第7頁 文 / 丹菁
反觀自己,為了一個便當便把他當成壞人,實在是顯得太小孩子氣了……
「你在想什麼?」
見她居然在發呆,盧月若忙走到她身旁,提醒她客人還在。
「沒、沒有!」唐意舒突地瞪大眼,見著在面前等了她一些時間的客人,努力地扯出一抹淡淡的笑意。「不好意思,請問……」
對了,這個客人剛才說了什麼?
唉,她手上怎麼會拿著一個包包?這個包包看起來……
「你們要賠償我!」在她面前目睹她發愣許久的客人,見她總算回過神來,開口便罵著。
唐意舒微愣地睞著她。「賠你?」為什麼?
都是因為她剛才發愣太久,客人講了什麼她上全都沒聽進去……可是,她到底要她賠什麼?
「對啊,這一個皮包是在你們這邊買的,現在已經脫線了,你們基於品質保證和售後服務,應該要幫我處理這個問題吧?」這個客人帶著幾分「要是不給個交代便打算要砸店」的氣勢。
「不好意思,皮包可以讓我看一下嗎?」唐意舒不解地蹙起眉來。
哇,這還是她上班幾年來頭一回遇到的事呢!脫線……怎麼可能?
「一個皮包這麼貴,才買回去沒多久居然就脫線了,真不知道你們的品質怎麼會這麼差。」客人帶著幾分得理不饒人的氣焰吼著,不像是上門討公道,倒像是有幾分搞破壞的架式。
「買沒多久?」唐意舒查看完皮包底脫線的地方,隨即抬眼睞著客人。「小姐,請問你是跟我或者是跟她購買的?」她指指盧月若。
不對,倘若這是她的客人,她應該有印象,莫非是盧盧的客人……她側眼看向盧月若,見她搖了搖頭,正努力地安撫客人到一旁的休息區坐
下。
「我怎麼知道?誰記得了那麼多?」濃妝艷抹的客人大眼直盯著她,盛氣凌人。
「我可以請教一下,你大約是在什麼時候買的嗎?」唐意舒微挑起眉,打開皮包開始檢查內部。
「我哪知道啊?反正你幫我處理好就對了!」年輕氣盛的女孩子說起話來囂張蠻橫,感覺上像是吃定人了。「人家Dior的包包要是出了問題,絕對會處理到讓客人滿意為止,哪像你,問個沒完沒了,你是想要推卸責任是不是?」
唐意舒檢查完皮包內部,面無表情地抬眼睇著她。「據我所知,那似乎是國外的櫃才有做到那種地步,而至於國內的櫃,就要等專櫃小姐做出評斷再決定要不要送回總廠維修,至於這個皮包……」
「怎樣?」
唐意舒睇著客人年輕的臉龐,不著痕跡地歎了一口氣。「我能請教你當初是用什麼價位買下
這個皮包的嗎?」
「那麼久的事了,誰記得?」女孩子怒眼瞪著她。「你現在是想怎樣?」
「不好意思,這款馬煉包是我們秋冬季的主打包;換句話說,這款皮包第一批是六月上旬抵台,才剛上架便已經銷售一空,至於第二批是在六月底抵台的。你能告訴我,你是六月的什麼時候買的嗎?」唐意舒的口氣相當溫和,字句已經很努力地在暗喻她不該再含血噴人了。
「我不是都告訴你了?」
「基本上,這個皮包裡頭沒有編號,而你帶來的防塵袋裡也沒有序號……不管你要我怎麼幫你處理,你都應該要把保控卡帶來,這樣我才能幫你追查你到底是什麼時候購買,以及是由誰賣出的。」是贗品……真的還要她再說下去嗎?
