正文 第三十九章 dec掏錢幫交學費 文 / 急凍人
9月12日，夜。
從國內過來的工程師首次濟濟一堂，參加公司召開的研發會議。從7月第一批工程師到來，隨著紐約、華盛頓、休斯敦等地的計算機大賣場先後投入營業，公司手中的資金日益充裕，在國內招收了更多的退休科研人員、工程師、技術工人，第二批、第三批工程師也陸續來到。
坐在這裡的，主要還是首批過來的。他們經過一段時間接觸，通過工作實踐，對國際最新計算機科技，有了更加深入的理解。結合公司、國內的研發、製造能力，他們也有著相對成熟的看法。
會議由郭逸銘主持，霍克對技術不太懂，沒有參加。
「大家好，這是我們第一次召集大家，對公司未來研發項目展開討論。相信大家都知道，我們已經參股dec，對方允諾，將為我們研發自己的微處理器提供相關技術支持。現在召集大家，就是對我們接下來的工作展開討論，大家可以就自己的看法暢所欲言。
dec公司提倡的『衝突中的事實』，我覺得是一個非常好的公司文化。我們中國也有實事求是的說法。公司研發的每一款產品，都涉及到巨額投資，也必須得到相應回報，否則公司將收不抵支，長此以往必將破產倒閉。
公司的經營是否健康，這也直接涉及每個人的切身利益。
所以我要求每個人都提出自己真實的觀點。對於其他人的意見，有不同看法就說出來，只要有助於我們釐清事實，看清未來的道路，吵架也是鼓勵的！」
郭逸銘技術人員出身，沒有彎彎拐拐、繞來繞去的習慣，開門見山，就把要討論的主題擺了出來，毫不拖泥帶水。
「李組長，你先把我們和dec公司合作的情況，給大家做一個簡短的介紹。」
他點了維修組一組組長李秋明的名。
李秋明以前是在天津無線電二廠擔任生產廠長，他是從學徒工一步步自學成材，最後被上級提拔為生產廠長的。
他在無線二廠擔任生產廠長的時候，技術上雖然因為底子薄而略有不足，但勤於動腦，善於總結。在他管理下，生產工序被安排得井井有條，管理責任落實到人，成效顯著。工廠的成本逐月降低、產品質量卻逐月上升。企業風氣良好，職工都把心用在生產上，無謂的推委、人浮於事的現象大大減少，企業連續十多年被評為先進生產單位。
他是78年退下來的，倒不是子女頂替，而是到點了，所以工廠也沒有將他回聘回去。
李秋明幹了一輩子電子生產，對這一行充滿了感情。退休後在家閒下來，怎麼也覺得不對勁，身體漸漸的就有些垮了。他以前跟材料所工作中打過很多交道，材料所所長雷為民對他印象很好，兩人很有些交情。在得知他的情況後，聽說西部計算機公司招人，便把他力薦了過去。他自己聽說能重返工作崗位，精神振作起來，身體居然莫名其妙就好了。
這時，他已經六十二歲。
郭逸銘雖然覺得年紀大了些，但想了想，還是把他收了下來。
國內這個時候懂企業管理的人本來就不多，好的就更少。他的公司依托的主要是國內實力，研究人員、技術人員，乃至工人都是國內員工，從美國聘請的管理人員不一定能摸清國人的思想，對症下藥理順管理頭緒。有這麼一個老同志鎮宅，也是個不錯的過渡，還可以通過他的傳、幫、帶，培養一批公司自己的技術管理型人才。
結果事實證明，李秋明確實是一個很不錯的技術型管理人才。大多數實用性電子技術他都懂，又有實際工作經驗，許多習慣理論研究的技術人員提出的錯誤觀點，他都能及時糾正。懂生產，對生產環節、重要節點瞭如指掌，對大家迅速整理出一套完善有序的生產流程，具有重要輔助作用。
在他的帶領下，維修一組的成長最快，維修工作完成得又快又好，客戶也最為滿意。
郭逸銘讓他來做開場發言，也有給他再加點擔子的意思在內。
「郭所長讓我發言，那我就說說吧……」李秋明當了十幾年廠長，養氣功夫很好，沒有什麼怯場之類的反應，大大方方地就發言了。他都六十二了，做郭逸銘的爺爺都夠格，讓他開口稱郭逸銘老闆，有些張不開嘴，所以一直使用『郭所長』來相稱：「現在個人電腦的發展勢頭之猛，相信大家都知道了。以前我們在國內，消息閉塞，還沒有直觀地感受。但到了美國，親眼看到了蘋果公司的迅猛成長，連計算機業巨頭ibm、dec都先後作出了投身個人計算機研發的決定。我們公司既然名叫西部計算機公司，自然也不能放過這個機會。」
