍和特別需要的。
男人處理資料的態度卻十分不同。他們在談論或回答之前，就先慎思熟慮一番，或思考他們所聽到或經歷過的。透過內在思考與沉默，他們找出最正確或有用的回答。他們先在心裡衡量規畫之後才會表達出來。這過程可能要花上數分鐘到數小時。如果他沒有足夠的資料來幫助他產生答案時，他可能無法全部回答，而這更令女人感到困惑。
當男人沉默時，女人必須瞭解他說的是：「我還不知道怎麼說，但我正在想。」而不是說：「我不要回答，因為我不在乎你，我要忽視你。你對我說的都不重要，所以我不要回答。」
她如何回應他的沉默
女人常誤解男人的沉默。若她那天心情不好，可能就會把情況想得很糟「他討厭我，他不愛我，他永遠離開我了。」然後可能觸發恐懼：「我怕他一拒絕我就不再愛我了，我不值得被愛。」
男人一沉默，女人就容易把情況想得很糟糕，因為女人唯一沉默的時候是她說出去的話令自己受了傷害，或是她不想和不信任的人說話，不願和他有何瓜葛。男人突然沉默，女人就缺乏安全感，這是一點也不稀奇的事。
男人一沉默，女人就容易把情況想得很糟糕。
當一個女人聽另一個女人講話時，她會讓講話者知道她正關心地聽著，當講話者停頓時，這女性聽者會直覺地回答讓講話者安心的聲音，像是：「哦、哼、嗯、啊、喔：…．等。」
男人若不做這些可令對方安心的回應，他的沉默可能就會對女人造成十分嚴重的威脅。當然，女人透過瞭解男人的洞穴，就可以正確學到男人沉默的含義，而得以做適當的回應。
瞭解洞穴的存在
在兩性關係真正相融之前，女人必須多學習瞭解男人。她們必須知道，當男人難過或感受壓力時，會自動停止談話，去他們的「洞穴」尋找解答;她們必須知道，即使是他最好的朋友也不能進入洞穴，這是火星上處理壓力的方式。女人不必害怕是她們做錯了什麼事，只要逐漸學習瞭解，讓男人進入洞穴，一段時間後，他出自然會出來，一切都會沒問題的。
這個學習課程對女人而言十分困難，因為金星上的黃金定律之一是，從不遺棄難過的朋友。當她最心愛的火星人難過時，遺棄他似乎是沒有愛心的行為，她會因關心他而想進入他的洞穴幫忙。
另外，她誤以為如果她能問一堆和他感覺有關的問題，成為他的好聽眾，他就會感到舒服一點，但這樣做其實只會讓火星人更難過。她直覺地想以她希望被支持的方式支持他，用意雖好，但卻適得其反。
男人和女人都得停止提供他們自以為是的方法，去學習他們伴侶的思想、感覺及反應的方式。
男人為何進入洞穴中
有許多理由會使男人進入洞穴或變得沉默：
一、他需要思考一個問題，並尋求這個問題的答案。
二、他對問題沒有答案。男人從來不會說：「哎呀！我沒有答案，我需要到我的洞穴去找。」當他沉默時，別的男人會以為他只是沒答案。
三、他難過或感到壓力時。此時，他必須獨處冷靜下來發現重新掌握的方法。他不願做或說會令他後悔的事。
四、他需要尋找自我。當男人戀愛時，這四個理由便顯得非常重要。他們有時會迷失或者忘記自己，感覺到過度的親熱剝奪了他們的力量。他們需要調節他們所擁有的親密關係。不管何時，只要因太親密而迷失自己時，警鈐一響，他們便往洞穴去，結果總能恢復活力，再次尋找到愛與力量。
女人為何想說話
女人說話，總有許多不同的理由，有時這些理由正是男人停止說話的理由，最常見的有四種：
一、傳播或搜集資料(這是男人談話的唯一理由)
二、探討和發現她想說的(男人此時停止說話，往內心尋找想說的。女人則用說話讓想法出來)。
三、難過時，藉著談話讓自己舒服及集中精神(他難過時則停止說話，在他的洞穴裡，他有機會冷靜下來)。
