第6頁 文 / 天妶
「可是我沒有啊。」如果她跟客人有爭執，沒理由會忘記的。「我死定了，死定了……」
她想到了詹經理訓話時喋喋不休的樣子，頓時頭皮發麻。
「你也不用那麼擔心啦！雖說是投訴你工作不力，可是她指的那些時間點，你根本沒當班。」看顏語恩一副世界末日的樣子，林如絹趕緊安慰她。
在她看來，這投訴的人如果不是搞錯對象，就是故意在找麻煩，語恩只是個不幸被挑上的倒楣鬼。
顏語恩搖了搖頭。她認為自己的工作態度良好，雖然不到鞠躬盡瘁的程度，但還是相當認真的，自然不怕上級責備；可是公司收到黑函，就一定會著手調查，那她百分百會被叫去問話，只要想到詹經理那好像永無止盡的碎念，就讓她覺得自己的人生好像要變黑白了。
「如絹姐，你有沒有帶耳塞啊？」她抱著希望的問。
「怎麼可能會有那種東西……」林如絹失笑。
她當然知道語恩在怕什麼，不過她覺得情況應該不會那麼糟啦！
「好啦！詹經理也不是那麼不分青紅皂白的人，你就不用擔心那麼多了。」抬起手腕瞄了眼手錶，驚覺時間已經晚了。「啊……都忘了該回家作飯了，我先下班了喔。」拍拍顏語恩的肩膀，林如絹急忙地回家了。
揮手和林如絹道再見，顏語恩步履蹣跚地走向工作崗位，心情沉甸甸的。
當看到今天和她一起當班的，居然是尤美佳的時候，直覺得連上天都要和她作對了。
「嗨，語恩。」尤美佳一看到她，很快就開口打招呼，好像她這句話早放在嘴裡預備著；她雙眼晶亮，有掩不住的興奮。
「嗨，美佳。」顏語恩用一種沉悶無比的聲音和她打招呼。
「語恩，你真是不夠意思耶，交了男朋友，居然保密到家，連我這個好同事都不說。什麼時候的事？是誰？哪個部門的？交往多久了？」尤美佳連珠炮似的一口氣問了一長串。
來了來了！顏語恩在心裡歎了口氣。她真懷疑這些問題美佳肯定早在心裡默念了上百次，否則怎麼能說得這麼順，半點停頓也沒有。
「沒有這回事。」顏語恩無奈地否認。
尤美佳湊近顏語恩，朝她眨眨眼。「語恩，別這麼小氣嘛！我不會跟別人說的。」
不……要是別人這麼說的話，她也許會信半分，不過這話若是自號稱廣播電台的美佳口中說出來，怎麼聽都有一種引人上當的感覺。
而且，就算她想說，也沒什麼好說的，因為那根本是子虛烏有的事啊。
「真的沒這回事啦。」到底是誰跟她過不去啊？
先是盯著她觀察了好一會兒，尤美佳才相信她沒有說謊。
「這就奇怪了。投訴信上說的服務不周就別管了，反正時間也都是錯的，而且你可是咱們這一組裡考績最好的；可是辦公室戀情這個部分，對方還寫說你跟同事去逛百貨公司，連時間地點、哪一間百貨公司都寫得很清楚。我記得那個時間你在放假，好像也提過要去買化妝品……」事實上她的記性也不是真的那麼好，只是那次她本來要和語恩一起去，後來臨時被調班才沒去成，當然記得特別清楚。
「你說什麼？」顏語恩失聲驚叫。
百貨公司？
她知道發黑函的人是誰了，肯定是那個抹粉像在塗油漆的八爪章魚女，叫什麼來著……什麼的？
看到顏語恩的反應，尤美佳知道她想起了什麼。「想起來了？你那天跟誰去百貨公司了？」只要讓她嗅到一絲絲八卦的味道，沒挖出來的話，她會寢食難安的。
「沒有啊，還能跟誰去。」顏語恩馬上嚴詞否認。
開玩笑！要是讓美佳知道她那天和夏雲朗逛了一下午百貨公司，只怕天都要翻了。
她只要想到全公司的女人起來爆動的景象，頭皮就發麻啊！
「好啦！放你一馬。」尤美佳笑嘻嘻地說。沒關係，如果真的有這回事，語恩瞞不了多久的。
「呵、呵。」這樣最好。
顏語恩乾笑了兩三聲，趕快埋頭工作，以免美佳又來逼供。
該來的躲不掉！
還沒到下班時間，顏語恩就收到來自詹經理的「召喚」。
走向經理辦公室的路上，她步履蹣跚，慢得像烏龜拖了輛車一樣。可惜她走得再慢，路終究還是有到終點的時候。她望著門上的燙金字：經理室，輕輕地歎了口氣，硬著頭皮抬手敲門。
「進來。」透過門板傳來的，是詹經理平板沒有起伏的聲音。