眾人都是一陣點頭。
如果他們在國內，聽說appleii賣到1290美元，恐怕只會為其高位的天價咂舌不已，認為不會有市場。但到了美國，尤其是天天在公司開的計算機大賣場工作，看到、聽到的，對蘋果公司appleii的種種褒益之詞，對於個人計算機未來的發展前景，他們再也不可能會有任何異議。
在他們看來，公司未來進入個人計算機市場，那是鐵板釘釘的事實。為了這個目標，大家也就自己所長，暗中做了一些準備工作。
「ibm的研發，藏得很緊，誰都不知道他們第一款計算機具體設計思路。但因為我們與dec的合作關係，對dec準備開發的個人計算機產品有了一個大致的輪廓瞭解。
準確地說，為了應對appleii和ibm的聯手夾擊，dec預備開發的個人計算機，不是一款，而是三款！預計推向市場的時間，就定在明年中！」
「三款？」
「明年年中？」
還不清楚內情的工程師們竊竊私語起來，他們對於dec強大的研發和生產能力，尤為羨慕。國內不過是仿製一款人家早已過時的計算機，都需要十幾家、幾十家研究生產單位聯合起來，耗時一年半到兩年。
dec同時三線操作，從研發、造出驗證機、測試、定型，再為其量身打造操作程序、大規模生產推向市場，總共才用大約10個月時間！
太強大了！
這就是國際頂級計算機巨頭的雄厚實力啊！
「靜一靜，同志們有什麼意見，請待會兒討論的時候再說，請大家先聽我將應該交待的資料介紹完。」李秋明控場的能力一流，目光掃視全場一周，隨便一句話就讓眾人停下議論。
郭逸銘暗暗點頭。
這個管理人員選得對！
「dec研發的這三款個人計算機，分別對應的是科研專業人員、小型公司商業用途、個人文字處理。
第一款計算機，dec內部研發代號為professional，這無須說明，它的英文含義就是專業。從我們得到的資料，這是一款pdp－11的性能閹割版微型機，基本保證了pdp－11百分之七十的性能，而造價卻只有pdp－11的三分之二，兩者在軟件使用上完全對接，無需進行轉換，比較適宜於科學計算研究使用。
第二款研發代號為彩虹100，它應對的是小型公司商業需要。據瞭解到的情況，這款計算機主要滿足商業客戶大量的電子錶格數據計算，所以將採用兩枚高性能微處理器：z80和8088。兩塊芯片採用先進的流水線數據作業，以加快運算速度。
第三款就是最簡單的個人文字處理型，用途大致和ibm的5110相當，所面對的客戶群自然也不用多說，就是用來和ibm搶奪客戶的。它的性能還是不錯的，聽說將採用pdp－8小型機重新微設計化集成電路處理器，因為現代半導體工藝技術的進步，它的性能應該不會縮水。那麼它的性能，我們也不用猜就大致知道了。應該說，這是一款比5110性能更出色的文字處理機。
好了，介紹完了dec準備開發的這三款個人計算機，我們接下來談談我們自己……」
「先等一等！」
郭逸銘制止了李秋明讓大家將話題轉向下一環節，面對與會的工程師們，默默地看了一圈。面對他的視線，眾人都給回應了清明的眼神，證明他們對他將要說的話，給與了高度重視，這才慢慢開口道：「在討論我們自己研發微處理器思路之前，我想聽聽大家，對於dec這三款個人計算機型號，有什麼看法？」
聽到是這個問題，與會眾人相信他必有深意。是為了啟發我們的設計思路，以為借鑒，還是讓我們找出其中不足？
眾人紛紛陷入了沉思，有些相熟的低聲交流起看法來。
來美一段時間，他們無可避免要和美國員工打交道，一來二去，也明白了美國人的行為方式。公司鼓勵的暢所欲言，其實國內也一樣。只是國內形式主義多些，國外是真的暢所欲言，不會藉機打擊報復而已。只要言之有物，且不撒潑罵街，說的有道理上司也會忍耐，於是大家有什麼意見，也敢於大膽說出口。