四、為了增加親密。透過分享內在的感覺，她可以確認自己是可愛的(火星人則以停止說話來再次發現口自己。他怕太過親密會迷失自己)。
若不瞭解男女需要的不同，我們就常常可見到男女關係中充滿了爭執。
火龍出現了
在男人還沒準備好之前，女人最好不要試圖要男人說話，這個認知十分重要。我在演講時談論到這個主題，一名印第安人說她部落裡的媽媽們，指導年輕婦女結婚後，要記得當男人難過或感受壓力時，會孤立起來到他的洞穴去。由於司空見慣，她並不把男人到洞穴當成私人問題。男人到洞穴並不表示不愛她，媽媽們向她保證他會再回來。媽媽們更是諄諄教誨年輕婦女別跟著男人去洞穴，否則會被守在洞口的火龍燒傷。
千萬匆進入男人的洞穴，否則你會被火龍燒傷。
女人跟隨男人進入洞穴，常會引起許多不必要的衝突。這情況是因女人尚未瞭解男人難過時，真的需要的是獨處或沉默。男人孤立到他的洞穴時，女人不明瞭到底出了什麼事，她試著讓他講話，如果有問題，她希望能把他從洞穴中帶出來，兩人一起討論，她想教育他。
她問：「出了什麼事嗎？」他說：「沒有。」但她能感覺到他不愉快，她不知道他為何壓抑自己的感覺。她沒讓他在洞穴裡解決問題，她擅自解釋他的內在過程。再問：「我知道一定有些問題困擾你，是什麼事？」
他說：「沒什麼事。」
她問：「沒什麼事？一定有事困擾你，你覺得怎樣？」
他說：「聽著，我很好，請讓我一個人靜一靜。」
她說：「你怎麼可以這樣對待我？你不再和我講話了。我這樣積極想瞭解你的想法，你卻不愛我了，我覺得你在拒絕我。」
這時他失去控制，開始講些會讓自己以後後悔的話。他的火龍出來燒傷她了。
女人受燒傷不只是她們無知地侵犯了男人內省的時間，也是她們誤解了他警告她們他正在洞穴中或正往洞穴途中的表達。女人問：「出了什麼事？」火星人簡短的說：「沒事。」或「我很好。」這些簡短訊號是金星人知道給他空間獨自解決困擾的唯一方法。男人以沉默代替說明：「我很難過，我需要獨處的時間。」
下表列了六個常見的簡短警告訊號，同時也列出女人此時常表現出無辜的、不支持的強制性回應。
六個常見的簡短警告訊號
當女人問：「出了什麼事？」
男人可能說
女人可能回答．「我沒怎樣。」或「沒什麼。」
．「我知道一定有事，是什麼事？」．「我很好。」或「萬事順利。」
．「但你似乎很難過，我們談談吧！」．「沒事。」
．「我知道一定有事困擾你，我想幫你，
到底是什麼事？」．「一切都很好。」或「我沒事。」
．「真的嗎？我很樂意幫助你。」．「沒什麼大不了的事。」
．「但有事讓你難過，我想我們需要談一談。」．「沒問題。」
．「但是我知道有問題，我可以幫忙。」
當男人有上述簡短的話語時，通常表示他需要安靜的空間。這事偶爾發生時，金星人為了避免誤解和不必要的恐慌，可以參考「火星人／金星人語法辭典」，若沒有辭典的幫忙，女人會誤解這些簡短的表達。
女人必須知道當男人說：「我沒事。」時，即是男人簡短的敘述他的真正意思，意思是：「我沒事，因為我可以獨自解決事情。我不需要任何幫忙，請以不要打擾我的方式來幫忙我。相信我能獨力解決所有事。」
若沒這樣翻譯，當他難過地說：「我沒事。」時，女人聽來會覺得好像他在克制感覺或問題，然後女人企圖以提問題、談論問題來幫助他。她不知道他說的是簡短的語言。以下是他們字典的摘錄。
火星人／金星人語法辭典
M：「我沒怎樣。」
翻譯成金星人想聽的意思是：「我沒怎樣，我可以處理我的難過，我不需要任何幫忙，謝謝。」
