第1頁 文 / 陶樂思

    楔子

    「各位注意了，下個月初，尊爵套房大概會被包房一個月。」新悅飯店客房部經理毛子文在幹部會議上宣佈著最新消息。

    「哇∼∼一個月」

    「是什麼樣的客人啊？」

    驚呼聲此起彼落，交頭接耳的開始議論。

    在新悅飯店，尊爵套房的等級就等同於一般飯店的總統套房，共有兩間，但因為價格不是那麼平易近人，所以住房率偏低，不過住此套房之人，非富即貴，包上一個月，縱使有長期住房的折扣，金額還是相當可觀，如此大手筆，肯定更是大人物。

    「金正太，韓國知名導演，聽說你們女生之前很愛看的幾部知名韓劇都是他執導的……」毛子文再度丟出一個震撼彈，把客戶的基本資料告訴大家，好為未來的服務做準備。

    「韓劇哇……」

    「不曉得是不是我很迷的那部？」

    「我現在都只看韓劇了耶！」

    驚喜的討論聲浪馬上高了好幾分貝。

    「我知道、我知道他！」最年輕的領班恬敏，在排排坐的幹部裡興奮的舉手出聲。「他去年拍了一部電影，勇奪坎城影展的最佳外語片耶！而且還很年輕哦。」

    多數人迷的都是韓劇，但她卻在偶然的機會裡注意到導演的名字，後來又發現幾部特別喜愛的韓劇居然都是同一人執導，久而久之，便記下了金正太的名字，不知不覺也特別留意他的消息。

    他拍的戲部部精彩，場景講究，感染力十足，各方面的呈現都十分細膩，只要選他執導的戲劇就絕對不會失望，讓人不欣賞他也難。

    不過，導演畢竟不像藝人那麼常曝光，尤其又遠在韓國，所以相關訊息還是有限，害她到現在還不知道他長什麼樣子。

    現在可好了，他不但要來台灣，還剛好要住在他們飯店，她一定要利用這個機會，一睹他的廬山真面目啦！

    「那是國際級的嘍？他來台灣是要做什麼？」

    「說不定是要來選角，尋找新面孔哩！」

    「太好了，那一定可以看到很多明星……」

    工作氣氛融洽，大夥兒這會兒又七嘴八舌的哈啦起來。

    「好了好了，回歸正題。」毛經理擊了擊掌，凝聚大家的注意力。「金導演需要VIP管家服務，人選我還沒決定。到時候負責的人要有加班的自覺，因為客人提出早上九點至晚上九點的服務時間，而且為了隱私，叮嚀管家只能由一位擔任，不能輪替。」

    客房部的幹部除了一位經理之外，還有兩名副理、四名領班，由於這個客人的要求比較多，因此要挑選誰，得先衡量各方面的適合度。

    「十二個小時耶……」

    「那休假怎麼辦？」

    「聽起來好像很龜毛哦！」

    大家乍聽之下本來躍躍欲試，可愈聽到後面，就愈退避三舍。倒是恬敏，很有意願，可是相較於副理和其他資深領班，她擔心自己資歷不夠會搞砸，所以不敢毛遂自薦，只能靜待經理最後的決定。

    「總之，我們新悅的理念就是以客為尊，到時候務必拿出最好的服務。」毛經理嚴正的下了結論。「這種特殊CASE的表現，會明顯影響年度的考績評比，所以要特別留意，明白嗎？」

    「明白。」眾人異口同聲應和。

    「在這之前，你們要為下星期的五個旅行團全力準備。」毛經理繼續叮囑重要事項。

    「是。」再次齊聲回答。

    絡繹不絕的生意，代表著新悅飯店的優越品質，以及在業界出類拔萃的地位，身為飯店一員，他們很驕傲，榮譽感使大家自動自發全力以赴。

    第一章

    一個星期裡，每團人數不少於五十人的五個旅行團體陸續入住新悅飯店，最高峰期間要同時接待將近兩百名的日籍歐氏宗親會——歐吉桑、歐巴桑房客，語言不同又都上了年紀，把所有服務人員忙得暈頭轉向，個個都像是繃緊的弦，片刻不敢懈怠。

    連續操上一星期，客房部和房務部哀鴻遍野。雪上加霜的是，在這忙碌時段，客房部懷有身孕的王領班因為過於操勞而出現流產徵兆，得留院觀察，使得部門裡缺了個重要的人手。

    本來一天二十四小時分為三個班別，各有一名領班，恬敏則因為年紀最輕又沒家累，所以負責機動性的跑班，當別的領班休假時，她就負責該班別的職務，基本上，都還算是游刃有餘。