「我覺得這三款各有各的道理，針對的三個群體，恰好符合了對性能要求最高的科研人員、對性能/價格較為敏感的公司，和關注價格多一些的普通個人用戶。這應該是一個很好的思路，全面出擊，抓住每一個用戶群所需，為他們量身定做展開研發，這是我們所要學習的。」有人若有所思地開口道。
「不然！dec能夠全面開花，不等於我們也可以。要技術，我們沒有dec的底蘊深厚；論製造工藝，國內的水平如何我們又不是不知道。就拿pdp－11的縮水版微處理器來說，集成度至少要求達到兩萬元器件以上，我們能做到嗎？所以我認為，我們應該拋棄一些華而不實的想法，從研究最簡單個人文字處理機著手，能夠研發出性能接近於pdp－8的微處理，就是我們的勝利！」一向強調有多大胃口、吃多少飯的彭之旭站起來反對道。
第一個發言者還沒來得及辯論，角落裡一個四十來歲的中年女性工程師就站起來，推推黑框眼鏡，用較為低沉的中性聲音說道：「彭工的話，我只能同意一半。如果不依托美國的先進製造技術，光靠國內，我們能夠研發出一款近似於pdp－8的微處理器，已經是勝利了。但產品研發出來是要市場來檢驗的。有沒有人要？pdp－8的微縮芯片，dec已經在搞了，我們做出來，也不過是一個重複研究。你說用戶是會買我們的仿pdp－8芯片，還是買人家dec原廠產品？這樣做完全就是無謂浪費！」
「話不能這樣說，我們要看清自己的實力，有多大本錢作多大買賣……」
討論剛一開始，眾人就爭得面紅耳赤，各擺各的道理，從技術、從工藝、從成本、從市場接受度等等方面，展開激烈辯論。
李秋明對技術的知識面掌握很寬，過去的、現行的技術，他都有所涉獵，但深度不夠。眾人討論逐漸引向深入的時候，他就有些聽不懂了，但他把自己的關注點，集中在一些非技術方面。例如成本、例如市場認可，等等方面。
有些討論，他很贊成，但看郭逸銘表情，似乎卻相當不滿意。他不明白，難道郭所長對這些看法都不認可，他自己是什麼意見？
「停一停，大家停一停！」
郭逸銘實在聽不下去了，眾人說得都沒錯，都從各自的方向提出了觀點。但就沒一個人，說到針對市場研發的真正點子上。
這樣的討論，無非是浪費時間！
「大家安靜一下，郭所長有話要說！」場內聲音很大，封閉的空間聲浪激盪，前面的人已經停下來了，後面卻還沒聽到，還在繼續激烈爭辯。
場內慢慢安靜下來。
「首先，我要再次強調一件事：我們是科技研發公司，是以經營為目的，必須創造利潤的企業，不是國家非營利研究單位！
這件事我已經三番五次為大家強調過很多次了。表面上看來，大家好像也都聽進去了。但在實際的工作中，就比如這次，對未來研發項目的討論中，大家似乎把這個大原則完全給忘掉了。」郭逸銘表情極為嚴肅，聲音也很嚴厲。
「我們不是在討論dec的設計思路嗎？」人群中一個工程師怯生生說道。
「沒錯！我們是在討論dec的設計思路，以對我們有所啟發。為什麼會對我們有所啟發？因為儘管公司規模、技術實力有所差異，我們企業的本質不變。現在你們認為，dec是以營利為目的的經營公司嗎？」郭逸銘反應極快，立即順著他話問道。
所有人都點頭。
如果dec都不是以營利為目的的經營公司，那這個世上也沒有私人企業了。
「既然它是以經營為目的的經營企業，難道它開發產品，就不需要遵循企業經營的基本準則了？」郭逸銘厲聲道，許多人心頭一震，重新審視自己之前的看法。郭逸銘靜了一陣，等大家消化了他的內容，然後反問道：「企業經營的基本準則是什麼？」
「市場認可！」
「合適的性能，低廉的成本，也就是性價比！」
「研發對的產品，不一定要研發最先進的產品，一切以佔領市場為唯一目的！」
下面的人齊聲回答，內容各不相同，但都是同一含義，是郭逸銘反覆強調的核心思想所在，只是表達方式不同。
「好，現在我們再回過頭來看，這三款計算機型號，有什麼想法？我提個醒，你們從用戶的角度來思考，同時面對這三款計算機，你會有什麼感到彆扭的地方。以用戶的目光來審視自己的產品設計是否符合需要，這是一個合格的產品研發人員必備的素質。我不要求你們馬上掌握，但你們在平時的思考中，要盡量貼近這種思路。」