若沒有這樣翻譯，當他說：「我沒怎樣。」時，她可能聽成：「我不難過，因為我根本不在乎。」或者她可能聽成：「我不願和你分享我的難過感覺。我不信任你會為我著想。」
M：「我很好。」
翻譯成金星人能懂的意思是：「我很好，因為我成功地處理我的難過或問題。我不需要任何幫助，如果我需要，我會要求。」
若沒有這樣翻譯，當他說：「我很好。」時，她可能聽成：「我不在乎出了什麼事。這問題對我不重要，就算它令你難過，我也不在乎。」
M：「沒事。」
翻譯成金星人的意思是：「沒有什麼困擾我的事是我不能掌握的。請別再問我任何和它有關的事。」
若沒有這樣翻譯，當他說：「沒什麼事困擾我。」時，她可能聽成：「我不知道什麼困擾我，我需要你問我問題，好幫助我發現發生了什麼事。」基於這個觀點，當他想獨處時，女人反而因提問題而激怒了他。
M：「一切都很好。」
翻譯成金星人的意思是：「有問題，可是你沒有責備我。如果你不要問太多問題或提供建議，我可以自己做決定。你只要當它沒發生，我可以更有效率地把問題處理掉。」
若沒有這樣翻譯，當他說：「一切都很好。」時，她可能聽成：「事情本來就該如此，不需做什麼改變。你能虐待我，我也能虐待你。」或者聽成：「這次一切都很好，但記住，你是犯了錯。你可以犯一次錯，但不可再犯。」
M：「沒什麼大不了的事。」
翻譯成金星人的意思是：「沒什麼大不了，因為我可以讓事情再次順利。請不要拘泥或談論這個問題，那會令我更難過。我接受解決這問題的責任，我很樂意解決。」
若沒這樣翻譯，當他說：「沒什麼大不了的事。」時，她可能聽成：「你是沒事找事，和你有關的事沒什麼重要，不必反應過火。」
M：「沒問題。」
翻譯成金星人的意思是：「做這件事或解決這個問題對我而言很輕易，我很樂意提供這禮物給你。」
若沒有這樣翻譯，當他說：「沒問題。」時，她可能聽成：「根本沒問題，為何你認為有問題或要尋求幫忙呢？」然後她可能錯誤地解釋為何她認為它是問題。
當男人精簡他們所要說的話時，使用「火星人／金星人語法辭典」可幫助女人瞭解男人真正的意思。有時，他真正說的和她聽到的正好相反。
如何支持正在洞穴中的男人
我在解釋洞穴與火龍時，女人們想知道如何才能縮短男人在洞穴的時間。我要求男人基於這個觀點回答，他們大體上說，女人愈要他們講話或出來，他們留在裡面的時間就愈久。
男人另一個普遍說法是：「當配偶不同意我留在洞穴時，我就很難走出洞穴。」想使男人在洞穴中有罪惡感，反而促使想出洞的男人又回到他的洞穴裡。男人去洞穴通常是因受了創傷或壓力，想獨自在洞穴裡解決問題，女人此時想用自己的方法支持他，反而會得到反效果。
這裡有六項支持的方法，給他這些支持同時可縮短他在洞穴裡的時間。
一、不要反對他想孤立的需求。
二、不要試圖提供解答來幫助他解決他的問題。
三、不要以問他的感覺來試圖教育他。
四、不要坐在洞穴邊等待他出來。
五、別擔心他，也不要對他表示抱歉。
六、做些可令你出自己快樂的事。
如果你需要「講話」，就寫一封信給他，讓他出洞穴時讀，如果你需要安慰，就和朋友談談話，不要把他視為令你滿足的唯一來源。
男人要他最喜愛的金星人相信他能排解困擾他的事，這對他的榮譽、驕傲、自尊十分重要。怛她卻很難不擔心他。擔心別人是女人表達愛與關心的方式，女人覺得，當你所愛的人難過時，你似乎不應該快樂。他當然不想看到她快樂，因為他正在難過，但他真的要她快樂，只要她快樂，他就少了一件擔心的事。她的快樂使他感覺到她的愛。當女人快樂、沒有煩惱時，男人更容易走出洞穴。