「我……」年輕女孩子惱羞成怒地抓回自己的皮包,轉頭就走。
「總算走了。」唐意舒不禁搖了搖頭。
「她拿的是假貨,對不對?」盧月若趕忙
走過來。
「嗯!我剛才在想事情,所以沒注意看,後來才發現馬煉包只出了黑色跟黃棕色,但是她卻拿了個咖啡色的來。」唐意舒有點無奈地笑著,順便跟一旁的其他客人解釋,省得惹出不必要的誤會。「就算是仿冒品也該要拿精緻一點的,居然連顏色都搞錯,明眼人一看就知道了。」
「原來如此。」在一旁的客人尚未反應,一道聲音卻突地闖進。
唐意舒回頭一看,心猛地縮緊,剎那之間仿若胸口教人給揪住了一般。她驚惶卻又帶著期待,羞赧地要低下頭,卻又沒辦法不多看他一眼。
「展經理!」盧月若隨即迎上前去。
「你好。」唐意舒輕點著頭,神色自若地走到櫃檯旁。
「我剛才還在想要不要幫你解圍,但是看你架式十足,一點也沒被那個客人的氣勢壓過,就知道不用我出手了。」害得他本來要英雄救美的機會也飛掉了。
「沒有,那沒什麼。」天啊!她的心臟……不要再靠近她了,要不然她保證自己一定會心臟病發作!可是能夠在這麼近的距離睞著他,不知怎麼地,她居然有一種滿足的感覺……真不敢相信,她居然想要親近他。
好似氾濫了好幾天的思念,在他接近的瞬間徹底潰堤。
天啊!真是教人不知所措,想不到這種事情居然會發生在她身上。
盧月若來回睇著兩人;不敢相信他們之間似乎存在著某種相當暖昧的氣氛。
雖說唐唐依舊面無表情,但她似乎可以瞧見她有些許的不自然。
「對了。」展清夆輕咳了一聲,「我是來詢問這一季情人節和父親節活動的事。」
「咦,展經理之前不是說由各家廠商自動回復嗎?」盧月若不禁輕笑出聲。
真是太明顯了!看來展經理確實是對唐唐相當有意思。
「我剛好路過,順便問問。」展清夆不著
痕跡地掩飾窘態。
「哦!」盧月若笑得暖昧,卻突地瞥見外頭有其他櫃的小姐虎視眈眈地盯著這邊,不禁蹙了一下眉。「不過,關於這一點,總公司方面還在評估,所以……」
她只是個店員,沒有辦法做主,況且她想其他櫃的折扣應該也是有限,要是她們這裡的折扣太低的話,只會造成一些不必要的麻煩。
「這樣子啊…一」看來暑假檔勢必得要用其他的替代方案了。
不過那倒也無所謂,反正是料想中的事。
今天他刻意來這裡晃一晃,真正的用意不是要打探折扣的事情,而是想要多瞧她一眼……巧的是,正好瞧見她處理事情的方式和態度。
不慍不火,慢條斯理地引導著客人自首,這種方式可以避掉許多麻煩,但要是處理得不妥,還是有可能會把事給鬧大。
她的方式不見得是最理想的,但卻是處理得有條有理。
「展經理,真的很不好意思,實在是……」
「我們可以打八折,秋冬主打包最低可以壓到八五折。」
唐意舒突地發出聲音,盧月若不敢置信地瞪著她。
「唐唐?」主打包要打八五折?她是不是聽錯了?那是秋冬新款耶!
「八五折?」比他想像的還要好。
「而且……說不定我們還可以辦個限時搶購,比如說從開店到中午十二點前的這一段時間做超低價大回饋。」唐意舒簡單地解釋著,不忘在後頭補上一句:「但是這種限時搶購只能舉辦一天。」
「沒問題、沒問題!」光是情人節那一天,他便可以想像會湧進多少人了。「可以麻煩你再說得清楚一點嗎?」,
「唐唐,主打包不可能壓到八五折的,那是我們的老客戶才能拿到的折扣,你現在把這個折扣壓出去,會被總公司殺頭的。」見唐意舒好似真的要和他一起討論,盧月若忙把她給拉到一旁。「而且你還說什麼要限時搶購……天啊!
我不敢想像到時候我們會被總公司怎麼樣……」
想要自砸飯碗,也不該找這種方式啊!
「放心,我已經有打過電話跟總公司確認了一些經典包,還有庫存的典藏紀念包,甚至是一些小型晚宴包或者是斜背款皮包。我們可以分成三種價位限時搶購,不但可以打擊仿冒品,又可以讓我們創造高業績,而且更是打響今年主流包的最佳時機。」
「可是折扣那麼低的話……」不但她們沒有紅利可抽,說不定還要賠進自己的薪水哩!
真是的,她到底是哪根筋不對勁,怎麼會突然說要參與這種酬賓活動?
「放心,看我的吧!『我絕對不會害你的。」她當然知道盧盧在擔心什麼。
盧月若不安地睇了她一眼。「以往的活動你都是興致缺缺,今年你……」未免太熱衷了吧?這又不是能開玩笑的。
千萬別說她是為了展經理哦!
盧月若是這麼希望著,但是看這狀況……真的很像是因為他。
怪了,唐唐不是因為一個便當而對他相當不諒解嗎?為什麼現在突然間卻這麼挺他……這到底是什麼道理?
「你幹嘛這樣看我?」接收到盧月若古怪的目光,唐意舒隨即有些不自然地別開眼,想要逃避她的注視。
.難道說她瞧出來了?
「沒有,我只是不懂向來對活動沒什麼好感的你,為什麼這一次居然這麼自作主張地想出了這些應對方案……」不是她想要懷疑她,而是她要是不懷疑的話,那簡直太侮辱自己的智商了。