第8頁 文 / 杜默雨

    很久以前，她曾經留存過這麼一幅剪影，但她幾乎來不及記憶便抹去了。

    直至此刻，望向那背對她、看不到表情也猜不到心思的背影，她彷彿變回了那個追尋偶像身影的小女孩……

    音樂響起，一點半午休結束，她趕在他轉身之前迅速鑽回辦公室。

    時間匆匆而過，下午四點半，王明瀚召開主管會議。

    「重新配置五號機台？」負責工廠的孫副總驚疑地再問一次。

    「明天上班就先處理。」

    「可是三十年來機台就是擺在那邊，也沒什麼不對的地方。」

    「原料搬運距離太遠，而且因為動線問題，搬運時容易造成人員碰撞，我估計作業員至少要多花八十秒，浪費時間人力就要改善。」

    「這個……省這個幾十秒有用嗎？」

    「一個人省八十秒，一天下來五十人次省四千秒，也就是六十六分鐘。請問，一個鐘頭可以多做多少事？」王明瀚帶著不容質疑的語氣：「大家請我來當顧問，就請照我的意見去做。」

    「呃，先試試看吧。」孫副總勉強說。

    「另外，我們福星沒有標準作業程序，為了提高產能，追求效率，我已經寫下一組和二組的標準作業手冊，明天上班就分送下去，請每位組員人手一冊，以後務必按表操課，養成良好的工作習慣。」

    蕭若屏感受到王明瀚的強勢主導態勢，覺得自己該出來講講話。

    「我們有自己的作業流程，你不能套用別的工廠的做法。」

    「我完全針對福星的缺點提出改善，請蕭總經理明天親自到場檢視，你可以按碼表，對照改善前後的時間差別。」王明瀚直視她，講完又環視所有主管。「我明天繼續看另外三組的作業情況。若還是有相同的問題，我一樣會為各位寫標準作業手冊。」

    五點鐘，震撼教育結束，王明瀚開會直指問題核心，開口就是決策，諸位主管習慣了軟綿綿的會議，即使上面要求改進，也是回去慢慢寫改進表，如今竟要求立即改變，驚嚇之餘，竟然沒有更多的反駁意見。

    五點半鈐響，員工陸續下班，蕭若屏沒走，她向來很晚才離開，尤其現在還得陪同一位賴著不走的王顧問明瀚先生。

    開完會後，他說要看目前生產訂單的客戶資料，也不過是一家國內食品商、一家馬來西亞進口商，他也能看那麼久？

    「蔡協理是老日本通，他是能負責日本市場。」王先生終於從檔案資料堆裡抬起頭，望向坐在對面辦公桌的她。「但他畢竟退休了。兩個助理是會做事，但沒有行銷能力，福星一定要再招募懂英、日文，負責國內外業務開發的行銷人員。」

    「你開條件，我上人力銀行貼資料。」

    「太慢了。而且你不一定找得到適合的人才，我有自己的人才庫，可以馬上找到有經驗的貿易人員。」

    「等一下！」眼見他拿了手機就要撥，她趕快說：「我先給你公司的敘薪標準表，如果是主管級，我還得跟鄭協理他們商量薪水等級。」

    「你是總經理，自己不能做決定嗎？」他放下手機，隔著彼此相連的兩張辦公桌，直直對望了過去。「凡事都要問老主管、開董事會，浪費時間不說，也突顯出總經理決斷能力不足。」

    「我們福星像個大家庭，我不想當個獨裁的總經理，像暴君似地，下了聖旨就得立刻去做，搞得大家不愉快。」她趁機吐了惡氣。

    「大家庭更要有一個具備領導能力的大家長，該你作主的，就得放膽去做，否則優柔寡斷，再怎麼鍛煉也無法勝任總經理。」

    「你是很想自己跳下來當福星的總經理了？」她故意扯了微笑。

    「雖然我直接當總經理會比較好下達命令，但若不是打算待下去，還是以神奇企管的顧問名義提供協助就好，否則過幾個月又換總經理，不只員工不安，也會給外界一種公司領導階層不穩定的錯覺。」

    「你算是有自知之明，會為我們公司著想嘛。」

    「我兼任很多家公司的董事，常常為他們的營運和獲利著想。你放心，我既然已握有福星的股權，就不會為害福星。」

    很幽默喔。她不吭聲，起身橫過桌面將敘薪標準表丟給他。

    「目前是福星的陣痛期。」他接過來，仍是微微笑。「有所改變，就會有所爭議。今天你開會提出質疑是好的，這樣我才能再度強調改進的地方，我希望在以後每天的主管會議上，我們就這樣合作，由我扮黑臉，你來扮白臉。」