有趣的是，男人則以不擔心來表示他們的愛。男人會反問：「你怎麼會擔心你喜愛及信任的人？」他們通常會說這樣的話來支持對方：「別煩惱，你一定可以排解。」或「那是他們的問題，不是你的。」或「我相信事情可以解決。」男人以不擔憂或減少他們的麻煩來支持他人。
我費了好多年才知道我太太在難過時，希望我擔心她。若不警覺我們的要求不同，我會輕視了關心她的重要，只會使她更難過。
男人去洞穴通常是試著解決問題，如果他的配偶此時既快樂又不需要他，在他出洞穴前，可少一件待解決的問題。知道她樂於和他相處，可讓他在洞穴裡更有力量處理自己的問題。
任何可使她分心又高興的事都對他有益。以下有些活動可以嘗試：．閱讀／找資料．聽音樂．做做園藝工作．運動．看電視或錄影帶．聽自我成長錄音帶．犒賞自己美食．打電話和朋友談心．寫日記．逛街買束西．祈禱或計畫事項．散步．泡澡／三溫暖．看心理治療師、參加工作坊
火星人也推薦金星人做些可讓她們高興的事。金星人在朋友受創傷時很難開心，但她們有她們的方法，每當她們最愛的火星人去洞穴時，她們就去買束西或出門旅行。金星人喜歡買東西，我太太邦妮有時也利用這個技巧，當她看見我在洞穴時，她就去逛街買東西。我從來不覺得該為我火星人的一面感到抱歉。當她能照顧自己時，我也覺得能安心的在洞穴裡。她相信我會調整自己，然後更具愛心地回到她身邊。
她知道我去洞穴時，不是談話的好時機。當我表示對她有興趣時，她便知道我已走出洞穴，可以開始交談了。有時她漫不經心地說：「你想說話時，我才樂意花時間和你在一起。可以讓我知道你何時想說話嗎？」這樣，她不必要求就可以測試答案了。
如何支持火星人
男人出了洞穴後也想被信任，他們不喜歡非懇求的忠告或同情。他們要證明自己的能力，不需外力幫忙就可完成事情是他們最大的榮耀(但是對女人而言，有人來幫忙她，和她建立支持關係，才是她最大的榮耀)。男人在女人說下面這些話時，才感到受支持：「除非你要求幫忙，否則我相信你能排解事情。」
要這樣支持男人，剛開始時很困難。許多女人覺得她們想在兩性關係中獲取所需的唯一方式，是批評男人的錯誤及提供未經懇求的忠告。若沒有一個知道如何支持丈夫的母親角色為模範，女人往往不懂該如何直接鼓勵男人給她們支持——不經批評或提供忠告。另外，她不喜歡男人的表現方式時，她也不懂該如何不加以指責而直接告訴他，她不喜歡他的表現。
勿以批評或忠告接近男人
若不瞭解男人會因非懇求的忠告和批評而避開，許多女人會覺得無能為力向男人獲取所需。南茜對兩性關係感到挫折，她說：「我一直不知道如何以批評和忠告接近男人。如果他的餐桌禮儀很惡劣或穿得很差勁怎麼辦？如果他是個好人，但是他和別人在一起的行徑看來像個笨蛋，使他和別人相處有了麻煩，那該怎麼辦？我該怎麼做？不管我告訴他什麼，他總是生氣或抵抗或不理我。」
答案是，除非他要求，否則不要給與批評或忠告。她也應該以愛接受他，這才是他所需的，而非長篇大論。他只會在她接受他時，才會問她的想法。但是，只要他發現她在命令他改變，他就不再請求她的忠告或建議。尤其在親密關係中，互相開放尋求支持前，男人必須覺得很有安全感。
另外，女人如果無法從男人那裡獲取所需，她必須與他分享她的感覺和提出要求(不要給忠告或批評)，耐心地等待他的成長與改變。這是一門需要細心與創造力的藝術，以下有四個可能的方法：
一、女人可以不用長篇大論地告訴男人，她不喜歡他的服裝品味。當他穿衣服時，她可以漫不經心地說：「我不喜歡你穿這件襯衫，你今晚可不可以穿另一件？」如果他因此困擾，她可以尊重他的敏感，並表示抱歉。她可以說：「對不起，我不是要教你如何穿著。」
