正文 第十二章 碰上了大客戶 文 / 北京檸檬樹
龐經理從一進到公司來就很勤奮,既做自己的本職工作,又幫其他人做了很多力所能及的事,很有上進心。公司副總巡店的時候很欣賞他,就鼓勵他改行做客戶服務助理,將來挑戰客戶經理。
龐經理聽了副總的鼓勵以後更加努力學習各方面的知識充實自己。
在轉職後不斷成長終於成為業務拔尖的客戶服務助理,後來他又參加了中國證券業協會的考試,終於考到了證券從業資格。
從那會開始算起,歷經四五年的風風雨雨,終於從客戶服務助理到客戶經理,一路升到了現在的營業部經理的職位。
他可以算是咱們國泰證券最有傳奇色彩的員工之一了,就連和咱們營業部合作的幾家銀行裡開設客戶開戶直通車網點的事都是在他的努力下一家家開起來的,現在的客戶經理哪個都沒少從這條路上招攬顧客!
聽了這麼多,吳鑫才發現,自己要走的路還真是長啊,就算自己和龐經理一樣成為一個傳奇,這個過程也要經歷四五年的時間。
想歸想,吳鑫還是不甘心就這麼簡單的當勤雜工,於是向陳蓉討教到:「如果我想轉職做客戶服務助理你看怎麼樣!麻煩不麻煩,有沒有前途啊!」
「當然不麻煩啊,你要是想轉下午和經理說一聲,只要他同意就能轉!」陳蓉很淡定的說道。
「從事客戶服務助理根本不需要任何限制,無論學歷還是經驗都可以不要,甚至於專職兼職都可以做。最重要的是你的人脈關係或者你能拉下臉來在銀行裡我們設立的網點找客戶來我們這裡開戶炒股就可以。」
「開戶資金越多成交額越大手續費收到的越多你就掙的越多,有幾個幹的好的助理一個月掙幾萬塊都是很輕鬆的事呢!」
「只有當你想升職成為客戶經理的時候,才要求你去中國證券業協會考一個證券從業資格,那樣就可以做客戶經理了,不過那時要求也要高一些。比方說不能以自己的名義開立證券賬戶買賣股票啊,要簽一系列的保密協議還有承諾書一類的!」
聽到陳蓉這麼詳細的介紹後,吳鑫立刻覺得自己太適合幹這個了。
想到自己只要能拉到顧客,就能步入月入好幾萬的超級白領行列,而且這也是有正事的工作了啊。
既能讓老爸老媽放心,又有升職發展的前途,至於將來不能自己開戶炒股就更不是問題了,有啥不好解決的呢!說幹就幹,下午一上班就找經理說這個事去!
把這些事都問完了吳鑫才想起來應該謝謝人家給自己說了這麼多,於是扭扭捏捏的說道「你中午還沒吃飯吧,我能不能…嗯…」
陳蓉等的就是他這句話,此時一聽,還沒等吳鑫把話說完,立刻就把自己桌子上裝樣子的文件收起來,從辦公桌下面拿出來自己的小挎包說道「我們走吧!」目瞪口呆的吳鑫就這樣被陳蓉拉出了辦公室。
下午一上班吳鑫就迫不及待的找到龐經理提出了想要轉行成為客戶服務助理的想法。
不過龐經理一句話就把他打了回來「你對公司都有什麼瞭解,專業知識可以達到給咨詢的客戶理解答的需要嗎?」
很顯然吳鑫根本就還是個菜鳥,只來單位當了半天勤雜工的他根本對證券公司的資料所知不多,那他要用什麼來打動客戶到國泰證券來開戶呢。
其次他對證券知識也沒有很深的理解(經理並不知道吳鑫炒股無敵的事),將來還有很長的路要走,就算想要成為客戶服務助理,也應該將需要學習的知識積累好了再行動,磨刀不誤砍柴工這句老話可不是隨便說說的!
從龐經理的辦公室出來的時候吳鑫手裡多了一大堆的資料,這些都是龐經理借給他的學習資料,有好幾本龐經理自己的學習筆記還有很多關於國泰證券客戶經理需要掌握的知識和資料!
龐經理希望自己看好的這個年輕人可以在證券這條路上走的越來越好,和他說了很多自己當年內心深處的想法,對他的愛護之心溢於言表!
對於龐經理的好心,吳鑫打心眼裡感激,他也確實想要在這條路上走的更加穩健。於是下定決心一定要在做好本職工作的情況下盡快補充所需的知識,盡快補充所需的知識。
後面一段時間是月末的時候,所有人都在忙報表啊工作總結什麼的,陳蓉更是忙的渾天黑地的啥也沒顧上。
但是接下來的股市發展就像吳鑫預見到的那樣發生了很大的下挫,陳蓉並沒有聽從他的勸告清倉出局。結果不光把原本賺到的利潤吐了回去,還賠了不少本金,此時才想起來應該找吳鑫問問情況。
吳鑫這段時間也忙的不可開交,除了在底部半倉買了一支慢漲的醫藥股給自己賺錢以外,幾乎每晚的時間都用來消化那些資料和龐經理的筆記了。誰讓咱們擁有一塊能讓人快速學習的靈玉在身呢!
