第一卷 第四十三章 怒火 文 / 孟珂冰
「悅彎」大酒店的大堂裡。
「小姐，我們真的不能給你再便宜了。」其中一個身穿藍色制服，頭髮挽起的前台小姐聲音甜美，熱情不足，語帶著無奈，客氣的看著土氣的陸小滿。
「這是我們的價格表，你可以看一下，平日普通標房要260一間，現在我們已經給你打七折了。」公式化的說詞
「你也別讓我看你們這表了，你給人家打幾折，你就給我打幾折就行了，你就給通融一下吧。」陸小滿身後的地上扔著一堆的行李，趴在櫃檯跟人家討價還價。
小悠然很老實的坐在行李上一動不動，小腦袋不時的這瞅那邊看看，大眼睛溜溜的轉動，感到新奇，這地方真漂亮！有很多發光水晶，真想跑上幾圈。可惜她有任務在身——在媽媽有事的時候看著行李。
「我們真的沒有這個折扣」真的很少見有人這樣還價的。
「剛才那個，你不給人家打的五折嘛？」怎麼到她這兒就成了七折了，她都問過了，想蒙她，沒門！
「小姐，不好意思！人家是通過網上預定好的，像你這種情況，我們最多打個七折。」溫柔的前台耐著性子解釋說。
「不都是一樣的嗎？他也是住到明天早上，我也是明天早上。你就也給我打五折吧」她都問了十幾家了，跑了一天，腿都木了，實在是走不動了，小旅館又不敢住了。
「小姐你不要為難我們好嗎？你看我們這酒店的環境和配套服務，在同行業中已經是很便宜的了。」。看她腳上穿著20來塊錢的帆布鞋，地攤上到處都是的牛褲，上身穿著格子衫衣，全身穿著她估計不會超過100塊。就她這樣的也不像會住大酒店的人，前台心中不屑的想。
「我沒說你們這兒不好，你看我跟人家一起入住，住的時間和享受的服務都一樣的，出的錢卻不一樣，這不公平。要不，你問問你們領導。」陸小滿略帶討好的看著前台，開始軟磨硬泡，想要說服人家給開個後門，對她來說現在是省一毛是一毛。
「小姐，公司就是這麼規定的，我們沒辦法。」前台臉色沉了下來。
「小姐，你放心吧，我們這兒是高檔酒店，不會隨便亂收費的，這都是物價局定好的。」另一個坐在下面沒吭氣的前台站起不幫腔。
「你們就去上一聲唄，要能便宜點，我謝謝你們！」
「不用問，也是這樣，這個價你要就住，不住，我們也沒辦法。」前台態度略帶不耐，溫柔不在。
明顯的就是你愛住不住！
一看穿著，就是個鄉巴佬，住不起就別住了，還在這兒胡攪蠻纏計價還價，以為這裡是菜市場啊！
前台坐下來，忙自己的，不再搭理她，不時兩個人還交頭接耳，竊竊私語，上瞟一眼土裡土氣的陸小滿，譏笑的又低下頭。
陸小滿呆呆的看著冷落自己的兩前台，心中百轉千回，升起一陣酸楚，出門在外好難啊！「小姐，你要不住，能不能讓讓，別站在這兒影響我們辦公好嗎？」其中一個小姐又抬起頭，輕蔑看著她，冷冰冰的趕人。
看不起人，陸小滿的火也噌的一下就竄了上來。
「你開門迎客，我進了這個門，就是你的客人，你就得對我笑，你這什麼態度，你們老闆就是這樣讓你對待客人的嘛？我要找他問問…」狗眼看人低的前台。
「這位小姐，你住不起店，也請你不要無理取鬧事好嗎？不然我要叫保安了。」前台小姐依然是不急不燥，壓低聲音冷冰冰的道。
服務行業，講的就是服務態度，她這一鬧對酒店非常不利。
陸小滿不怒反笑道「你就這種態度對待客人的嗎？呵呵…說好聽點，你是要微笑服務，說難聽點你也就是個迎門賣笑的。你幹了這個工作，首先要做到的是微笑服務，而不是服務微笑，你懂嗎？如果是家裡七大姑八大姨的有不幸的人，笑不出來，我建議最好不要幹這種性質的工作好了，影響不好！」大堂中水晶燈的燈光照著她如玉般晶瑩剔透的臉上，反出略帶惡毒的光。
陸小滿冰冷銳利的目光射在前台小姐的臉紅一陣白一陣的臉上。
悠然坐在哪兒，雙手托著小下巴，大眼睛乎靈靈的看發火的媽媽，看來有人要倒霉了。
進出的人，有的停下腳步看了過來，前台小姐人點急了，影響不好。
下班的羅祥瑞從一側的樓梯往外走，聽到時吵鬧聲，不僅皺眉，走了過來，有人在圍觀。
「小姐，你怎麼這樣，你住得起就住，住不起，也不要在這裡撒野好嗎？不然我要叫人『請』你出去了…」，看起來比陸小滿還態度強硬，想趕緊打發走這個土老冒，門前進保安也走了過來。
「沒素質！」另一個小姐，小聲嘟嚷道。
店大欺客，大概就是她這種。
陸小滿眼睛的怒力熊熊燃燒，不屑的瞥了一眼氣勢洶洶的保安，富麗堂皇的大堂中間，纖細的身體傲然挺立，輕輕冷笑道「哼！什麼叫住得起就住，住不起不要在這裡撒野，你這本身就是歧視客人，用語也不夠禮貌。」陸小滿拍我下額頭，醒悟道「哦！對了！你的意思是不是說，今天我有錢了，你就笑臉相迎，奉迎巴結，是你的客人；它日，我若落魂，你的屋簷下，我還站不得了，否要放狗咬人。難道說，勢力，不仁，不義，不厚道，以錢為本，就是你們悅彎的經營理念嗎？」
「把你們老闆叫來，我請教請教他了，如果是，我也找家報刊電視台什麼的給你家酒店做做宣傳，」陸小滿並沒有被嚇倒，而是怒火沖沖的抬高聲音，
「說的好！」