    可現在，王領班臨時告病假，以至於恬敏才上完班，又得馬上遞補她的時段，完全被當成無敵鐵金剛、神力女超人來操。

    凌晨四點，恬敏像縷幽魂似的在客房部辦公室飄過來、蕩過去，那無精打采的模樣，再加上夜深人靜，真的很像孤魂野鬼。

    同樣值大夜班的恰克，百無聊賴的撐著臉頰，目光隨著恬敏而移動。

    嘖嘖……若不是有雙熊貓眼降低恐怖程度，不知情的人還真的會以為這兒不乾淨咧！

    「恬敏姊，你這樣晃來晃去，不累嗎？」恰克好意探問。

    「累啊，可是坐下來會更愛困，而且很冷。」恬敏雙臂環胸、縮著肩膀，有氣無力的回答。

    她中午起床，下午四點上班，直到現在已經凌晨四點，若是之前睡眠充足，或許還能撐得下去，可偏偏這幾天特別操勞，前一晚又沒睡好，熬到現在已經是超級痛苦，只能靠意志力硬撐。

    「還有四個小時才下班，你這樣怎麼熬得了？」恰克發現她眼窩都凹陷了，光看都替她難過。

    「唉！」再多的話也只能化為一聲歎息。

    沒辦法，這是突發狀況，王領班臨時來電告假，副理又已經離開，她不敢擅自讓大夜班連半個幹部都沒有，只好留下來。

    「還是……你在這兒趴著瞇一下好了？」恰克指了指辦公桌建議。

    她立刻搖頭拒絕。

    「不行啦，在這兒睡的話，要是有人進出馬上就看到了！別人不知情，只知道值班還明目張膽的睡覺，會被說閒話的。」話才說完就打了個大哈欠，連嘴都來不及遮，可見有多累。「哈∼∼」

    「那……」恰克的腦袋瓜子迅速運作，未幾，靈光一閃。「找個隱密的地方躲起來睡！」

    「有嗎？有這種地方嗎？」恬敏眼底燃起希望。

    「通常這時間都沒有事，你去尊爵套房小瞇一下，時間到我Call你。」恰克看了看手錶，大膽提議。

    「尊爵套房？」她愕然一愣。

    「對，因為住房率低，所以尊爵套房比一般客房來得安全，這個時間也不可能有人入住，現在去小睡一下不會有人發覺的。」恰克剖析。

    若換作是平時，她肯定對這違反規定的提議敬謝不敏，但對此刻已不敵瞌睡蟲攻擊的她來說，這點子卻有著魔法般的吸引力。

    「是沒錯，可是……」她不禁遲疑。

    「別可是了，你不說、我不說，不會有人發現啦！快去吧！」恰克把她推出辦公室。

    恬敏在走廊頓了頓，內心矛盾。

    她向來都是乖寶寶員工，工作有熱忱、遵從公司規定，真要冒著犯規的風險去補眠嗎？

    咚！腦袋瓜不自覺的重重一點，猛然回神，把自己嚇了一跳。

    才呆了幾秒，就忍不住想「度咕」，理智、意志力哪還能抵抗得了身體的抗議？還是放棄掙扎吧……

    「恰克，那這裡就先交給你嘍！有事一定要Call我哦！」她沒忘記交代。

    「安啦！」恰克安撫的拍拍她肩膀。

    一旦下了決定，想到有張軟綿綿的大床在等她，肆虐的瞌睡蟲更加囂張，恬敏加快離去的腳步。

    她必須承認自己已經快要陣亡，眼皮像有千斤重，精神也開始恍惚，就算現在要下班離開，她也沒把握能安然無恙的抵達家門，說不定半路還閉著眼睛騎機車，表演特技咧！

    情況特殊，就可憐她體力透支，讓她躲起來補補眠，下不為例就是了。

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    「先生，請問您的行李要放在哪裡？」服務人員恭謹地問著正在環顧四周環境的貴客。

    「先擱著吧，待會兒我自己來。」金正太邊說邊掏出皮夾。

    「好的，請問需要幫您開床嗎？」訓練有素的再次徵詢。

    金正太拿出十元美金做小費。「不用了，你先出去吧。」來台前先去了趟美國，短暫停留了幾天，又大老遠坐長程飛機來台，他此時此刻只需要安靜，其他的，等他休息夠了再說。

    「謝謝，如果您有任何需要，請隨時通知櫃檯。」服務人員欠身後離開。

    金正太走到落地窗邊，眺望窗外風景。現在是早上六點多，天還未全亮，整個台北城籠罩在灰濛濛的天色中，有種獨特的沉靜之美。

    睽違多年，他又來到台灣了。

    為了擁有充裕的私人時間，他特地比預定日期還早一個星期抵達，以避開媒體注意，在辦正事之前，一方面先好好休息，一方面四處走走。