二、如果他很敏感(有許多男人是這樣的)，她可以利用別的時候談。她可以說：「記得你穿過的藍襯衫和綠褲子嗎？我不喜歡那種組合，你可不可以換成配灰褲子呢？」
三、她可以直接問：「我可不可以哪天帶你去採購？我想替你挑些日用品。」假如他說不，可見得他不需要母親似的女人。假如他說好，記得別提出太多忠告。謹記在這方面他是敏感的。
四、她可以說：「我想跟你說些事，但不知道怎麼開口(停頓)。我不想讓你不高興，但我真的很想說。你能仔細聽並建議我怎麼說才好嗎？」如此可幫助他有心理準備，不致受到太大衝擊，然後他才能驚訝地發現，事情並沒有太複雜。
讓我們探討另一個例子。她若不喜歡他的餐桌禮儀，他們獨處時，她可以說(不要用反對的眼光看他)：「你可以用你的銀餐具嗎？」或「可不可以用杯子喝？」如果有別人在場，最好不要說，也不要注意。改天才說：「我不喜歡你用手抓東西吃。我很在乎這些小事，我們一起用餐時，你可不可以用你的銀餐具？」
他若做出令你難為情的事，等到沒外人在身邊時才告訴他你的感覺。不要告訴他「應該怎麼做」或他做錯了什麼，而是簡短誠懇的說出感受。你可以說：「前幾天晚上聚會時，我不喜歡你講話那麼大聲。我在乎你的態度，你可不可以講小聲一點？」如果他因此難過或不喜歡你的說話，你再為此批評道歉。
男人需要被信任
當女人試圖安慰或幫助男人解決問題時，他可能會覺得透不過氣來。他覺得她不相信他能出自行排解問題，好像把他當孩子一般想改變他。
這不表示男人不需要愛的慰藉。女人必須瞭解，她們正以男人排斥的方式教育他，那就是提供非請求的忠告替他解決問題。男人確實需要愛的支持，但不是她所想的那一套。教育他的正確方式是克制糾正或改進他的意圖，只有在他直接發出請求時，才可以給與忠告。
男人只有在獨力完成他能做的部分後，才會請求忠告或幫忙。如果他收到太多幫忙，或接收得太快，他會失去力量與動力，變得容易懶散或沒有安全感。男人天生就以不給忠告或幫忙來支持別人，除非對方發出特殊的請求。
男人處理問題時，知道必須先保持距離，有必要時再在不失力量、動力和尊嚴的情況下請求幫忙。在錯誤時機提供幫忙，他會覺得那是種侮辱。
如果配偶在感恩節時站在一旁指導該如何切火雞，他會覺得不受信任，因此不但會反抗她，還會執意要按出自己的方法去切，相反的，如果男人指導女人該如何切火雞，她會覺得他在乎她、愛她。
當女人建議男人遵循某些專家的忠告時，男人可能會很生氣。我記得有位女士問我，為何她先生對她生那麼大的氣。她向我解釋，當他們做愛前，她請求先生先複習我的錄音帶上提及男歡女愛的秘密。她不曉得這麼做是侮辱了他。雖然他很感激這個錄影帶，但並不需要她提醒他找錄影帶上的忠告。他要她相信他知道該怎麼做！
女人要「關心」，男人要「信任」。當男人面帶關懷地對女人說：「親愛的，出了什麼事？」時，女人會覺得很安慰。但當女人以同樣的關愛問：「親愛的，出了什麼事？」時，他可能會覺得受侮辱或自己失敗了，以為她不相信他能排解事情。
男人很難分辨同理心與同情的區別，他討厭人家的憐憫，女人若說：「很抱歉傷害了你。」他會說：「沒關係。」並拒絕她的支持。相反的，她喜歡聽到他說：「很抱歉傷害了你。一她覺得這是真正的關心。男人必須設法表示關心，女人必須設法表示信任。
男人很難分辨同理心與同情的區別，他討厭人家的憐憫。
過度的關心令男人窒息