這些東西都是龐經理在大量的基礎知識之上總結出來的經驗之談,這些東西讓吳鑫對股市的根本認知有了一個質的飛躍。一下就跳出了原本斤斤計較於某某指標到底是多少表示買,多少必須賣的怪圈!
等到陳蓉找他問後市走勢的時候,吳鑫甚至能和干了好幾年的她展開了一番辯論,從量價關係到k線走勢都能說的頭頭是道。
這樣的變化不光他自己感到詫異,就連陳蓉也驚詫不已,沒想到之前沒多久還被自己笑話的菜鳥級選手竟然翻身農奴把歌唱了。
於是這天中午陳蓉主動叫著吳鑫中午一起去吃午飯,準備學習一下他的炒股思路。
誰知道剛坐在一起還沒吃幾口呢,吳鑫卻被一個電話叫走了,看他那麼匆匆忙忙的樣子,陳蓉立刻感覺發生大事了,於是也就不耽擱他了,讓他趕緊去處理要緊的事。
打電話叫走吳鑫的是王濤,事情很嚴重,嚴重到王濤自己無法承受,為了不驚動家人,他就把電話打給了自己的好兄弟吳鑫。
王濤在中信通轉正的時間也不短了,他是個非常努力的人和吳鑫一樣做事情都很有幹勁。
不但已經掌握了店內大部分在售型號的手機功能及特點,他還喜歡迅速摸清最新款手機的各種特性。
越是新型號的手機利潤越高,相應的帶給公司的利潤就越大。中信通的個人工資是和業績掛鉤的,業績中最重要的兩項指標就是利潤和手機台數。因為對手機的性能很瞭解,所以他總能針對顧客的需求在最短的時間內為顧客找到最能令他們滿意的機型,而且賣出的機型大多數都是能給單位帶來高額利潤的手機。
那些老員工可沒有那麼大幹勁,他們只對那些有錢人還有頭次買手機的打工仔感興趣,因為這兩種人都好糊弄,隨便應付一下就過去了。自己研究新機型太累,他們更喜歡等別人研究完了免費享受別人的勞動果實。
今天早上公司新來了一款摩托羅拉高端手機,王濤最喜歡研究新機器了,其他營業員也樂得等他總結完了功能和特點後看他的總結,沒有多長時間王濤就把這款新機器給摸透了。
這款名叫v9的手機是現在市場上唯一一款超薄金屬外殼的高端手機,無線網絡,藍牙功能一應俱全,內外雙彩色屏幕的設計更是引領了時尚的新潮流。
這款高端的手機各種功能都是現在最新潮的,不但調試起來要麻煩一些,就連配置也和平常的手機不一樣。也就是王濤愛琢磨,那些老員工早就成了老滑頭了,才不會那麼勤快的鑽研業務呢。
這款手機現在出的是精裝禮盒版。
九寸生日蛋糕那麼大的禮盒裡面配置非常齊全。不但帶有摩托羅拉高端原廠藍牙耳機,還配備了專門的車載充電器,雙塊原廠電池更是頭一次出現。
這樣的配置可是從來都沒有見到過,全套禮盒的價格在八千八百八十元,可以說是現在公司單價最高的主推機型了,相應的這款機器的利潤以及提成也是很高的相當於別的機型十幾台的總和了!
把機器還給庫房後王濤還在想,要是今天能賣這麼一台機器,那業績可是頂的上平時他一個禮拜銷售的全部業績了。
上午剛開門店裡一般都沒什麼人,那些老員工都聚在後面休息室裡吃早飯或者閒聊天,只有王濤在前廳準備迎接顧客。一般情況下只有十一點以後他們才會出來準備迎接顧客,這會站崗的時間基本上都讓王濤一個人在前台盯著。
這時忽然從門口進來了兩個穿著高檔西服帶著墨鏡的中年男人。一個高一點大概一米七五,一個稍微矮一點。
他們一上來就詢問店裡有沒有那款最新的摩托羅拉v9,因為店裡就王濤在這裡,所以王濤就主動上前和兩位顧客介紹起了這款機子。裡面的那些老員工也聽到外面的動靜了,於是紛紛從休息室裡走了出來,一面後悔自己應該早點出來,一面又盼望這兩個人能先別買,因為店裡這款機型就這麼一台。
兩位男士一看就像是那種有錢人準備給別人送禮的,大概問了問情況就讓王濤開票拿機子了。
我的親娘哦!小九千塊錢人家都沒問超過十分鐘就準備掏錢買了,王濤一邊激動,一邊非常麻利的把小票開了出來。
旁邊圍觀的那些老員工眼珠掉了一地!!