郭逸銘的話讓所有人再次陷入深思。
這次，他們努力嘗試改換視角，站在用戶的角度來思考，如果他同時面對這三款計算機，會有什麼彆扭的地方。
「我覺得……」剛才反對彭之旭的中年女工程師有些遲疑地緩慢開口，似乎還在理順思維，「這三款產品，我不知道自己到底應該選擇哪一款……」
她的話很輕，但猶如一道閃電，剎那間劃破所有人腦海。
對啊！
我到底選擇哪一款！
dec同時推出三款針對不同客戶群的計算機，表面上看來，向人顯示了超強的研發實力，和盡力討好所有用戶群體的完美籌劃。但如果換個角度，就用戶來說，確實給他們除了一道選擇題。面對三種之多的個人計算機，他們該選擇哪一款？
「如果我來選，不考慮價格因素，我首選專業版！」一個工程師實話實說。
「如果我是普通用戶，考慮到自己的收入水平，最多能夠買一台文字處理型——這還是我能承受得起的情況下。」另外一個工程師緩緩道。
又有一個人說話：「如果我在公司用的是商用版，家裡肯定不會再買一台，大概也會買一台文字處理型……」
所有人腦子裡一個模模糊糊的東西漸漸破開迷障。
他們好像明白了什麼。
「所以，我要麼不買，要買就必須買兩台！因為在公司用，文字處理機性能不夠，那就必須至少買一台商用機，可如此一來，這等於還是買了一台小型機，與現在有什麼不同？如果家裡自己使用，就還要買一台文字處理機！兩種機型完全不同，兩套操作系統，軟件無法共通——靠！這還是個人計算機嗎！」第一個發言的工程師罵了一句粗話，如夢方醒。
嘩！
許多人都叫了起來。得到郭逸銘提醒，他們之前就覺得這其中邏輯上好像有問題，但直到現在，他們才恍然大悟。
dec想設計一款個人計算機，顧名思義，就是給個人使用的。三款產品，看起來很美，滿足了所有群體的需求，但靜下心來才發現，原來他們根本就無從選擇！
科研人員買得起科研型專業版嗎？
不見得！
因為其價格雖然比pdp－11有所下降，但也有其三分之二，不會低於三萬美元。昂貴的價格，與小型機沒有多大區別，三萬都肯出了，還不如咬著牙去買一台全性能的小型機。
專業版如此貴，商用版顯然也便宜不到哪去。
公司數據運算處理，appleii雖略有不足，但也勉強夠用了。而appleii價格才只有彩虹100的五分之一，甚至是十分之一……
到了這個地步，他們哪裡還不明白，dec看似周全的研發計劃，根本就是夢囈。空中樓閣看起來很美，揭開其畫皮，原來不過是一包草！
市場這東西，要麼不去佔領，要佔領就必須同時滿足所有用戶群體的共同要求。專業人員的要求、商業用戶的需要、普通個人家用，如果全部滿足的話，dec的個人計算機，用戶要麼不買，要麼就必須全買。三種產品三種操作系統，軟件無法互換……
這就是一款自相矛盾的研發設計！
奧爾森雄心勃勃，或者說是孤注一擲，寧可被人說他食言，也要奮力一搏。集結dec強大的研發實力，研發的產品竟然還沒上市，就被證明為一個失敗的冒險。
產品目標的定位，原來如此重要！
所有人都冒出了一身冷汗，許多考慮建議公司也多研究幾款個人計算機型號的人，羞愧地低下了頭。生動的例子擺在面前，郭逸銘反覆叮囑的設計原則，是如此的重要，至此他們才真正有所領悟。
郭逸銘看他們表情，知道他們明白過來了。他也不意尤過甚，只要他們從dec失敗的產品型號定位中領悟到東西就好，沒有必要逼迫大家一一表態，承認錯誤。失敗是成功之母，但他希望員工們能夠從別人的失敗中吸取經驗教訓，而不是自己掏錢說「交學費」。
dec，就為他們交了第一筆學費。
很慷慨。
「我想大家開始明白，什麼是針對目標用戶的產品設計了。好，接下來，我們來總結一下，假如我們要設計一款讓所有客戶都接受的個人計算機產品，它必須要具備哪些基本要素？」
他將眾人從沮喪自責中拉出來，重新將話題引向正軌。
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