我和邦妮初結婚時，在我離城主持一個週末研討會的前一晚，她問我打算何時起床，何時搭機，然後她心裡估計一番，警告我預留的時間不夠。她以為這樣做是支持我，我卻不以為然，我感到生氣。我到全世界旅行授課已經十四年了，從來沒有錯過任何一班飛機。
隔日清晨離開前，她問了一連串的問題，像是：「票帶了嗎？皮夾帶了嗎？錢夠不夠？有沒有帶襪子？知不知道在哪裡停留？」她以為她愛我，我卻覺得很煩、不受信任。最後我告訴她，很謝謝她的關愛，但我不喜歡人家嚕嚕嗦嗦。
我坦誠地說，如果她要嚕嗦，我希望那是無條件的愛與信任的嚕嗦。我說：「如果我錯過了飛機，不要告訴我：「我早警告你了。」請相信我會自我學習和適應。如果我忘了帶牙刷或刮鬍刀，讓我自己處理，別在我打電話回來時告訴我。」讓她瞭解我所需要的，可幫助她成功地支持我。
有一回，在往瑞典教兩性關係研討會的旅途上，我從紐約打電話回加州，通知邦妮我忘了帶護照。她表現得體，沒有教訓我該有責任點，反而笑說：「天啊，約翰，你在冒險，你打算做什麼？」
我請她將我的護照傳真到瑞典領事館，問題就解決了。她十分合作，沒教訓我該準備周全，甚至以我能發現解決問題的方法為榮。
做點口語小改變
有天我注意到，每當孩子要求我做些事時，我總是說：「沒問題。」那是我樂意從事的表現方式。我女兒茱莉有天問我：「你為什麼老是說「沒問題」？」我當時不知道，事後想想，才知道這是火星人另一個根深柢固的習慣。有了這個新體會，我便改口說：「我很樂意去做。」這句話暗含了我的意思，並能使我的金星女兒感到高興。
這個例子象徵了增進兩性關係的重要秘密。不必犧牲自我就可以做點小改變。這是火星人和金星人成功的秘密。為了增進兩性關係，我們必須有些小改變。大改變通常需要壓抑自我本性，那不是好現象。男人女人都小心翼翼不願犧牲天性，但也願意在互相影響之下做些小改變。他們學習如何增加或改變一小部分簡單的辭句，促使關係更堅固。
男人進入洞穴時，給她安心的保證，是不必扭曲天性的小改變。在做這種改變之前，他必須先知道，女人真的需要一些可令她們安心的保證，尤其是在她們沒有煩惱，不能體會那種感覺時。若不瞭解男女這點的不同，他就無法理解為何他的突然沉默會使她憂心仲仲。只要給些安心的保證，就會改變這種情況。
相反的，如果他不知道他與女人之間的不同，在她因他想進入洞穴而難過時，他可能為了討好她而放棄進入洞穴，那就大錯特錯了。如果他放棄洞穴(隱藏真性)，他會變得易怒、過度敏感、防衛性高、軟弱、消極或自慚形穢，他不知道為何會變得事事不如意，事情就愈弄愈糟了。
女人因他要進洞穴而難過時，男人可以做些小改變以取代放棄洞穴，問題也可獲得減輕。他不需隱藏真性，也不需排斥天生的男子氣概。
如何支持金星人
如前所討論，男人進入洞穴或沉默時會說：「我需要一點時間來想這個問題，請不要跟我說話，我會回來。」他不知道女人可能會聽成：「我不愛你，我不要站在這裡聽你說，我要離開了，永遠不要回來。」為了去除她的誤解，就需要給她正確的訊息，男人可學著說這奇異的四個字：「我會回來。」
女人會感謝男人離去時表白：「我需要一點時間來想這問題，我會回來。」多簡單奇異的「我會回來」，就會令事情全然改觀。
男人若知道這種安慰對女人十分重要，他一定會記得毫不吝嗇的給與。
女人若覺得被她父親遺棄、排斥，或她母親覺得被她丈夫排斥，她(這孩子)對遺棄就會很敏感，在這種情況下，她需要安慰與保證的心情更不該受到批判；同樣的，男人去洞穴的需要也不該被責難。