顏語恩來到離辦公桌一米的位置站好。
經理室裡設有舒適的沙發，不過顏語恩可不敢一屁股就坐下去；她今天可不是來領賞的，如果表現得那麼隨意，激怒了詹平，她就慘了。
「終於來了。你也太慢了吧？」顏語恩都還沒開口，詹平已經將手上的卷宗合了起來，要笑不笑地盯著她看。「我記得櫃檯到我這兒應該沒多遠啊。」
遠是不遠，不過她心情沉重，腳步慢嘛。
當然這話是不能跟詹平說的，顏語恩只能乾笑。「詹經理，不知道找我有什麼事？」她盡量讓自己的聲音聽起來很無辜。
「語恩啊，你會不知道我找你什麼事？」詹平搖了搖頭，她這謊也說得太不高明了。
就算顏語恩不知道，他相信也一定會有人跟她說的。他朝她遞過去一疊紙，全是從公司信箱裡列印下來的，就是那些投訴她的信件。
隨意翻了一下，大致上跟美佳說的差不多，說她工作不力啦、跟同事搞曖昧啦、上班時間打情罵俏啦……等等。
不過除了說她逛百貨公司的時間很精準之外，其它的指控跟她的班表實在差距甚大。看了這些文件後，她終於安下心來。
「經理，這根本是不實指控，我相信」睿智「如您，一定不會相信的吧……」顏語恩諂媚地笑著，順便拍上幾句馬屁。
當然，她是因為看到詹平似乎並沒有很生氣的樣子，才敢這麼樣的不正經。
「你少跟我來這套。」詹平可沒有這麼容易就被唬弄過去。
「你是不是有得罪客人？你要知道，你們櫃檯是公司的門面，平常公司是怎麼教你們的？顧客至上，顧客永遠是對的。你才進來幾年，服務員的守則就都忘光了嗎？語恩啊！年紀輕輕的，老年癡呆症要找上你，應該還有很長一段時間吧？」
來了來了！詹經理的碎念大法……
「經理，我沒忘啊。」顏語恩苦著一張臉。
慘了，如果詹平念得一時興起，又沒有人來制止他，沒有個把鐘頭他是不會停的。問題是，她現在算是犯了錯的人，哪敢出聲說什麼！
「你沒忘？那怎麼會得罪客人呢？開會時我們說過多少次了，跟客人有爭執的時候，不管怎樣一定要先道歉，還要盡力安撫客人的情緒，如果真的沒辦法處理也沒關係，畢竟有時真的會有些」特殊「的客人，我自己也是基層做上來的，我可以體諒，但你可以找當時的執班經理去處理啊！你看，弄得人家事後來投訴，對公司的形象傷害有多大你知道嗎？現在是還好，萬一鬧上了新聞，你要叫我怎麼處理？」詹平頓了一下。「你怎麼不說話？」
「呃，那個……」經理啊！你叨叨念這麼一大串，連喘氣都不用，哪有留時間讓我插話呢？
這話顏語恩只敢放在心裡，不敢說出口。
「可是經理，我沒有得罪客人啊，不信你問那些和我一起當班的人就知道。」顏語恩說得萬般委屈。
嚴格說來，那只章魚沒住過他們的飯店，也就不能算是客人啦！
聽到顏語恩這麼說，詹平低頭沉思了好一會兒，點了點頭。
的確，如果真有這樣的事情，他應該會聽到風聲的；再者，顏語恩的考績非常不錯，曾經連續得過最佳服務員，照理說，應該不可能出這種包。
「這樣啊？那你跟公司的誰在一起？是不是也有其他同事跟你們三角戀？所以故意陷害你？」詹平想到了另一種可能。
「你要知道，公司雖然不禁止辦公室戀情，可你也不能因私忘公、公私不分。不禁止是因為這樣太過不近人情，可是你們如果因為這樣打壞同事情誼，或是導致工作效率不彰，對得起公司的好意嗎？再說，事情鬧得這麼大，萬一上層一氣之下，決定以後開始禁止同事間談戀愛，你又對得起這麼多同事嗎？」
他的太太以前是房務部主任，後來因為生了孩子，為了專心照顧小孩才辭職，不過她和一些同期、還在公司服務的同事一直都還有聯絡。因為這一層關係，他可不希望以後禁止同事戀情，如果因為這樣而少了很多佳偶，那多可惜啊！
「話說回來，你進公司也快兩年了，中間也不是沒聽過有人追你，只是你一直都沒接受過任何人，這幸運兒是誰啊？」對於這點，詹平倒是真的挺好奇的，畢竟顏語恩的追求者不少，不只同事，還有很多住房的客人也對她大獻慇勤，卻從沒見她接受過誰，沒想到竟是保密功夫到家；可公司又不禁止，何必這麼秘密呢？