    「你的意思是，看起來好像是我質疑你，其實是暗中推你一把？」

    「還是給你扮黑臉，發佈改革決策，由我來扮白臉？」

    「請你繼續黑下去吧。」

    「蕭總經理，」他俯身向前，加強語氣：「你的敵人不是我，而是福星目前所面對的困境，我們是站在同一陣線上的戰士。」

    是了！她怎會把他當成敵人，她還得拜他為師呢。

    誰教他是王明瀚！她看到他就彆扭，莫名其妙想跟他唱反調。

    她不想回他的話，低了頭去忙她的，他也就繼續做他的事。

    但她還是偷偷地觀察他。他先以他的筆電上網，查了五分鐘便開始打電話，叫顏永安去查一些個人資料。顏永安回電一一回報，他抄了下來，再打電話給那些人，詢問的不外乎工作經歷和到福星上班的意願。

    當然，他也告知對方有關福星的國內外客戶開發方向，她這才明白，原來他不只看了兩家客戶的資料，他已完全掌握了福星的業務。

    最後，他開了一個價碼，外加業績獎金。

    「薪水太多了，我們付不起。」待他掛了電話，她立刻發難。

    「如果他能幫公司賺更多的錢，你多付兩、三萬塊薪水，又算什麼？」他揚了揚手上那張敘薪標準表。「這只是畢業生參考用的，不適用已有經驗的主管，我叫他明天過來跟你面談。」

    她接過他手寫的新人資歷，飛揚有勁的筆跡洋洋灑灑列下一長串經歷，還有英文聽說讀寫皆精通，她忽然心虛了。

    「你會在場一起面談？」

    「會。」

    這聲「會」，代表的是他也怕她撐不住場面吧？她立即由心虛轉為不服氣。

    「這半年來，我保住五個老客戶，開發兩個新客戶，我懂食品機械的生產製造，知道如何計算成本，我也有能力獨立和客戶談訂單。」

    「一個總經理本來就應該具備接單的業務能力。」

    他說得理所當然，她的「炫耀」變得一點都不值錢了。

    「我英日文不流利，國外客戶就講不來了。」好，她不炫耀了。

    「沒關係，你只要擅於利用人才，有人幫你翻譯就行。」

    「我每天讀一小時英文，一小時日文。」她又不服氣了。

    「懂得上進，很好。我再給你一些企管書籍，你有空多看看。」

    給她出功課？她打開抽屜，左手拿一本「企管理論」，右手拿一本「財務管理」示威給他看，她本來就是上進的好寶寶。

    他照樣微微笑，視線移到她身上繡有公司標誌和名稱的淺藍作業服。

    「你什麼時候去買套裝？」

    「禮拜天。」

    「後天就要去見銀行。」

    「好啦，明天晚上。」

    「去百貨公司專櫃買，不能去買夜市地攤貨。」

    「你不是要回你們神奇印作業手冊？」她忍住氣，也笑笑地。

    「我早就傳回公司，永安都幫我處理好了。他明天會送過來，順便再跟你說一聲，接下來他也會駐廠，由他來整合福星所有的電腦系統。」

    「你的員工好像挺萬能的。」

    「永安他跟著我做，過兩年就可以獨立出去輔導企業。你也是一樣，從現在起就要培養人才班底，等老員工退休了，就能順利傳承下去。」

    「我們公司都是人才。」

    「是的，我看得到人才，但你光看書，就有能力領導、運用人才嗎？」

    「你要我看書，又說看書沒用，請問我到底該怎麼辦？」她冷冷地抬了眼。

    「萬事起頭難，剛開始一定是一團混亂。」他保持不變的微笑。「我會先幫福星重新規畫出人力資源，善用既有人才，補足不足部分，待人力到齊，便能展開培訓新一代幹部的計畫；但在這之前，很多事必須我們自己先跳下去做，所以這一兩個月會比較累。至於留住人才，這又是另一個議題，有時領導者的人格特質甚至比薪水更能吸引人才……」

    她很想塞起耳朵，天哪！誰來堵住王顧問的嘴巴？今天才共事第二天，輔導合約簽半年耶！

    這個王明瀚，絕對不是她以前認識的那個白馬王子！過去他內斂、拘謹，講話溫文有禮，適可而止，問什麼答什麼，哪像現在一開了口，就演講似地滔滔不絕如汪洋大海！

    可這不就是他企管顧問的工作？她若不要他說話，難道叫他寫幾百頁的報告讓她看到近視兼脫窗？