人們常常不以為女人需要安慰，也不以為男人需要孤立。
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女人若能減少過去的傷害，或能瞭解男人需要花時間在洞穴裡，她就不需要太多的安慰。
我記得在某個研討會上論及這點時，一位女士問：「我對先生的沉默很敏感，但不會像小孩那樣覺得被遺棄或排斥。我母親從不覺得被我父親排斥。甚至他們離婚時，也充滿和諧。」她大笑後卻哭了，她知道她被欺騙了。她母親當然覺得被拒絕，她也被拒絕了。她父母已離婚！她像父母一樣隱藏了痛苦。
處於離婚普遍的時代，男人給與另一半安慰就更形重要，男人可做些小改變來支持女人，女人也應禮尚往來。
不帶責備的溝通
男人常覺得受到女人情感上的攻擊和責備，尤其是在她難過和談論問題時。他因不知男女有所差異，所以不會聯想到她需要的是談論她所有的感覺。
他誤以為她責備他應對她的感覺負起部分責任，以為她對他生氣，因為她正向他傾訴難過之處。她抱怨時，他聽到的卻是責備。許多男人不瞭解金星人需要的是與她們所愛的人分享難過的感覺。
透過男女差異的瞭解與體會，女人可以學習如何讓對方聽起來不覺得是受責備地表達感覺。為確信男人不受責備，女人抱怨感覺時，在語氣上可以稍做停頓，先告訴他她多感謝他的傾聽。
她可以這樣說：
．很高興可以告訴你這些事。
．講這些事讓我覺得好舒服。
．能夠暢所欲言，讓我鬆懈不少。
．很高興能夠抱怨這些事，我好舒服。
．好，我現在已經講完了，感覺很舒服，謝謝你。
小小的改變就能創造出一個全然不同的世界。
同理，她在講述問題時，也可以感謝他為她的滿足與鬆懈所做的努力，譬如，她抱怨工作時，偶爾可以提及回家時有他共處是件多美好的事，然後感謝他修理傢俱；或者她抱怨經濟情況時，可提及很感謝他的努力工作；或者她抱怨為人母親的沮喪時，可提及很高興有他的幫忙。
分享責任
良好的溝通需要雙方合作。男人必須知道女人抱怨只是想把沮喪藉著談話發洩掉，而非責罵。女人必須讓男人知道，縱使她抱怨，但她仍然感激他。
譬如，我太太剛進來，問我這一章寫得怎麼樣。我說：「快完成了。你今天過得怎麼樣？」
她說：「太多事得做了。我們很難得聚在一起。」以前的我會建立起防衛之線，提醒她我們無時不在一起，或者會告訴她在截稿日前完成對我有多重要，但是如此只會增加彼此的緊張而已。
如今的我，知曉了男女差異，瞭解她只是想尋找安慰和瞭解，而非辯解或解釋，所以我會說：「你說得好，我們都太忙了。坐到我腿上，讓我抱抱。今天真難捱！」然後她會說：「你真好。」這正是我需要的感謝之辭，這使我可以待她更好。她接著會抱怨更多今天的種種以及她的疲勞，數分鐘後，她便自動停止了。我主動要求載褓姆離開，好讓她在晚餐前能輕鬆的靜一靜。
她說：「真的，你要載褓姆回家？真好，謝謝你。」她再次給我感謝與接受，雖然她又累又倦，但我仍覺出自己是個成功的伴侶。
女人沒想到應該對男人表示感激，她認為他已知道她心裡有多感激。但他不知道，在談論問題時，他需要確定她仍愛他、感激他。
問題會使男人沮喪，除非他已著手解決。為了表示感謝，女人可幫助他瞭解：傾聽她說就算是幫忙她了。女人不必壓抑感覺或改變來迎合伴侶。她需要的是以不讓他覺得被攻擊、控告、責罵的方式來表達自己。只要小小的改變就能創造極大的效果。
運用奇異的支持字眼
支持男人的奇異字眼是：「錯不在你。」當女人表達她難過的感覺時，可以偶爾停頓，以鼓勵來支持他說：「我很感謝你聽我說話，若你聽來不順耳，請別介意，我不是罵你。錯不在你。」當他因聽到一大堆問題而感覺是自己做錯時，正是女人學習面對他的敏感之時。
有天我姊姊打電話告訴我她正面臨的困難。我聽時一直謹記莫給她任河解答，她只是需要人家傾聽。我偶爾說：「嗯、哦、真的！」等言語，十分鐘後，她說：「約翰，謝謝，我覺得比較舒服了。」
傾聽對我來講比較不費力，因我知道姊姊不是在罵我，是罵別人。但是我太太不高興時，我就比較難處理，因為我覺得那好像是在罵我。不過如果她以感謝的態度鼓勵我傾聽，我就能較輕鬆地成為一個很好的聽眾。
要讓男人確信錯不在他，或者不是責備他，唯一的方法是真的不是責備他、否定他或批評他。如果她是在攻擊他，應先和其他人分享她的感覺，直到恢復愛心能與他交談才開始溝通。她可與能給她支持的非當事人分享憤恨，氣消後，若能更具愛心與諒解，她就可以成功的接近他，分享自己的感覺。第十一章會更詳細討論該如何溝通彼此難以表達的感覺。
女人只單純地談論問題，男人則因覺得被罵而罵人。溝通因受阻礙所以造成關係的破滅。想像一個女人說：「我們只知工作、工作、工作，沒有半點樂趣，你太嚴肅了。」男人會以為她在罵他。
若他覺得被罵，我建議他不要罵回去。如果他說：「我覺得你好像在罵我。」我建議他改說：「聽到你說我很嚴肅讓我很難過。你是說我們缺乏樂趣都是我的錯嗎？」或者他可以說：「你說我很嚴肅、沒樂趣，這傷害了我。你是說這都是我的錯嗎？」
另外，為了改善溝通，他可以給她台階下，說：「你好像是說工作得這樣辛苦是我的錯，是嗎？」或者說：「當你說我太嚴肅、沒有樂趣時，我覺得你好像在說都是我的錯，是嗎？」
這些回答既尊重又能給她機會收回任何令人以為是責備的話。當她說：「哦，不，我不是說都是你的錯。」時，他可能會覺得稍微輕鬆點。
我發現另外一個最有幫助的方法，就是謹記：她永遠有權難過，把難過發洩出來可以使她舒服。這個認知幫助我輕鬆，並使我謹記，假如我不把它當私人事件而忠實地傾聽她抱怨時，會更感激我。就算她責備我，也不會罵個沒完沒了。
傾聽的藝術
男人若能傾聽並正確解讀女人的感覺，就比較容易溝通。進取心和任何一門藝術一樣需要練習。每天我一回家通常都會找邦妮，問她這天過得好不好來練習傾聽的藝術。
如果她這天很難過或有什麼壓力，首先我會覺得她是在告訴我，我該有點責任、該被罵。我最大的挑戰是別把它當成私人問題、別誤解她。我堅持提醒自己，我們說的是不同的語言。當我繼續問：「還發生了哪些事？」時，我發現有許多事令她困擾。我逐漸認為我不必單獨為她的難過負責。一會兒之後，雖然我還是得為她的不痛快負擔部分責任，但她也會開始感謝我的傾聽，變得十分愉快、理性、有愛、心。
雖然傾聽是需要練習的重要技巧，但有時候男人會對她使用語言的內在含義過於敏感而無法翻譯。此時，他不應該再聽下去，他可以和善地說：「現在不是我們談話的好時機，我們等一下再談。」
有些男人直到她講完話，才知道自己無法傾聽。在傾聽中若自己變得更沮喪，他就不應該再聽下去，否則會更沮喪，這對雙方都沒有好處。此時應尊重地說：「我實在很想聽你說話，可是現在我無法專心聽，我想我需要一點時間來思考你剛才說的話。」
當我和邦妮學習以尊重兩性差異及瞭解彼此的需要溝通後，我們的婚姻變得輕鬆自在。我在數以千計的個人和夫妻間目睹了這種改變。當溝通反應了已準備好的接受態度及對個人先天差異的尊重時，兩性關係會更融洽。
若出現誤解，請謹記我們說的是不同的語言；解釋配偶的真正意思，無可避免地需要花些時間。這絕對需要練習，但絕對值得。